TL;DR: El auge de la IA está provocando una alteración estructural en las búsquedas, creando un "embudo oscuro" en el que las decisiones se toman antes de que el cliente visite el sitio web. Este artículo describe cinco imperativos estratégicos esenciales para los líderes, identificados por expertos de la industria: auditar la visibilidad de la IA, realizar un seguimiento de los cambios del mercado, invertir en la presencia del ecosistema (SEVO), replantear el embudo y medir la elevación multicanal. La consultoría SEO de IA de Mercury, basada en nuestros marcos 4 Pilares y F.I.N.D.S., proporciona el plan operativo para ejecutar estos mandatos y asegurar el futuro de su marca.
Soy James, CEO de Mercury Technology Solutions.
Un domingo por la noche en Hong Kong nos trae un momento para la reflexión, pero está claro que el suelo bajo el paisaje digital está cambiando. La inteligencia artificial está transformando radicalmente la forma en que las personas buscan, descubren y utilizan la información. Para los directivos y los responsables de marketing, no se trata de una tendencia cíclica ni de una turbulencia temporal, sino de una interrupción estructural que exige un nuevo manual de actuación.
El debate ya no es si el SEO está "muerto", sino cómo adaptarse a una nueva era en la que la visibilidad abarca asistentes impulsados por IA, herramientas multimodales y recorridos de usuario fragmentados. A medida que las métricas tradicionales como las clasificaciones y los clics pierden relevancia, lo que importa ahora es la capacidad de crear estrategias adaptables que aseguren la presencia de su marca en este ecosistema digital en expansión.
En este artículo se esbozan cinco imperativos estratégicos que los líderes deben perseguir ahora para sortear esta incertidumbre. Enmarcaremos estos retos a través de la lente de nuestras metodologías probadas, mostrando no solo qué debe hacerse, sino cómo puede lograrse.
La disrupción: La transformación de la propia Internet
El lanzamiento de ChatGPT marcó un punto de inflexión. No se trata sólo de nuevas etiquetas como GEO (Generative Engine Optimization); la disrupción es estructural. Gartner predice que los volúmenes de los motores de búsqueda tradicionales caerán aproximadamente un 25% a medida que los usuarios recurran a plataformas impulsadas por IA. Este cambio es lo suficientemente significativo como para desestabilizar los modelos de tráfico establecidos y señala una transformación de la forma en que los usuarios buscan y consumen información.
Este cambio está impulsado por dos poderosas fuerzas:
- Conductores tecnológicos: La búsqueda ya no se limita a un cuadro de búsqueda. Herramientas como Google's AI Overviews, Circle to Search y plataformas como Perplexity representan nuevos puntos de entrada que a menudo eluden por completo la tradicional página de resultados de búsqueda.
- Impulsores de usuarios: Los grupos demográficos más jóvenes, en particular la Generación Z, están adoptando estas funciones habilitadas por IA a un ritmo mayor que cualquier otro grupo, mezclando imagen, voz y asistencia de IA en una exploración no lineal.
Esta convergencia está creando lo que se conoce como el "embudo oscuro". Los intermediarios de IA ahora resumen, recopilan e interpretan la información antes de que los usuarios lleguen al sitio web de una marca. Las decisiones de compra se toman a través de vías fragmentadas, a menudo opacas, que eluden el seguimiento tradicional. Para los líderes, esto significa que la influencia de la marca debe extenderse más allá de los activos propios al ecosistema más amplio donde los modelos de IA obtienen su información.
El mandato del CEO: 5 imperativos estratégicos para la era de la IA
Para crear resiliencia y adaptabilidad, los líderes deben perseguir cinco imperativos estratégicos. A continuación, describimos cada mandato y cómo los marcos SEO de IA de Mercury proporcionan el plan operativo para su ejecución.
1. Auditoría de tráfico y visibilidad basada en IA
El mandato: Los líderes deben establecer una línea de base de cómo la IA ya está afectando a su negocio. Tratar las referencias de IA como un canal distinto permite a las organizaciones analizar las páginas de destino, las conversiones y los ingresos, justificando la inversión futura.
Solución estratégica de Mercury: Nuestra consultoría comienza con una exhaustiva Auditoría GAIO (Generative AI Optimization). Utilizando análisis avanzados y nuestras herramientas patentadas, segmentamos su tráfico generado por IA, analizamos sus características y comparamos la "cuota de citas" actual de su marca en las respuestas generadas por IA. Esto proporciona una base clara y basada en datos necesaria para la planificación estratégica.
2. Seguimiento del mercado, no sólo del rendimiento interno
El mandato: Un descenso en el tráfico no siempre es un fallo de ejecución; a menudo, se trata de un cambio en la demanda en todo el mercado que se aleja de la búsqueda tradicional. Separar los cambios impulsados por el mercado de las deficiencias operativas es crucial para mantener la confianza de las partes interesadas y mantener conversaciones fluidas en la alta dirección sobre riesgos y recursos.
Solución estratégica de Mercury: El pilar Inteligencia estratégica de nuestro marco 4 Pilares del SEO moderno se centra exactamente en este desafío. Combinamos datos de todo el mercado (como Google Trends) con sus análisis de rendimiento para distinguir entre los problemas de ejecución y la "Gran Fragmentación" más amplia, proporcionándole la narrativa clara necesaria para el liderazgo estratégico.
3. Invertir en la presencia en la parte superior del embudo en todo el ecosistema
El mandato: Los modelos de IA se basan cada vez más en sitios de terceros, reseñas y foros comunitarios. Los líderes deben ampliar su definición de SEO de la optimización de dominios a la visibilidad del ecosistema.
Solución estratégica de Mercury: Este imperativo es la definición misma de nuestra SEVO (Search Everywhere Optimization) metodología. Nuestros consultores construyen y ejecutan estrategias para asegurar menciones en contextos de terceros con autoridad, gestionar su reputación a través de foros de pares y construir una "capa de confianza" omnipresente que garantice que cuando los modelos de IA resuman las opciones, su marca forme parte de la conversación.
4. Repensar el embudo y el recorrido del cliente
El mandato: El tradicional embudo lineal se está desmoronando. Los CMO deben liderar sus organizaciones para orquestar la presencia a través de un mosaico de vías fragmentadas, reconociendo que categorías enteras de consulta pueden "perderse" en manos de intermediarios de IA.
Solución estratégica de Mercury: Nuestros marcos ágiles, como el Marco F.I.N.D.S., están diseñados para esta nueva realidad. Proporcionan un plan para diagnosticar su presencia y orquestar un viaje cohesivo a través de vías fragmentadas, garantizando que la autoridad construida a través de GAIO y SEVO se convierta efectivamente en relaciones duraderas con los clientes.
5. Medir el valor indirecto y el impulso entre canales
El mandato: El SEO siempre ha influido en los canales más allá del último clic. En la era de la IA, cuantificar esta influencia es más importante que nunca para demostrar su papel como motor de crecimiento, no como centro de costes.
Solución estratégica de Mercury: Nuestros análisis e informes se centran en demostrar este aumento multicanal. Utilizamos un seguimiento sofisticado para mostrar cómo las sesiones orgánicas de primer contacto e impulsadas por IA se convierten posteriormente a través de canales directos, sociales o de pago, lo que demuestra el impacto empresarial completo de su inversión en autoridad digital.
Conclusiones: Del conocimiento a la acción
Los cambios que se están produciendo en la búsqueda impulsada por la IA son estructurales y permanentes. Como líder, tu reto no es aferrarte a las viejas métricas, sino reconocer cómo Internet se está remodelando y actuar con decisión.
Estos cinco imperativos proporcionan el "qué" Mercury Technology Solutions proporciona el "cómo" Nuestros marcos patentados y consultoría experta son el motor operativo para transformar estos mandatos estratégicos en una ventaja competitiva sostenible.
Para saber más sobre las metodologías probadas para aplicar estos imperativos, le invitamos a leer nuestra guía completa.
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