TL;DR: 초기 Apple 시절부터 Canva에서 일할 때까지 전설적인 트렌드 분석가로 활동한 Guy Kawasaki는 2025년에도 소셜 미디어가 비용 효율적인 마케팅의 초석이 될 것이라고 예측합니다. 하지만 성공을 위해서는 더 높은 품질의 매력적인 콘텐츠, 브랜드 충성도를 구축하는 진정성 있는 스토리텔링, 인플루언서와 고객 지지의 현명한 조합으로 전환해야 할 것입니다. 눈에 띄는 리더를 중심으로 진정한 연결을 통해 사명과 열정을 판매하는 브랜드가 승리할 것입니다.
끊임없이 변화하는 기술과 비즈니스의 지형에서 Guy Kawasaki만큼 명쾌하고 선견지명으로 변혁적인 트렌드를 일관되게 파악한 사람은 드뭅니다. 1983년 Apple의 최초 '소프트웨어 에반젤리스트'로서 중추적인 역할을 맡아 개발자들이 당시 약자였던 매킨토시를 위해 개발하도록 설득한 것부터 이후 Canva의 수석 에반젤리스트로서 성공하여 천문학적인 가치를 달성하는 데 기여한 것까지, Kawasaki는 다음 단계를 예측하는 놀라운 능력을 보여 주었습니다.
그는 개인용 컴퓨터 혁명을 옹호하고 소셜 미디어 붐을 예견했으며 크리에이터 경제의 부상을 이해했습니다. 이제 2025년의 주목도, 성장, 브랜딩에 대한 그의 최신 인사이트는 성공을 꿈꾸는 모든 비즈니스에 귀중한 지침을 제공합니다. 그의 핵심 주장은 도발적입니다: <"소셜 미디어는 마지막 남은 무료 마케팅 도구입니다." 그의 네 가지 주요 예측과 이것이 비즈니스에 미치는 영향에 대해 자세히 알아봅시다.
예측 #1: 소셜 미디어는 최고의 '무료' 마케팅 채널로 지속될 것입니다
정교한 유료 광고 플랫폼과 끊임없이 변화하는 알고리즘의 등장에도 불구하고 가와사키는 소셜 미디어를 통한 유기적 도달은 여전히 가능할 뿐만 아니라 전략적으로 매우 중요하다고 주장합니다. 그는 기업이 주요 이벤트와 캠페인 전, 도중, 후에 소셜 미디어를 적극적으로 활용해야 한다고 촉구합니다. 그 이유는 무엇일까요? 소셜 미디어는 여전히 오디언스의 직접적인 참여와 커뮤니티 구축을 위한 가장 비용 효율적인 수단이기 때문입니다.
머큐리에서는 이러한 상호작용을 매일 목격합니다. 이러한 상호작용을 효과적으로 관리하는 것이 핵심이기 때문에 Mercury의 Mercury SocialHub CRM은 기업이 주요 플랫폼과 연결하고 상호작용을 관리하며 게시 일정을 자동화하여 이 '무료' 채널의 잠재력을 극대화할 수 있도록 설계되었습니다.
예측 #2: 질과 참여도가 양을 결정적으로 능가할 것입니다
단순히 소셜 플랫폼에 존재하는 것만으로는 더 이상 실행 가능한 전략이 아닙니다. 시청자의 관심을 사로잡고 유지하기 위한 기준이 급격히 높아졌습니다. 가와사키는 브랜드가 단순히 빈번한 콘텐츠가 아니라 관련성이 깊고 진정으로 재미있으며 타겟 고객에게 명백히 가치 있는 콘텐츠를 만들어야 한다고 지적합니다.
이는 강력한 콘텐츠 전략의 필요성을 강조합니다. 소니의 머큐리 콘텐츠 관리 시스템(CMS)은 이러한 고품질 디지털 콘텐츠를 효율적으로 제작, 관리 및 최적화할 수 있는 사용자 친화적인 플랫폼을 제공합니다. 또한 머큐리 뮤즈 AI와 같은 도구를 활용하면 창의적인 아이디어를 창출하고 공감할 수 있는 매력적인 콘텐츠를 제작하는 데 도움이 될 수 있습니다.
예측 #3: 스토리텔링과 진정성이 흔들리지 않는 브랜드 충성도를 이끌어낼 것입니다
"사실을 전달하면 스토리가 팔립니다." 가와사키는 스토리텔링이 마케팅의 단순한 구성 요소가 아니라 마케팅 효과의 핵심이라고 강조합니다. 정보 과부하의 시대에 고객들은 점점 더 진정성 있는 이야기에 끌립니다. 고객은 제품에 담긴 영감에 공감하고, 기업의 사명을 이해하며, 기업의 가치에 동질감을 느끼기를 원합니다. 브랜드의 여정과 제품을 제공하는 '이유'를 투명하게 공유하는 브랜드는 더 깊고 탄력적인 고객 충성도를 구축할 수 있습니다.
예측 #4: 인플루언서를 활용하되 고객을 과소평가해서는 안 됩니다
유명 인플루언서의 추천은 분명 귀중한 견인력과 가시성을 제공할 수 있지만, 일상적인 고객의 막대한 힘을 간과해서는 안 된다고 가와사키는 현명하게 조언합니다. 특히 소비자들이 기존 광고에 대해 점점 더 회의적인 태도를 보이는 상황에서 진정한 리뷰, 추천, 사용자 제작 콘텐츠는 더욱 깊은 신뢰를 구축하는 경우가 많습니다.
인플루언서부터 지지자까지 다양한 목소리를 관리하려면 조율된 접근 방식이 필요합니다. 고객 상호작용을 추적하고 잠재적인 브랜드 옹호자를 식별하는 데 도움이 되는 머큐리 소셜허브 CRM도 이러한 역할을 수행할 수 있습니다.
현대 브랜딩의 본질: 사명, 열정, 가치 중심의 내러티브
가와사키의 예측을 종합하면 2025년에 가장 성공적인 브랜드는 단순히 제품이나 서비스를 판매하는 데 그치지 않을 것이라는 명확한 그림이 그려집니다. 그들은 그들의 '판매'를 하게 될 것입니다:
- 미션: 핵심 목적과 목표로 하는 변화.
- 열정: 진정한 열정과 신념이 업무의 원동력입니다.
- 고유한 가치: 차별화된 혜택과 경험을 제공합니다.
이는 감성적인 차원에서 청중과 소통할 수 있는 매력적인 스토리를 통해 달성할 수 있습니다. 관심을 끌기 위한 새로운 전쟁은 우선순위를 정하는 브랜드가 승리할 것입니다:
- <비인격적인 기업 메시징을 통한 진정한 연결.
- <경직된 게시 일정보다 창의적인 참여가 더 중요합니다.
- <노골적인 세일즈 피치보다 진정성 있는 스토리를 전달합니다.
가시성의 중요성: 공공장소에서 구축하는 리더
가와사키의 경력은 제품 하나만 놓고 보면 최고의 제품이 아니라 최고의 '스토리'가 승리하는 경우가 많다는 사실을 입증하는 증거입니다. 오늘날 이 원칙은 더욱 빠른 속도로 작동하고 있습니다. 미디어의 전통적인 게이트키퍼가 줄어들면서 매력적인 메시지를 가진 사람이라면 누구나 수백만 명에게 직접 도달할 수 있게 되었습니다.
하지만 여전히 많은 창업자와 비즈니스 리더는 구시대적인 규칙을 고수하며, 자신은 무대 뒤에서 홍보팀에만 의존하고 있습니다. 그러나 새로운 세대의 리더들은 가시성을 수용함으로써 지배적인 위치를 차지하고 있습니다. 바로 그들입니다:
- 인사이트와 전문 지식을 공개적으로 공유하세요.
- 회사의 여정과 학습 내용을 공개적으로 문서화하세요.
- 직접 판매하기 전에 신뢰와 커뮤니티를 구축하세요.
이러한 환경에서는 개인 브랜드, 더 나아가 회사의 투명한 브랜드가 가장 중요한 자산 중 하나가 됩니다. 오늘날의 리더들은 조용히 구축하고 기능으로만 경쟁할 것인지, 아니면 눈에 띄게 구축하고 진정성 있게 연결하며 내러티브를 통해 승리할 것인지 극명한 선택을 해야 합니다.
머큐리 기술 솔루션으로 코스 차트 작성하기
가이 가와사키의 예측은 마케팅과 브랜딩의 미래를 탐색하기 위한 명확한 로드맵을 제시합니다. 이는 전략적이고 진정성 있으며 기술적으로 능숙한 접근 방식을 통해 기업이 '디지털화를 가속화'할 수 있도록 지원한다는 Mercury Technology Solutions의 철학과도 깊은 공감을 불러일으킵니다.
뮤즈 AI의 도움을 받아 매력적인 콘텐츠를 제작하거나, 소셜허브 CRM을 통해 멀티채널 참여를 관리하거나, 전체 디지털 에코시스템에서 귀사의 소중한 스토리가 검색될 수 있도록 하는 SEVO(검색 에브리웨어 최적화) 서비스를 통해 중요한 관계를 구축하고 고유한 스토리를 효과적으로 전달하는 데 도움을 드리고자 합니다.
마케팅의 미래는 여기에 있습니다. 소셜 미디어와 같은 도구를 자유롭고 현명하게 활용하되 품질, 진정성, 잘 전달된 스토리의 힘에 집중하는 것이 중요합니다.
