從空無一人的房間到畢生難忘的盛會。

關鍵優勢在於整合。雖然單獨的工具也許能發揮功能，但它們無法相互溝通，導致資料分散、浪費員工時間，以及賓客體驗脫節。Mercury Hospitality Engagement Suite 將這些功能統一為一個平台，這意味著您的活動票務、賓客溝通和行銷工作都能一起運作。這將創造巨大的營運效率，並提供清晰的投資報酬率。

完全依賴 OTA 意味著您是在租賃您的顧客，而不是擁有這種關係。OTA 對於曝光率來說非常好，但他們控制著顧客的資料，並收取可觀的佣金。透過我們的套件建立您自己的品牌，您可以

• 擁有顧客關係：直接與賓客溝通，建立忠誠度並鼓勵賓客再次光臨。
• 提高利潤率：每次直接預訂或機票銷售都可避免高昂的 OTA 佣金費用。
• 控制您的品牌：您可以從頭到尾控制訊息和體驗，創造更強大、更難忘的品牌形象。

我們的套件是為您的直接渠道提供動力的引擎，可將 OTA 來源的訪客轉變為終生忠實的直接客戶。

本套件的設計以方便使用者為核心原則。透過將多種複雜的工具整合到一個直觀的儀表板，我們實際上降低了您的員工的學習曲線。您的團隊不需要成為三或四個不同平台的專家，而只需要掌握一個平台。我們也提供全面的上線與支援，以確保順利過渡。

該套件可透過幾種主要方式增加收入：透過目標行銷直接推動免佣金的門票和客房銷售；簡化活動促銷流程以銷售更多門票；以及啟用自動化後續活動，將一次性訪客轉變為老客戶。它將您的行銷從成本中心轉變為直接、可衡量的收入來源。

是的，整合是我們策略的核心部分。Hospitality Engagement Suite 採用靈活的 API 設計，可與領先的 PMS 及其他第三方系統連接。這可實現無縫資料流，例如自動同步行銷活動的賓客名單或更新預訂資訊，以建立真正統一的作業檢視。

我們非常重視資料安全與隱私權。我們的平台符合 GDPR 等主要資料保護法規。所有訪客資料都經過加密，我們提供強大的存取控制，確保只有授權人員才能檢視和管理敏感資訊。

我們針對您的業務規模和需求提供彈性的定價模式，其中可包括基本訂閱費用和以使用量為基礎的元件 (例如連絡人或傳送訊息的數量)。我們的目標是提供可預測、以價值為導向的定價結構，並隨著您的成功而擴展。我們與每位客戶合作，以決定最適合的方案。

完全。我們了解品牌形象在酒店業是至關重要的。所有面向賓客的元素，包括活動註冊頁面、門票和電子郵件通訊，都可完全客製化，以納入您的標誌、顏色和品牌準則，確保一致且專業的賓客體驗。

我們的合作夥伴關係包括全面的支援。這首先是一個專門的入職程序，以培訓您的團隊。之後，您將可以通過我們的合作夥伴 QQS 獲得我們持續的技術支持，確保您擁有成功所需的技術和戰略酒店專業知識。

雖然 Mailchimp 等工具對於電子郵件來說很好，但它們只是拼圖中的一塊。我們的套件是完全整合的款待參與平台。它結合了電子郵件、WhatsApp 和社交媒體行銷，以及原生的活動管理和票務模組。這表示您可以追蹤賓客的整個行程 - 從開啟促銷電子郵件、購買門票到報到參加活動 - 全都集中在一個地方，這是獨立電子郵件工具無法做到的。

此套件非常適合餐廳團體使用。您可以用它來推廣季節性菜單、管理特殊廚師桌活動的預約、銷售品酒晚宴的門票，並透過目標 WhatsApp 和電子郵件優惠建立忠實用餐者資料庫。它是一個強大的工具，可以在非高峰時段推動回頭客，並讓座位滿座。

絕對可以。活動模組功能強大且可擴充，可處理從私密貴賓晚宴到大型會議等各種活動。它支援分層售票、會議註冊和有效率的團體報到等功能，是您的 MICE 業務的理想解決方案。

我們的入職流程設計得非常有效率。一般而言，新客戶可以在幾個星期內完成設定，並準備好推出他們的第一個行銷活動或活動。時間表視自訂整合的複雜性而定 (例如與 PMS 整合)，但我們的團隊會與您密切合作，以確保順利推出。

是的，該套件專為可擴展性而設計。它可以支援單一場地或整個物業組合。您可以在集團層級管理行銷和活動，以達到品牌一致性，也可以授權個別房地產執行自己的活動，同時維持集中化的績效和賓客資料檢視。