TL;DR: Guy Kawasaki, un legendario buscador de tendencias desde sus inicios en Apple hasta su trabajo con Canva, predice que en 2025 las redes sociales seguirán siendo la piedra angular del marketing rentable. Sin embargo, el éxito exigirá un cambio hacia contenidos más atractivos y de mayor calidad, una narración auténtica que genere fidelidad a la marca y una combinación inteligente de influencia y defensa del cliente. Las marcas que triunfen serán las que vendan su misión y su pasión a través de una conexión genuina, con líderes visibles al timón.
En el siempre cambiante terreno de la tecnología y los negocios, pocas voces han identificado sistemáticamente las tendencias transformadoras con la claridad y clarividencia de Guy Kawasaki. Desde su papel fundamental como uno de los primeros "evangelistas del software" de Apple en 1983, convenciendo a los desarrolladores para que crearan para el entonces desvalido Macintosh, hasta su éxito posterior como evangelista jefe de Canva, ayudándole a alcanzar una valoración estratosférica, Kawasaki ha demostrado una asombrosa capacidad para ver lo que está por venir.
Defendió la revolución de los ordenadores personales, previó el auge de las redes sociales y comprendió el auge de la economía de los creadores. Ahora, sus últimas reflexiones sobre la atención, el crecimiento y la creación de marca para 2025 ofrecen una guía inestimable para cualquier empresa que quiera prosperar. Su principal afirmación es provocativa: "Las redes sociales son la última herramienta de marketing gratuita que nos queda" Profundicemos en sus cuatro predicciones clave y en lo que significan para su negocio.
Predicción nº 1: Las redes sociales seguirán siendo el principal canal de marketing "gratuito
A pesar del auge de las sofisticadas plataformas de publicidad de pago y de los algoritmos en constante cambio, Kawasaki insiste en que el alcance orgánico en las redes sociales no sólo sigue siendo posible, sino que es estratégicamente crucial. Insta a las empresas a aprovechar las redes sociales de forma activa, antes, durante y después de eventos y campañas clave. ¿Por qué? Porque sigue siendo la vía más rentable para la participación directa del público y la creación de comunidades.
En Mercury, vemos esto todos los días. La gestión eficaz de estas interacciones es clave, por lo que nuestro Mercury SocialHub CRM está diseñado para ayudar a las empresas a conectarse con las principales plataformas, gestionar las interacciones y automatizar los horarios de publicación, asegurando que pueda maximizar el potencial de este canal "gratuito".
Predicción nº 2: La calidad y el compromiso superarán decisivamente a la cantidad
Estar simplemente presente en las plataformas sociales ya no es una estrategia viable. El listón para captar y retener la atención de la audiencia ha subido drásticamente. Kawasaki señala acertadamente que las marcas deben crear contenido que no solo sea frecuente, sino profundamente relevante, genuinamente entretenido y demostrablemente valioso para su público objetivo.
Esto subraya la necesidad de una sólida estrategia de contenidos. Nuestro Sistema de Gestión de Contenidos de Mercury (CMS) proporciona una plataforma fácil de usar para crear, gestionar y optimizar de forma eficiente estos contenidos digitales de alta calidad. Además, el aprovechamiento de herramientas como Mercury Muses AI puede ayudar a generar ideas creativas y a elaborar contenidos convincentes que resuenen.
Predicción nº 3: La narración de historias y la autenticidad impulsarán una lealtad de marca inquebrantable
"Los hechos cuentan, las historias venden" Kawasaki subraya que contar historias no es sólo un componente del marketing; es fundamental para su eficacia. En una era de sobrecarga de información, los clientes se sienten cada vez más atraídos por las narraciones auténticas. Quieren conectar con la inspiración que hay detrás de sus productos, comprender la misión de su empresa y sentirse alineados con sus valores. Las marcas que comparten de forma transparente su trayectoria y el "por qué" de sus ofertas cultivarán una fidelidad del cliente más profunda y resistente.
Predicción nº 4: Aproveche las influencias, pero nunca subestime a sus clientes
Si bien es cierto que el respaldo de personas influyentes de alto perfil puede proporcionar una tracción y una visibilidad valiosas, Kawasaki aconseja sabiamente no pasar por alto el inmenso poder de los clientes cotidianos. Las reseñas genuinas, los testimonios y el contenido generado por los usuarios suelen generar una confianza más profunda, especialmente cuando los consumidores son cada vez más escépticos respecto a la publicidad tradicional.
La gestión de estas diversas voces -desde influenciadores hasta defensores- requiere un enfoque coordinado. El Mercury SocialHub CRM también puede desempeñar un papel en este sentido, ya que ayuda a realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y a identificar posibles defensores de la marca.
La esencia de la marca moderna: Misión, pasión y narrativas basadas en el valor
Sintetizando las predicciones de Kawasaki, surge una imagen clara: las marcas con más éxito en 2025 no se limitarán a vender productos o servicios. Estarán "vendiendo" su:
- Misión: Su objetivo principal y el cambio que pretenden llevar a cabo.
- Pasión: El entusiasmo genuino y la convicción que alimentan su trabajo.
- Valor único: Los distintos beneficios y experiencias que ofrecen.
Esto se consigue a través de historias convincentes que conectan con el público a nivel emocional. La nueva batalla por la atención la ganarán las marcas que prioricen:
- Conexión genuina por encima de los mensajes corporativos impersonales.
- Compromiso creativo por encima de rígidos calendarios de publicación.
- Historias auténticas por encima de los argumentos de venta.
El imperativo de la visibilidad: La construcción de líderes en público
La propia carrera de Kawasaki es un testimonio de la idea de que, a menudo, gana la mejor historia, no necesariamente el mejor producto aislado. Hoy en día, este principio funciona a un ritmo acelerado. Los guardianes tradicionales de los medios de comunicación han disminuido, lo que permite a cualquiera con un mensaje convincente llegar directamente a millones de personas.
Sin embargo, muchos fundadores y líderes empresariales siguen adhiriéndose a normas anticuadas, confiando en los equipos de relaciones públicas para que sean su única voz mientras ellos permanecen entre bastidores. Una nueva generación de líderes, sin embargo, está dominando al adoptar la visibilidad. Son ellos:
- Comparta abiertamente sus ideas y conocimientos.
- Documentar públicamente la trayectoria de su empresa y lo aprendido.
- Genere confianza y comunidad antes de vender nada directamente.
En este entorno, su marca personal, y por extensión la marca transparente de su empresa, se convierte en uno de sus activos más importantes. La elección para los líderes de hoy en día es tajante: construir en silencio y competir únicamente en características, o construir visiblemente, conectar auténticamente y ganar a través de la narrativa.
Trazar su rumbo con Mercury Technology Solutions
Las predicciones de Guy Kawasaki ofrecen una hoja de ruta clara para navegar por el futuro del marketing y las marcas. Resuenan profundamente con nuestra filosofía en Mercury Technology Solutions, donde creemos en capacitar a las empresas para "Acelerar la Digitalidad" a través de enfoques estratégicos, auténticos y tecnológicamente adeptos.
Ya se trate de crear contenidos atractivos con la ayuda de Muses AI, gestionar su participación multicanal a través de SocialHub CRM o garantizar que sus valiosas historias sean descubribles en todo el ecosistema digital con nuestros servicios SEVO (Search Everywhere Optimization), estamos aquí para ayudarle a construir esas conexiones vitales y contar su historia única con eficacia.
El futuro del marketing ya está aquí. Se trata de aprovechar las herramientas disponibles, como las redes sociales, no solo de forma libre sino también inteligente, con un compromiso con la calidad, la autenticidad y el poder de una historia bien contada.
