¿Olvidaste el MBA Playbook? Por qué aprendí más sobre la creación de equipos gracias a One Piece
TL;DR: Las estructuras de gestión tradicionales y jerárquicas que se enseñan en muchos programas de MBA están desfasadas para el dinámico mundo actual. Frenan la innovación, se basan en la burocracia y no potencian el talento. Inspirados por el provocador consejo de un mentor y las lecciones de lugares inesperados (¡como el manga One Piece!), hemos construido Mercury Technology Solution sobre una estructura plana y altamente autónoma. Sin jefes ni cargos rígidos, sólo confianza, autodisciplina, objetivos compartidos y libertad para que el talento prospere. Esto reduce los gastos generales, aumenta la agilidad y crea un equipo del que la gente desea formar parte.
Hablemos de liderazgo y de crear grandes equipos. A menudo, el camino por defecto pasa por las escuelas de negocios y las teorías de gestión establecidas. Pero, ¿y si las mejores lecciones no se encuentran en los libros de texto tradicionales?
En 2009, cuando estaba creando una empresa conjunta, mostré con orgullo el diagrama de la estructura de mi empresa a mi mentor, un avispado empresario al que llamaré Sr. E. Él había fundado una empresa de software en 2003 que en 2008 ya generaba unos ingresos de 100 millones de dólares y unos beneficios de 100 millones de dólares de Hong Kong. Miró mi gráfico, sonrió (¿o tal vez hizo una mueca?) y dijo: "Ah, ¿un MBA? ¿Dirigir una empresa con un MBA? Tonterías"
Viniendo de él, eso golpeó fuerte. "Err... ¿entonces qué?" Pregunté, atónita. Su respuesta: "Piensa por ti mismo. ¿Por qué estás realmente empezando este negocio? ¿Y cuál es su verdadera razón de ser?"
Aquella noche reflexioné profundamente. ¿Por qué el espíritu empresarial? Sinceramente, porque despreciaba la burocracia y la cultura de las reuniones interminables. ¿El salvavidas? Sencilla: "El beneficio es lo primero" y "El flujo de caja es el rey" Casualmente, sobre mi mesa había un volumen del manga One Piece. El reto de ese mentor, combinado con las ideas de la búsqueda de Luffy, me llevó inesperadamente por un camino diferente para construir mis equipos, un camino que hoy adoptamos plenamente en Mercury.
La vieja guardia: Por qué nos fallan ahora las estructuras tradicionales
El mundo se mueve deprisa. Dirigir una empresa hoy en día no es como navegar tranquilamente por un mar en calma. Sin embargo, los modelos tradicionales de MBA suelen impulsar estructuras organizativas y de gobierno corporativo que crean silos. Las personas se convierten en islas dentro de una organización más amplia, limitadas por dinámicas de estatus y poder heredadas de la vieja guardia. El liderazgo se basa en directivas de arriba abajo.
Por supuesto, la jerarquía ofrece líneas jerárquicas claras (¡y alguien a quien culpar!). Pero exige reuniones constantes -reuniones diarias, individuales, interminables sincronizaciones con el personal- sólo para mantener a la gente informada de lo que hacen los demás. Francamente, considero que todo eso es una pérdida de tiempo colosal.
En un futuro cada vez más incierto, estas estructuras rígidas y estratificadas parecen arcaicas. No encajan con la agilidad necesaria ni con la mentalidad moderna de la Gig Economy. Necesitamos una nueva forma de liderar.
El modelo Mercury: Estructuras planas y autonomía radical
¿Mi estructura empresarial ideal? Plana. Muy autogestionada. Sin cargos, sin antigüedad que determine la influencia, sin directivos en el sentido tradicional. Todo el mundo es tratado como un igual, y la base es la confianza.
Sobre esta filosofía hemos construido Mercury Technology Solution. ¿Cómo funciona?
- Propiedad Extrema: Cada miembro del equipo necesita una gran autodisciplina y ejecución. Se espera de ellos que completen el trabajo de forma proactiva y que den ejemplo, definiendo la cultura de nuestra empresa a través de la acción. No tenemos secretarias ni personal administrativo dedicado: cada uno conoce su función y sus responsabilidades.
- Libertad y responsabilidad: Nadie te dice qué tienes que hacer. Todos los proyectos en curso son transparentes. Los miembros del equipo pueden verlo todo y elegir unirse a los proyectos que les interesen o en los que puedan aportar valor. Quieres empezar algo nuevo? Perfecto Pero tú eres responsable de conseguir la financiación del cliente y de formar tu equipo.
- Igualdad verdadera: Las relaciones son de igual a igual. Como líder, no estoy por encima de mis colegas. Todos podemos criticar los errores, incluso los míos, que admito de buen grado. Lo más importante es que yo no dicto las decisiones. Los miembros del equipo tienen incluso autonomía para "despedir" a un cliente si la relación no funciona.
Esto no es el típico trabajo de 9 a 5. Requiere una mentalidad diferente. Pero los beneficios son enormes. Las personas con talento crecen más rápido gracias a los retos del mundo real y a la colaboración. Todos trabajan en lo que les apasiona. Y los gastos generales de "gestión" -el tiempo, el papeleo, las reuniones- se reducen drásticamente. Esta agilidad es esencial en el mundo de la tecnología.
Dirigir sin mandar
Para que una estructura plana funcione se requiere un tipo específico de liderazgo, centrado en facilitar en lugar de controlar. Para cualquier líder que esté considerando esta vía, he aquí lo esencial:
- Pintar una visión convincente: Articular un sueño tan grande y emocionante que la gente quiera seguirlo.
- Inspirar seguidores: Crear un entorno en el que las personas se unan a la misión de buen grado.
- Mantente fiel al rumbo: Nunca cambies tu sueño u objetivos principales sólo por los competidores u obstáculos.
- Potencie, no ordene: Evite las órdenes unilaterales. Confíe en su equipo.
- Delegue la toma de decisiones: Asigne el juicio y la autoridad para tomar decisiones a las personas adecuadas para la tarea.
- Asume la responsabilidad: Cuando las cosas van mal, la responsabilidad es tuya.
Hoy, cada miembro de nuestro equipo es libre de aprovechar sus capacidades únicas. El liderazgo no es fijo; cambia según el proyecto y el contexto. Cualquiera puede liderar porque confiamos no sólo en su competencia, sino también en su carácter. Esta confianza es lo que da forma a nuestro equipo y nos empuja hacia nuestro estado ideal.
Todo se reduce a esto:
"No todo el mundo quiere ser el jefe, pero ser o seguir al jefe para el que todos quieren trabajar"
Piensa en ello. ¿Estás construyendo una jerarquía o una tripulación preparada para enfrentarse al Grand Line?
Old and New Generation War｜Si estudias gestión en MBA, ¿por qué no estudias One Piece?
El Sr. E fue mi mentor cuando empecé con JV en 2009; observó la estructura de mi nueva empresa y me dijo con una sonrisa (creo que de vergüenza): "Oh, ¿un MBA para dirigir una empresa con un MBA? Tonterías". Se preguntarán si el Sr. E está cualificado para avergonzar a un MBA. De hecho, el Sr. E está más que cualificado: recibió una beca de AT&T para estudiar un EMBA en INSEAD, la escuela de MBA número uno del mundo; creó una empresa de servicios de software en 2003; y en 2008 ya era una mediana empresa con unos ingresos anuales de 100 millones de dólares y un beneficio neto de 100 millones de dólares de Hong Kong.
Me quedé boquiabierto un momento: "Errr, ¿es eso cierto?". "Piénsalo, ¿por qué quieres montar un negocio y dónde está la savia de un negocio?".
Cuando llegué a casa, pensé en ello durante una noche y llegué a la conclusión de que había montado mi empresa porque odiaba la burocracia y la cultura de reuniones, y que el alma de mi negocio era "el beneficio es lo primero" y "el flujo de caja es el rey". Por casualidad, tenía un cómic de One Piece en mi mesa, y así empezó mi fantástico viaje empresarial.
"bis El Mejor Equipo"
Los tiempos cambian rápidamente y una empresa ya no es sólo un barco que navega en un mar tranquilo como solía ser. En la estructura organizativa tradicional de MBA & Corporate Governance, todo el mundo es un silo en una organización, que se rige por el estatus y el poder de la vieja generación, y depende de un liderazgo fuerte para fijar los objetivos del equipo y motivar a los demás de arriba abajo. El líder fuerte fija los objetivos del equipo y empuja a los demás de arriba abajo. La ventaja de la jerarquía es que hay una clara división del trabajo, y los empleados siempre tienen un jefe superior al que acudir en busca de ayuda e información (o al que echarle la culpa). Las empresas tradicionales necesitan reunirse con mucha frecuencia para controlar los progresos, mediante reuniones diarias, comunicación uno a uno, reuniones de personal, etc. para que los empleados sepan lo que hacen los demás y, obviamente, para mí las reuniones son una pérdida de tiempo.
En una época en la que el futuro es cada vez más incierto, el marco tradicional de estructuras superpuestas ya no es apropiado, y necesito una nueva forma de liderazgo que encaje en la Gig Economy de la sociedad actual.
En mi opinión, la estructura ideal de una empresa es plana/altamente autogestionada. Esto significa que no hay cargos, cualificaciones, gestores o ejecutivos. Todo el mundo es tratado como un igual. La construcción de mi estilo de liderazgo ideal empieza por establecer relaciones de confianza con los demás.
"Fuerte autodisciplina y presencia ejecutiva, con capacidad para hacer el trabajo por sí mismo. Sirve de modelo para los recién llegados y marca el estilo de la empresa".
En una empresa no hay secretaria ni personal de administración, cada miembro debe saber claramente lo que tiene que hacer. En la empresa no hay cargos ni nadie que te diga lo que tienes que hacer. Todos los miembros de la empresa pueden ver qué proyectos están en marcha y pueden unirse al que quieran. Si un miembro del equipo quiere iniciar su propio proyecto, es su responsabilidad conseguir financiación del cliente y crear su propio equipo. Es una relación completamente igualitaria entre los miembros del equipo. Soy un líder, pero eso no significa que tenga una relación jerárquica con mis colegas. Los miembros del equipo pueden señalar los fallos de los demás, y yo admitiré los míos, y nunca dominaré ni controlaré las decisiones de los miembros del equipo, por ejemplo, ¡pueden echar a un invitado!
De este modo, los buenos talentos pueden crecer más fácilmente en el mundo real, y es más fácil que se complementen y cooperen entre sí. Además, cada miembro del equipo puede elegir hacer el trabajo que quiera, y los costes generales de "gestión", incluidos el tiempo y el papeleo, se reducen enormemente. Los costes generales de "gestión", incluido el tiempo y el trabajo administrativo, se reducen enormemente. Por supuesto, este planteamiento es completamente distinto del tradicional "rework".
Por último, para todos los lectores de BossMind que quieran utilizar una gestión "plana", las condiciones necesarias para el liderazgo son: ◎ Representar un gran sueño. Que la gente esté encantada de seguirlos. Nunca cambiar sus sueños y objetivos debido a la oposición. Nunca dar órdenes unilateralmente Nombrar a las personas adecuadas para que juzguen y tomen decisiones. ◎ Señálate con el dedo acusador a ti mismo
Cada miembro es ahora libre de desarrollar sus propias capacidades y, dependiendo del papel y la situación, todos los miembros tienen la oportunidad de convertirse en líderes del proyecto. Esto se debe a que no sólo confían en las capacidades de sus socios, sino también en la naturaleza de éstos. Esto es lo que hace que el equipo sea lo que es hoy, y lo que creo que debería ser.
