忘記 MBA 遊戲手冊？為什麼我從《一件事》中學到了更多關於團隊建設的知識
TL;DR: 許多 MBA 課程所教授的傳統層級式管理結構，對於現今充滿活力的世界而言已經過時。它們窒礙創新、依賴官僚作風，而且無法賦予人才權力。受一位導師的啟發性建議和從意想不到的地方（如漫畫 One Piece！）獲得的教訓的啟發，我們在扁平化、高度自治的結構上建立了 Mercury Technology Solution。沒有經理、沒有刻板的頭銜 - 只有信任、自律、共同的目標，以及讓人才茁壯成長的自由。這樣可以降低管理費用、提高敏捷性，並創造一個人們想要加入的團隊。
讓我們來談談領導力和建立優秀團隊。通常，預設的途徑是商學院和既定的管理理論。但如果在傳統的教科書中找不到最好的教訓呢？
他在 2003 年創立了一家軟體公司，到 2008 年已經創造了 1 億美元的營收和 1 億港元的利潤，而他本人也是 AT&T 資助的 INSEAD EMBA 畢業生。他看了看我的圖表，微笑著說：「哦，MBA？用 MBA 來管理公司？廢話！"
這句話從他口中說出來，非常刺耳。「呃......那又怎樣？」我目瞪口呆地問。他回答說"你自己想一想。你為什麼要創業？它真正的生命線是什麼？
那天晚上，我深深地反省。為什麼要創業？老實說，是因為我厭惡官僚主義和沒完沒了的會議文化。生命線是什麼？很簡單：「利潤第一」、「現金流為王」。巧合的是，我的桌上有一冊漫畫 One Piece。這位導師的挑戰，再加上路飛探險的啟示，意外地讓我走上了另一條建立團隊的道路，也是我們 Mercury 今天全力擁護的道路。
守舊派：為何傳統結構會讓我們失敗
世界瞬息萬變。今天，經營一家公司並不像在風平浪靜的大海中順利航行。然而，傳統的 MBA 模式往往會推動組織結構和公司治理，造成各自為政的情況。員工成為大組織中的孤島，受制於老闆傳下來的地位和權力動力。領導層依賴自上而下的指令。
當然，階級制度提供了明確的匯報關係 (而且有人可以指責!)。但它要求不斷開會 - 每日站立會議、一對一會議、無止境的員工同步會議 - 只為了讓人們瞭解其他人在做什麼。坦白說，我覺得這些都是在浪費時間。
在越來越不確定的未來，這些僵化、分層的結構讓人覺得過時。它們不符合敏捷性的需求，也無法與現代的 Gig Economy 思維產生共鳴。我們需要一種新的領導方式。
MERCURY模式：扁平結構 & 徹底自治
我理想中的公司架構？扁平。高度自我管理。沒有職稱，沒有決定影響力的年資，也沒有傳統意義上的經理。每個人都被平等對待，而基礎就是 信任。
我們根據這個理念建立 Mercury Technology Solution。如何運作？
- Extreme Ownership： 每位團隊成員都需要強大的自律性和執行力。他們要主動完成工作，並樹立榜樣，以行動界定我們的公司文化。我們沒有秘書，沒有專責的行政人員 - 每個人都知道自己的角色和責任。
- 自由與責任：沒有人會告訴您要做什麼。所有進行中的專案都是透明的。團隊成員可以看到一切，並選擇加入他們感興趣的專案或他們可以增加價值的專案。想要開始新的工作？很好！但您必須負責取得客戶資金並建立您的團隊。
- 真正的平等：人際關係是同儕之間的關係。身為領導者，我不會凌駕於同事之上。我們都可以指出錯誤 - 包括我自己的錯誤，我很樂意承認。最重要的是，我不會主宰決定。如果合作關係不順利，團隊成員甚至有「炒掉」客戶的自主權。
這不是典型的朝九晚五。它需要不同的心態。但其好處也是巨大的。有才能的員工可以透過現實世界的挑戰與合作，快速成長。每個人都可以從事他們熱衷的工作。而 「管理 」費用 - 時間、文書工作、會議 - 則大幅減少。這種敏捷性在科技界是不可或缺的。
無需指揮的領導
要讓扁平化結構發揮效用，需要一種特殊的領導方式，一種專注於促成而非控制的領導方式。對於任何考慮走這條路的領導者來說，以下是一些基本要素：
- 描繪令人信服的願景：闡述一個宏大且令人興奮的夢想，讓人們想要追隨。
- 激發追隨熱情：創造一個讓人們願意加入使命的環境。
- 堅持方向： 永遠不要因為競爭對手或障礙而改變您的核心夢想或目標。
- 授權，不要命令：避免單方面的命令。信任您的團隊。
- 下放決策權：將判斷和決策權分配給適合執行任務的人。
- 自己承擔責任：當事情出錯時，責任就在您身上。
今天，我們團隊的每一位成員都可以自由發揮他們獨特的能力。領導力不是固定的；它會根據專案和環境而轉變。任何人都可以領導，因為我們不僅信任他們的能力，也信任他們的品格。這種信任塑造了我們的團隊，推動我們邁向理想狀態。
歸根究柢是這樣的：
"Not Everyone Wants to Be the Boss, but being or follow the Boss Everyone Wants To Work For." Keep challenging the status quo "不是每個人都想成為老闆，但是成為或追隨每個人都想為之工作的老闆。
想想看。你是在建立一個階級體系，還是在建立一個準備好迎戰大線的隊伍？
新舊世代戰爭｜讀MBA學管理 不如讀海賊王One Piece
E先生是我2009年JV創業時的Mentor；當時他看了我準備新公司架構圖後，微笑（應該是恥笑）地向我說：「哦？MBA？用MBA 去管理公司? 垃圾！」你或許會想，這位E先生有資格恥笑MBA嗎？事實上，他夠資格有餘。E先生是獲AT&T發獎學金，去全球MBA排夠第一學府INSEAD唸EMBA；2003年成立一家軟件服務公司；2008年已經是一家年收入1億美元及1億港元純利的中型企業。
當時我呆了一下，「Errr，咁即係？」「你自己想一下，為什麼要創業和企業的生命線在哪？」
回家後我想了一晚，要總結的話，創業是因為「討厭官僚主義，開會文化」，至於企業的生命線，在於「Profit First」「Cash Flow is King」。當時剛巧枱面有本《One Piece》漫畫，然後就展開了一段奇幻的創業旅程。
「其之二 最理想的團隊」
時代變遷很快，公司的經營不再像以往一樣，只是航行在平穩大海上的一艘船。傳統MBA的組織架構以及企業管治（Organization Structure & Corporate Governance)，每個人都是大組織中的孤島（silo in an organization），再利用舊世代的地位和權力作為約束，靠強勢領導訂團隊目標，由上而下（top down）推動他人。層級的好處是分工明確，員工總是可以找到一個頂頭上司來尋求幫助和了解情況（或孭鑊）。傳統的公司需要非常頻繁會議來了解進展，通過每日開會、一對一溝通、員工會議等方法，讓員工知道其他人在做什麼，顯然，對我來説，開會是浪費時間。
在一個未來越來越不安的時代，傳統架床疊屋的架構，已不合時宜，我需要的是適合當今社會Gig Economy的新領導方式。
我心目中理想的公司架構是扁平化／高度自我管理。 這意味著沒有職位、資歷、經理或高層。 每個人都被視為平等。 建立我理想的領導方式，是由建立起彼此間的信賴關係開始。
「強大的自我約束力及執行力，能自動自發的完成工作。成為後進者的榜樣，並奠定了公司的風格。」
在公司裏沒有秘書亦沒有Admin人員，每位團員要清楚知道自己要做甚麼。在公司裏，沒有職位，也沒有人告訴你該做什麼。 公司的所有團員，都可以看到正在進行的項目，並可以加入他們想要的任何項目。 如果團員想開始自己的項目，那麼他們有責任獲得客戶資金，並建立自己的團隊。團員們之間完全是一種平等的關係。我雖然是領導者，但並不意味著和同事之間有上下階級關係。團員可以互相指摘對方的過錯，我也會坦承自己的錯誤，更絕不會主導控制團員的決定，例如團員可以趕客！
用這個方式；優秀的人才在實戰中更容易成長，也更容易互補及彼此合作，每位團員亦可以選擇做想做的工作，至於一般「管理」成本，包括時間，文書工作則大大減少。當然這個做法和傳統「返工」是完全不一樣。
最後，對大家想用「扁平化」管理的BossMind 讀者，領導力的必要條件有： ◎描繪出遠大的夢想 ◎部下歡喜追隨而來 ◎絕不因為對手而變更夢想及目標 ◎絕不單方面地下達命令 ◎委任適合的人作判斷與決斷 ◎把責任的矛頭指向自己
現在每位團員都得以自由發揮自己的能力，並隨著角色與狀況的不同，所有團員都有機會成為項目的領導者。這是因為他們不單只是信賴夥伴的能力，也信賴著夥伴的本性。正因如此，才形成了現在的團隊，邁向我認為的最理想狀態。
