TL;DR: 認為所有的創業點子都已被採用?再想一想。市場缺口和未滿足的需求永遠存在。Kevin Kelly 的「1,000 位真正的粉絲」理論提醒我們,您不需要數百萬的顧客,只要 1,000 位忠實的顧客就能維持一盤生意。透過以下方式找到您的利基市場1) 背靠大公司(服務於他們的週邊需求);2) 為價格過高的商品/服務找出並提供更好的價值;或 3) 處理其他人避而不談的複雜、麻煩的工作。開始時要專注,主宰您的利基市場,然後再成長。
我們生活在一個充滿企業和創新的世界。人們經常覺得每個可以想像的利基市場都已被填滿,讓有抱負的創業者感到疑惑:「我還能做什麼?這種感覺可能會讓人麻痹,讓人很難找到市場切入點。
但現實就是如此:機會總是存在的。總有消費者的需求未被完全滿足,市場上有缺口等待被發現。找到缺口,滿足未被滿足的需求,您就找到了商機。
你不需要全世界,只需要 1000 個真正的粉絲
早在 2008 年,科技思想家 Kevin Kelly 發表了極具影響力的 「1000 名真正粉絲 」理論。他的核心理念簡單而有力:任何創造事物的人(藝術家、音樂家、設計師、作家、工匠、創新者)都不需要靠大眾吸引力來謀生。他們只需要約 1,000 名真正的粉絲--熱愛他們的工作並願意持續付出的忠實顧客。
將此轉化為商業:如果您能找出並真正服務 1,000 位忠實客戶,理論上您就有了永續經營的基礎。忘記從第一天開始就征服整個市場;專注於尋找並取悅您的核心族群。
這種心態與我遇到的一些有抱負的創業者形成強烈對比。他們來面試時會說:「給我錢、給我人、給我資源,我就能創業!」然而,他們往往無法說明市場規模、具體需求或如何接觸第一批關鍵顧客。然而,他們往往無法說明市場規模、具體需求,或如何接觸到第一批關鍵客戶。
那麼,您該如何找到最初的市場缺口,也就是您的前一千名真正粉絲可能正在等待的空間?以下是我見過有效的三種實用方法:
1.搭順風車 (Piggyback on Large Enterprises)
不是每個人都需要建立下一個全球巨頭或成為明星。在香港和其他地方,許多聰明的創業者透過「搭乘」已建立的企業的順風車而獲得成功。他們找出這些大公司所需的重要週邊服務或產品,並圍繞滿足特定需求建立業務,通常能悄然獲利。
- 範例:我的一位合作夥伴專門為大型企業系統整合各種小程式和 API。他是一個配角,但提供重要的服務,並經營成功的企業。
- 較簡單的範例:想想零售業。直接銷售商品可能很困難。但為這些零售商提供所需的基本包裝袋又如何呢?在大型零售商的銷售驅動下,需求是一致的,供應商甚至可能獲得比商店本身更好的利潤。
2.尋找並破壞價格過高的商品/服務 (售價明顯過高)
市場並不總是完全有效率的。雖然有些商品的價格很便宜,但許多其他商品的價格相對於其成本或價值而言仍然過高。這種低效率就是您的機會。
- 範例:還記得幾個平價日本眼鏡品牌進入香港市場的時候嗎?這對許多消費者來說是一個突如其來的警訊,揭示了他們之前在眼鏡上多付了多少錢。
- 另一個(厚顏無耻的)例子:有時我會拿電腦程式設計師開玩笑!😉 但請認真想一想 - 您覺得價格明顯高於基本成本的還有哪些地方?專業諮詢?某些軟體授權?咖啡?化妝品?數位行銷服務?這種「這得花多少錢?
3. Do What Others Won't (The Troublesome Stuff - 別人不想做、嫌麻煩的事)
與其跳進競爭激烈的趨勢(如無止境的泡泡茶店 - 珍珠奶茶),不如尋找相反的方向:其他企業避免的任務和利基,因為它們看起來太困難、太凌亂、邊際利潤太低,或只是普通的煩人。
- 範例:我有一位在香港從事印刷業務的朋友。他刻意地只專注於極高品質的、複雜的,而且通常是 「麻煩 」的印刷工作,這些工作需要對細節一絲不苟的關注。當其他人追逐數量時,他卻在困難中建立專業知識。即使在經濟不景氣時,需要特定高階服務的客戶仍然絡繹不絕。
掌握困難或不可取的事情,就能建立強大的競爭壕堑。
從市場空白到市場領導者
從這些市場 「空隙」(Gap) 開始可能意味著您的初始市場規模很小。沒關係。關鍵是要為該利基市場提供出色的服務。在您的特定領域中成為無可爭議的領導者。在這個穩固的基礎上,您可以逐漸擴大、更廣泛地填補空隙,甚至隨著時間的推移,挑戰或取代更大市場中的既有玩家。
不要讓市場飽和的假象嚇倒您。找到您的利基市場,為您的 1,000 位真正粉絲提供優質服務,並從那裡開始建立。
假如你不知道「1,000鐵粉理論」
我們生活在一個高度發展的世界,感覺上,好像什麼生意都有人在做,令想要創業的人感到苦惱,因為找不到「可以做咩」的市場切入點。
事實上,生意/ 事業是有的,一定有一些消費者需求沒有被照顧到,我們找到這個空隙,就可以找到商機。
Kevin Kelly 早在 2008 年,就發表了相當著名的「1,000鐵粉理論」:任何從事創作或藝術工作的人,例如藝術家、音樂家、攝影師、工匠、演員、動畫師、設計師、或作家⋯⋯等,只要能獲得 1,000 位鐡粉,就能維持生活。所以你只要找到1000位客人,你的生意理論上就可以上軌道。
我曾經遇到過人來面試時跟我說:給我錢,給我人,給我資源,我就可以創業。但沒有一位可以解釋市場有多大。要找到市場的空隙,我認為以下三個方向是可行的:
- 搭大型企業的順風車 不是每個人都有能力做事業,也不一定都能當主角。事實上,聰明的香港人常會搭順風車,跟著大企業,挑周邊的事情來做,安安靜靜地賺錢。我的一位合作夥伴就專門做小程式整合。雖然是配角,但他還是有利可圖。 再講個更簡單的例子,賣東西需要用到包裝袋,如果我當包裝袋的供應商,一定會有固定需求,獲利可能還高過開店的人。
- 找出售價明顯過高的商品 理論上消費者以合理價格購買商品,商家則賺取合理利潤。當然,進化需要時間,而零售市場長期存在著價格混亂的問題。雖然有貨品已經便宜到廠商僅能賺取微利,但仍有不少商品售價過高,而後者就是商機所在。 舉個例子,近年來有一些日本平價眼鏡品牌引進香港,也讓消費者突然驚覺,原來過去我們買的眼鏡都太貴了。另一個實例則是電腦程式員。😆 我們可以想一想,還有什麼商品是成本不高,但售價仍然偏高的?咖啡?化妝品?或是任何東西,市場的空隙就藏在其中。
- 找到別人不想做、嫌麻煩的事 做事業不能看大家都在做的事(倒如:珍珠奶茶⋯⋯),反而要去做大家都「不做」的事。有些事覺得麻煩、利潤太少或不想做,而你去做了,就能挖掘到商機,也有機會變成大生意。 我的一位在香港做印刷的朋友,他只做一些非常高水準及「麻煩」的印刷品,即使經濟不好仍然有大量客戶排隊合作。
既然是市場「空隙」,市場肯定不會大,但只要做得好,將來就可以一步步擴充,將空隙填實,甚至取代掉原本的市場
去尋找您的 1000 位真正粉絲。他們正等著有人解決他們的特定問題或滿足他們的獨特需求。建立智慧。