Plataforma de mensajería Kaon
Kaon es una plataforma de mensajería empresarial que conecta a los clientes de cualquier canal con todos los equipos.
Póngase en contacto con nosotros¿Se enfrenta a estos problemas en las operaciones de venta y asistencia?
Canales de comunicación abrumadores
A menudo, las empresas tienen dificultades para gestionar las interacciones con los clientes a través de varias plataformas de mensajería, lo que da lugar a mensajes perdidos y a una comunicación fragmentada.
Experiencia del cliente incoherente
Los sistemas de mensajería dispares pueden dar lugar a respuestas y calidad de servicio incoherentes, lo que frustra a los clientes y perjudica la reputación de la marca.
Colaboración ineficiente
A los equipos les resulta difícil colaborar eficazmente cuando la comunicación está dispersa en múltiples canales, lo que provoca retrasos y desajustes.
Análisis e información limitados
Sin un sistema centralizado, las empresas carecen de la visibilidad necesaria para analizar las interacciones de los clientes y los patrones de interacción, lo que dificulta la toma de decisiones basadas en datos.
Desbloquea un nuevo nivel de eficacia y satisfacción con la Inteligencia Artificial
Integre a la perfección sus canales de comunicación;
Desbloquee un nuevo nivel de eficiencia y satisfacción con la I.A.
Mayor compromiso
Al consolidar la comunicación, puede ofrecer una experiencia unificada y respuestas más rápidas, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente.
Incremento de la eficiencia
La agilización de la comunicación reduce el tiempo dedicado a gestionar varias aplicaciones de mensajería, lo que permite a su equipo centrarse en obtener resultados.
Gestión flexible de equipos
Gestione fácilmente las funciones y responsabilidades del equipo con una única plataforma, fomentando una rendición de cuentas y una supervisión claras.
Interfaz de usuario unificada
gestiona todos los canales de comunicación (WhatsApp, Facebook, Instagram, WeChat, Email, LINE, Telegram, etc.) desde una única plataforma. ¡Elimina la molestia de cambiar entre aplicaciones!
Flujo de trabajo personalizado con I.A.
construya flujos de trabajo a medida para gestionar los procesos de comunicación a través de varios canales, optimizando la eficiencia operativa y mejorando la coherencia del servicio al cliente.Proporcionamos agentes de I.A. que aprenden su base de conocimientos.
Capacidad de integración
Perfecta integración con los sistemas CRM o ERP existentes, lo que permite un flujo de datos fluido y la consolidación de la comunicación sin necesidad de grandes revisiones.
Gestión de equipos/asignación
Asigne sin esfuerzo miembros del equipo a diferentes canales y gestione los contactos, garantizando una clara rendición de cuentas y una gestión eficaz de las consultas de los clientes. La asignación de ventas también tiene control de visibilidad.
Análisis en tiempo real
Supervise las métricas de interacción, los niveles de compromiso y el rendimiento del equipo mediante potentes herramientas de análisis. Obtenga información para tomar decisiones informadas rápidamente.
Nuestras referencias
Comunicación optimizada
La consolidación de todos los sistemas de mensajería en una única plataforma garantiza tiempos de respuesta más rápidos y mejora la experiencia general del cliente.
Mayor comprensión
Utilice los análisis en tiempo real para comprender las interacciones y los comportamientos de los clientes, lo que permite obtener información práctica que mejora las estrategias de marketing y captación.
Mayor eficacia
La interfaz de fácil manejo permite a su equipo gestionar las comunicaciones con eficacia, liberando tiempo para centrarse en las funciones principales de la empresa.
Escalabilidad
La plataforma Kaon está diseñada para crecer con su empresa, adaptándose fácilmente a un número creciente de usuarios y ampliando las funcionalidades según sea necesario.
¿Listo para embarcarse en un viaje de transformación digital?
Kaon es una herramienta integral diseñada para potenciar su estrategia de comunicación, mejorar la eficacia operativa y aumentar la satisfacción del cliente.