Las pequeñas y medianas empresas (PYME) locales, que representan el 98% de las empresas de Hong Kong, tienen más dificultades que nunca en la economía actual. A pesar de que el vibrante entorno empresarial de la ciudad se enfrenta a obstáculos comunes, como la saturación del mercado y los elevados costes operativos, los principales sectores se enfrentan a sus propios retos.
Minoristas:
- Creciente comportamiento de compra en línea después de Covid
- Competencia creciente en Japón, Corea y ciudades chinas vecinas, como Shenzhen
Comercio:
- Aumento de los impuestos y del coste de las materias primas
- Disminución de la demanda mundial de exportaciones
- Aumento de la competitividad en regiones vecinas como China, Corea, Japón, etc.
Servicios:
- Creciente necesidad de inversión en tecnología y talentos
- Competencia intensa en un mercado saturado
Desde el auge de las compras en línea y la competencia internacional en el comercio minorista hasta el aumento de los costes de los materiales y la fluctuación de la demanda mundial en el comercio, pasando por la necesidad de inversión tecnológica en los servicios, las presiones son cada vez mayores. Aunque no podemos acelerar la economía mundial con el poder de un solo hombre, hay mucho que hacer para que innovemos y encontremos formas de prosperar.
Tras haber pasado la última década inmerso en el sector de la ERP y la gestión empresarial, sorteando diversos ciclos económicos locales y cambios del mercado, he sido testigo directo de cómo la previsión estratégica y las medidas de adaptación pueden convertir los desalentadores obstáculos del entorno empresarial en vías de crecimiento.
Es precisamente en estos momentos de adversidad cuando la necesidad de innovación se vuelve más crítica, empujando a las empresas a redefinir sus operaciones comerciales y adoptar nuevos paradigmas. Esto nos lleva a un área fundamental en la que las pymes de Hong Kong no solo pueden sobrevivir, sino prosperar de verdad: la transformación digital.
Por qué Transformación digital es fundamental para sobrevivir a esta recesión económica
Algunos ven la transformación digital como un gasto evitable; nosotros la vemos como un seguro para el éxito empresarial futuro. Especialmente en la nefasta economía, la transformación digital ya no es una opción sino una obligación por tres razones:
1. Al día con las tendencias de la Era del Cambio
Estudios realizados por el Consejo Legislativo y la Cámara General de Comercio de Hong Kong han revelado tendencias clave en la transformación digital de las empresas locales tras la pandemia.
Debido a un cambio en las demandas de los empleados, las empresas adoptan cada vez más modalidades de trabajo flexibles para impulsar la productividad y permitir a los empleados acceder a los datos desde cualquier lugar. Esto es especialmente cierto en el caso de las empresas financieras y de seguros, muchas de las cuales se han expandido en línea o internacionalmente para encontrar nuevos mercados, atraer a más clientes y desbloquear fuentes de ingresos adicionales. Las herramientas de planificación de recursos empresariales (ERP) en línea están demostrando ser especialmente valiosas, ya que ofrecen a las empresas la capacidad de ajustar rápidamente sus operaciones -ya sea ampliándolas o reduciéndolas- en respuesta a las cambiantes condiciones del mercado.
2. Racionalización de las operaciones para Optimización de recursos
En el día a día, estos servicios de gestión empresarial en línea automatizan y agilizan los procesos empresariales cotidianos, optimizando los recursos. Por ejemplo, transformar digitalmente un negocio comercial significa ahorrar tiempo de operación en la aprobación, al tiempo que se mejora la precisión de la trazabilidad del origen de las mercancías con un registro fiable de cada transacción. Del mismo modo, una empresa minorista se beneficia de la mejora de las tasas de retención de clientes mediante el uso de sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) impulsados por la tecnología y estrategias de marketing automatizadas, lo que mejora la experiencia del cliente.
Y lo que es más importante, la transformación digital presenta una única fuente de información centralizada y libera al equipo de las operaciones en papel, a menudo propensas a errores humanos y falta de comunicación. Durante la recesión económica, la gestión del flujo de caja y los costes operativos se convierten en preocupaciones importantes. Las soluciones digitales pueden ayudar a las empresas a optimizar recursos y reducir gastos, como el alquiler, racionalizando la mano de obra y facilitando un cambio hacia las ventas en línea, lo que conduce a una mayor tasa de supervivencia. Con una plantilla bien formada y adaptada a las nuevas tecnologías, las empresas de Hong Kong pueden superar los periodos de cambio con muchos menos obstáculos.
3. Un paso adelante de Sus Competidores
Más allá de simplemente seguir el ritmo de las tendencias empresariales actuales, la transformación digital proporciona una excelente estrategia para garantizar la eficacia a largo plazo de la gestión de su empresa a medida que avanza la tecnología moderna.
Los programas informáticos de gestión empresarial, como los sistemas ERP en línea, se actualizan con frecuencia y se integran con otros servicios. Esto le permite adaptar sus prácticas de gestión al tamaño y los requisitos de su empresa, evitando las limitaciones de un software inflexible y anticuado que no puede conectarse con otros sistemas.
Además, estos sistemas también almacenan registros exhaustivos de ventas anteriores, lo que permite realizar previsiones de ventas basadas en datos. Mediante el análisis de esta información, incluso las pequeñas empresas pueden identificar las tendencias del mercado, comprender el comportamiento de los clientes y predecir las ventas futuras, obteniendo así una ventaja competitiva. Estos análisis también permiten a las empresas desarrollar planes de marketing y ventas específicos, optimizar la asignación de recursos y tomar decisiones empresariales más rápidas y fundamentadas.
