Mercury Technology Solutions y QQS se asocian para lanzar la innovadora Hospitality Engagement Suite
HONG KONG - 8 de julio de 2025 - Mercury Technology Solutions, líder en tecnología empresarial y de marketing integrada, ha anunciado hoy una asociación estratégica con QQS (qqs.com.hk), una empresa de consultoría hotelera de primera línea, para lanzar el Mercury Hospitality Engagement Suite. Esta plataforma "todo en uno" está diseñada para resolver los retos críticos de la captación de huéspedes, la gestión de eventos y la generación de ingresos para el sector de la hostelería.
Hospitality Engagement Suite es una solución potente y unificada que combina el marketing saliente multicanal -incluidos WhatsApp, correo electrónico y redes sociales- con un completo módulo de gestión de eventos. La suite está diseñada para ayudar a hoteles, restaurantes y locales de eventos a dejar atrás las herramientas fragmentadas y adoptar una plataforma única y sin fisuras para llenar sus locales, fidelizar a sus clientes y maximizar los ingresos.
"El sector hotelero lleva mucho tiempo desatendido por una tecnología desconectada", afirma un portavoz de Mercury Technology Solutions. "Un hotel puede utilizar una herramienta para el correo electrónico, otra para las redes sociales y una tercera para la venta de entradas de eventos, sin que ninguna de ellas se comunique. Esto crea ineficacia y una experiencia rota para el huésped. Nuestra asociación con QQS, un líder de confianza en el espacio de la hospitalidad, nos permite ofrecer una solución que aborda directamente este punto de dolor."
La colaboración aprovecha la sólida pila de tecnología integrada de Mercury con la profunda experiencia de mercado de QQS y las relaciones establecidas con los clientes en el sector de la hostelería de Hong Kong.
"Después de haber trabajado con Mercury, hemos comprobado de primera mano el poder de su enfoque integrado de la estrategia digital", afirma Terence Tsang, CEO de QQS. "Su capacidad para conectar las operaciones de backend con el marketing de frontend cambia las reglas del juego. Al lanzar conjuntamente Hospitality Engagement Suite, estamos aportando una solución holística muy necesaria para un sector que necesita innovación. Esta suite permitirá a nuestros clientes del sector de la hostelería convertir cada interacción en una oportunidad de ingresos."
La Mercury Hospitality Engagement Suite permite a las empresas:
- Unifique el contacto con los huéspedes: Interactúe con los huéspedes a través de WhatsApp, correo electrónico y redes sociales desde un único e intuitivo panel de control.
- Streamline Event Management: Gestione a la perfección la promoción de eventos, la venta de entradas en línea, el registro de invitados y la facturación de eventos de cualquier escala.
- Obtenga un ROI claro: Realice un seguimiento directo de las campañas de marketing que impulsan la venta de entradas, las reservas y las reservas.
- Automatice la fidelización: Implemente flujos de trabajo para convertir a los asistentes que acuden por primera vez a un evento en clientes fieles y recurrentes con ofertas de seguimiento específicas.
El paquete está diseñado para gestionar todo el recorrido del invitado, desde la promoción inicial de un evento hasta el compromiso posterior al mismo, garantizando un ciclo cohesivo y rentable.
Esta asociación supone un paso importante para ambas empresas en su misión de ofrecer soluciones especializadas y específicas del sector que impulsen un crecimiento empresarial tangible. Hospitality Engagement Suite ya está disponible para todas las empresas hosteleras de la región.
Sobre Mercury Technology Solutions: Mercury Technology Solutions empodera a las marcas para mejorar significativamente las operaciones comerciales, elevar la efectividad del marketing e impulsar la eficiencia general a través de la implementación estratégica de tecnología de vanguardia. Con un conjunto completo de soluciones integradas que incluyen ERP, CRM y plataformas avanzadas de marketing, Mercury ayuda a las empresas a Acelerar la Digitalidad.
Acerca de QQS: QQS (qqs.com.hk) es una empresa de consultoría hotelera de primer nivel con sede en Hong Kong. Se especializan en proporcionar orientación estratégica y soluciones digitales adaptadas a las necesidades únicas de hoteles, restaurantes y lugares de eventos. Conocida por su amplia experiencia en el sector, QQS ayuda a las empresas hoteleras a mejorar la experiencia de los huéspedes, optimizar las operaciones e impulsar el crecimiento en un mercado competitivo.
