TL;DR: El mundo no sólo se ha detenido; ha cambiado fundamentalmente. Esperar a volver a la "antigua normalidad" es una estrategia fallida. Las empresas que han prosperado en medio de las recientes perturbaciones lo han hecho aceptando la realidad, centrándose en los puntos fuertes, eligiendo a los socios adecuados, adoptando una mentalidad global y aprovechando la tecnología para la transformación. COVID no fue sólo una crisis; fue un catalizador para la reconstrucción. Adaptarse o quedarse atrás.
Parece como si todos hubiéramos estado conteniendo la respiración durante los últimos años, ¿verdad? Esperando el momento en que las cosas vuelvan a ser como antes. Pero estoy aquí hoy para compartir una perspectiva que se ha estado gestando durante un tiempo, una que cristalizó para mí y para mi equipo mucho antes de que las recientes turbulencias nos golpearan de lleno.
Incluso hace 18 meses, las señales apuntaban a cambios económicos significativos. Aunque la rapidez y la brusquedad cogieron a muchos desprevenidos, la tendencia subyacente no era del todo inesperada. Como líderes, la previsión es crucial. Empezamos a ajustar nuestras velas, a reasignar recursos y a prepararnos para aguas más agitadas. Sin embargo, incluso con preparación, el ritmo del cambio parecía implacable.
Abrazando el abismo: Fundar Mercurio en medio de la incertidumbre
En abril de 2020, justo en medio de unos cambios mundiales sin precedentes, dimos un paso audaz: establecer Mercury Technology Solution aquí, en Hong Kong. Muchos cuestionaron el momento, la ubicación y la audacia de lanzar una nueva empresa. Pero vimos una oportunidad, no sólo de sobrevivir, sino de innovar.
A diferencia de muchas empresas tecnológicas que se centran principalmente en modelos de agencia, ventas o comercialización de soluciones existentes, nosotros lo volcamos todo en la creación. Nuestra misión principal era, y sigue siendo, crear nuestros propios sistemas, innovar desde cero. ¿Fue una apuesta arriesgada? Sin duda alguna. Mirando atrás, requirió una dedicación inmensa, sobre todo por parte de mis socios, que toleraron mi búsqueda incesante de la perfección. Invertimos el triple de esfuerzo el año pasado para asegurarnos de que nuestra plataforma y nuestros productos no solo fueran buenos, sino excepcionales.
El negocio, en el fondo, es una cuestión de ejecución. Partiendo de cero hace poco más de un año y medio, ahora proyectamos unos ingresos anuales cercanos a los 33 millones de dólares de Hong Kong, con una valoración de mercado que alcanza los 200 millones de dólares de Hong Kong. No se trata sólo de cifras, sino de la validación de nuestra filosofía y nuestro compromiso de crear valor real y tangible a través de la tecnología.
El mito de "volver a la normalidad"
Quiero compartir una conversación que tuve en mayo de 2020 con mi socio británico, Martin. Su sector, como muchos otros (comercio minorista, F&B, viajes), se vio increíblemente afectado. Dijo algo muy profundo que se me quedó grabado:
"Es hora de cambiar de mentalidad. Hemos estado esperando una fecha final, que se levantaran las restricciones, que todo volviera a la normalidad: viajar sin máscaras, trabajar como siempre. Como si nada de esto hubiera ocurrido. Pero cada vez está más claro que eso es poco probable en un futuro próximo. Pronto, incluso podríamos olvidar cómo era no llevar máscaras."
En aquel momento, sus operaciones de F&B en el Reino Unido se habían desplomado un 99,7%. Sus palabras fueron un duro recordatorio. Seguíamos esperando un "final", una vuelta al statu quo. Pero con nuevas variantes y restricciones cambiantes, esa línea de meta clara sigue siendo difícil de alcanzar.
¿La dura verdad? El "fin" que esperábamos probablemente no llegará. Al menos no de la forma que muchos imaginaban. Para las industrias interrelacionadas a nivel mundial, volver a los niveles operativos anteriores al COVID parece cada vez más improbable. Tenemos que afrontar con lógica y racionalidad la realidad de coexistir con esta nueva dinámica. ¿Qué aspecto tiene nuestro mundo, nuestro negocio, en esta nueva realidad?
Adaptación estratégica: El plan para la resiliencia
Basándonos en esta aceptación, en junio de 2020 trazamos nuestra estrategia utilizando estos principios básicos:
- Elige el sector adecuado: Céntrate en sectores resistentes a los cambios en curso o acelerados por ellos. Para nosotros, la tecnología y la transformación digital fueron claros ganadores.
- Conozca sus puntos fuertes: Dedíquese a lo que su empresa sabe hacer mejor. Nuestro punto fuerte era la innovación y el desarrollo de sistemas.
- Seleccione a los socios adecuados: Colabore con quienes compartan su visión y adaptabilidad.
- Piense en global desde el primer día: Posicione su empresa no sólo a nivel local, sino como una entidad global preparada para operar en un mundo conectado digitalmente.
Saberlo es una cosa, ejecutarlo es otra. Fue necesario casi un año de diálogo constante con los clientes para comprender realmente el cambiante panorama del mercado. Vimos empresas que reconocieron el cambio de paradigma, ajustaron drásticamente sus estrategias y lograron crecer (¡algunas incluso un 20% este año!). Por el contrario, vimos a otras aferrarse a las viejas costumbres, esperando un retorno que nunca llegó y, en última instancia, no sobrevivieron.
El mundo ha cambiado. ¿Y tú?
Hay un refrán que dice: "Se acaba el mundo y llego tarde al trabajo" Pone de relieve lo absurdo de aferrarse a la rutina cuando se afronta un cambio monumental. El sentimiento "回不去就是回不去了" (Lo que se ha ido se ha ido / No puedes volver atrás) resuena profundamente.
Para Mercury Technology Solution, y para mí personalmente, este periodo no ha sido sólo un reto; ha sido una oportunidad para reconstruir. Cuando las viejas estructuras se desmoronan, no te preocupas por llegar tarde al antiguo trabajo; empiezas a construir el nuevo. La tecnología es la piedra angular de ese proceso de reconstrucción.
A continuación reproducimos el artículo original que suscitó algunas de estas reflexiones.
BossMind x James Huang專欄
Colapsar y reconstruir｜Por favor, acepte la realidad de que la epidemia no tiene fin.
Esperaba que la economía se viniera abajo hace 18 meses, pero nunca pensé que llegaría de forma tan repentina y brusca. Aunque he tomado medidas para la asignación de activos, aún me quedan muchos asuntos pendientes.
En abril de 2020, decidí salir de la zona de confort y crear una empresa de software empresarial en Hong Kong. A diferencia de otras empresas que realizan labores de agencia, ventas y marketing, puse todo mi empeño en la creatividad, la innovación y la creación de un sistema de I+D interno. En retrospectiva, siguió siendo una decisión audaz, y me alegro de que mis socios comprendieran mi "perfeccionismo" y triplicaran sus esfuerzos en el último año para mejorar la plataforma y el producto. Hacer negocios siempre ha sido cuestión de ejecución. En el último año y medio, hemos empezado de cero, y hoy esperamos que nuestros ingresos anuales se acerquen a los 33 millones de dólares, y nuestro valor de mercado se ha disparado hasta los 200 millones, lo que es más o menos una afirmación de mi filosofía empresarial. En el futuro, me gustaría resumir y compartir con ustedes mi experiencia del último año a través de mi columna BossMind.
"Una de ellas: volver a la vida normal".
Desde el brote, hemos esperado que la epidemia mundial llegara a su fin, que se levantara la cuarentena y que las industrias afectadas pudieran recuperarse. Todas las industrias que se vieron duramente afectadas durante la epidemia, como el comercio minorista, la alimentación y las bebidas, o el turismo, pueden haber tenido la creencia de que "si aguantas lo suficiente, volverás a la normalidad, como antes".
En mayo de 2020, hablaba con Martin, mi socio en el Reino Unido, y me dijo lo siguiente: "Ahora es el momento de empezar a ajustar tu mentalidad". El año pasado, la mayoría de nosotros esperábamos que se pusiera fin a la epidemia mundial, que se levantaran las restricciones, que las cosas volvieran a la normalidad, que pudiéramos viajar en avión y no tuviéramos que llevar máscaras por diversión. Era como si la epidemia mundial nunca hubiera existido. Pero cada vez está más claro que es poco probable que esto ocurra en los próximos años. Pronto, puede que incluso olvidemos los buenos tiempos de no llevar mascarillas". En aquel momento, nuestro negocio de catering en el Reino Unido había descendido un 99,7%.
Después de 18 meses, con la aparición de cepas mutadas del virus y el endurecimiento de las medidas antiepidémicas, el "fin de la epidemia" que hemos estado esperando aún no ha llegado. De hecho, realmente no creo que el "fin de la epidemia" llegue nunca, al menos para las industrias mencionadas anteriormente, cuyo negocio internacional definitivamente no volverá al nivel anterior al COVID.
Como lectores de BossMind, tenemos que afrontar esta probable "realidad" de forma racional y lógica: ¿cómo será el nuevo mundo si vamos a coexistir con COVID?
Utilicé los supuestos anteriores en junio de 2020 para trazar el futuro de la empresa.
- Elegir el sector "adecuado
- Conozca los puntos fuertes de su empresa
- Elegir al socio "adecuado
- Posicionamiento de la empresa como empresa global
Saber es fácil, pero hacer es difícil. Nos ha llevado casi un año de comunicación constante con nuestros clientes comprender mejor la situación real del mercado. Algunas empresas saben que el mundo ha cambiado y han ajustado drásticamente sus estrategias para lograr un crecimiento del 20% en su negocio este año. Sin embargo, algunas empresas optaron por mantenerse firmes, pero al final no pudieron aguantar y murieron.
「回不去就是回不去了」The el mundo se acaba y llego tarde al trabajo。
Para mí: COVID es una oportunidad para reconstruir, y cuando el mundo se venga abajo, no me dirás: "Llego tarde al trabajo, ¿verdad?".
El futuro pertenece a los que se adaptan. Aceptemos el cambio y construyamos algo mejor.
Seguir innovando
