TL;DR: Muchos líderes de marketing, entre los que me incluyo, están luchando con la incesante demanda de contenido de alta calidad a escala en la era de la IA. Aunque el dominio de la IA es común, la verdadera brecha está en aprovechar la IA para construir sistemas que creen contenido a escala. Esto requiere un nuevo papel: el ingeniero de contenidos. Este híbrido de cerebro izquierdo y cerebro derecho posee tanto profundos matices de marketing como pensamiento de sistemas técnicos, tendiendo un puente entre la división creativa y la técnica. El ingeniero de contenidos es la clave para sistematizar la voz de la marca, orquestar ecosistemas multicanal, diseñar circuitos de retroalimentación y escalar estratégicamente la personalización, transformando el marketing para la era de la IA.
Soy James, CEO de Mercury Technology Solutions.
Tengo una confesión que hacer: hace varios meses, exploré la idea de contratar a un redactor publicitario.
Como muchos responsables de marketing en 2025, mi equipo luchaba por mantener el ritmo. La demanda de contenidos de alta calidad era incesante, impulsada por una renovación completa de la marca, lanzamientos acelerados de productos, una agresiva hoja de ruta web y un cambio estratégico hacia el marketing saliente. Teníamos que hacer más con menos y la presión era inmensa.
Así que abrí una solicitud y empecé a entrevistar candidatos. El proceso fue esclarecedor.
Pregunté a todos los candidatos por el uso que hacían de la IA. Todos compartieron grandes ejemplos de cómo aceleró su productividad o les ayudó a superar el temido síndrome de la página en blanco. Eran usuarios competentes de la IA. Lo cual era estupendo, pero no lo que yo necesitaba.
Tenía la sensación de que estaba intentando resolver un problema del nuevo mundo con un papel del viejo mundo. Fue entonces cuando me di cuenta con absoluta claridad: No necesitaba a alguien que pudiera utilizar la IA para crear piezas; necesitaba a alguien que pudiera utilizar la IA para crear sistemas que crearan piezas a gran escala.
La gran desconexión del marketing moderno
La mayoría de las organizaciones de marketing actuales, como la mía, no andan escasas de talento. Tenemos redactores y especialistas en marketing de contenidos. Tenemos especialistas en operaciones de marketing. Tenemos consejos de IA, arquitectos de TI y puede que incluso un líder de innovación. Sin embargo, la presencia de todas estas funciones no da lugar a canales de contenidos a escala impulsados por la IA.
Existe una brecha. Una conexión entre los estrategas creativos que entienden la marca y los expertos técnicos que entienden los sistemas.
Esta desconexión es la fuente de las preocupaciones más comunes que escucho de los líderes de todo el sector:
- ¿Cómo mantener la integridad de la marca al tiempo que se amplía la producción de contenidos con IA?
- ¿Cómo construir sistemas que produzcan calidad y no sólo una mayor cantidad de ruido?
- ¿Dónde encajan la influencia y la estrategia humanas cuando la IA puede generar contenidos al instante?
La respuesta no es una nueva herramienta o un mayor presupuesto.
Es un nuevo tipo de vendedor. Es la persona que tiende puentes.
El auge del ingeniero de contenidos: Un híbrido de cerebro izquierdo y cerebro derecho
La persona que cierra esta brecha es el Ingeniero de contenidos, una función que estoy viendo surgir en las organizaciones con más visión de futuro, y la contratación que todos necesitamos desesperadamente.
El ingeniero de contenidos es la evolución del estratega de contenidos en la era de la IA. Pero para entender realmente su valor, debes comprender esta distinción clave:
Un comercializador de contenidos produce piezas. Un ingeniero de contenidos produce sistemas que producen piezas a escala.
No se trata sólo de un nuevo título; es una nueva disciplina que requiere una rara fusión de la lógica del hemisferio izquierdo del cerebro y la creatividad del hemisferio derecho. El ingeniero de contenidos es para el marketing lo que el ingeniero DevOps era para el software: la función esencial que hace posible la escala, la gobernanza y la velocidad.
Son los profesionales que combinan el cerebro izquierdo con el derecho:
- El cerebro derecho (el artista y el estratega): Poseen los profundos matices de marketing necesarios para garantizar la calidad y la resonancia. Conocen la voz de la marca, la estructura narrativa, la empatía con el público y los objetivos estratégicos generales de la empresa. Saben lo que hace que un contenido sea excelente.
- El cerebro izquierdo (el arquitecto y el científico): Tienen las habilidades técnicas y de pensamiento sistémico necesarias para construir la máquina. Diseñan, organizan y controlan los flujos de trabajo basados en IA. Crean bibliotecas de instrucciones, crean circuitos de retroalimentación y gestionan los agentes de IA. Saben cómo hacer que un gran contenido sea escalable y repetible.
Durante años, estos dos conjuntos de habilidades han vivido en departamentos diferentes. El ingeniero de contenidos las reúne en una única y potente función.
4 formas en que el ingeniero de contenidos transforma el marketing
Cuando cuenta con un ingeniero de contenidos en su equipo, va más allá de utilizar la IA como un simple asistente y empieza a hacerla operativa como parte fundamental de su motor de marketing. He aquí cuatro formas en las que esta función tiene un impacto inmediato:
- Sistematización de la coherencia de la voz de la marca: Mientras que un vendedor tradicional podría revisar manualmente cada pieza de contenido, un ingeniero de contenidos crea sistemas que codifican la voz de la marca directamente en el proceso de creación. Desarrollan bibliotecas de avisos y controles de calidad automatizados que garantizan que todos los resultados se ajusten perfectamente a la marca, en todo momento.
- Orquestación de ecosistemas de contenido multicanal: Diseñan sistemas interconectados en los que una única pieza de liderazgo intelectual puede generar automáticamente variaciones optimizadas para una entrada de blog, una serie de redes sociales, una campaña de correo electrónico y una presentación, todo ello adaptado a sus respectivos canales.
- Architecting Feedback Loops: Crean sistemas inteligentes que capturan datos de rendimiento y los retroalimentan automáticamente al proceso de creación de contenidos. Esto significa que la IA realiza mejoras continuas basadas en datos y en lo que realmente funciona en el mercado.
- Personalización a escala con estrategia: Van más allá de la personalización demográfica básica para diseñar sistemas que puedan crear contenido profundamente relevante para microsegmentos de su audiencia, garantizando al mismo tiempo que cada pieza se alinee con los objetivos estratégicos generales.
El futuro está diseñado
La urgencia de esta nueva función es real. La pila que construyó para hoy ya se está quedando obsoleta a medida que la tecnología pasa de las herramientas centradas en el ser humano a los sistemas multiagente. El enorme volumen de contenido que se necesita ahora en todos los canales hace que la creación manual sea insostenible.
Las empresas que aprendan a hacer operativos los contenidos de IA a gran escala obtendrán una ventaja competitiva decisiva. Y, sin embargo, hay una brecha de talento cada vez mayor: los profesionales del marketing no están capacitados para crear sistemas de contenidos y los equipos de TI no tienen el matiz de marketing necesario para garantizar la resonancia.
El ingeniero de contenidos salva esta distancia. Para los directivos que estén considerando esta evolución, mi consejo es sencillo: empiecen a desarrollar estas capacidades ahora. La cuestión no es si tu equipo necesita estas habilidades, sino lo rápido que puedes desarrollarlas.
Soluciones tecnológicas Mercury: Acelerar la digitalidad.
