Visibilidad de marca: Estrategias sencillas para brillar más que sus competidores

TL:DR: La visibilidad de la marca significa que el nombre, el logotipo y los productos de su empresa se ven con frecuencia en diversos canales, lo que fomenta el reconocimiento y la confianza. Es un peldaño hacia la notoriedad de marca (ser recordado) y está influida por la percepción de la marca (reputación). Las estrategias clave para aumentar la visibilidad incluyen una presencia constante en las redes sociales, la colaboración con personas influyentes, la promoción por parte de los empleados, la publicidad de pago, la creación de contenidos compartibles y el aprovechamiento de la base de clientes existente. Para medir el éxito hay que hacer un seguimiento de la participación, el sentimiento, la cuota de voz, el volumen de búsquedas, la escucha social, la cobertura mediática y las encuestas de recuerdo de marca. Evitar errores como ignorar a los clientes existentes o abusar de los hashtags es crucial para una visibilidad eficaz de la marca.

Como CEO de Mercury Technology Solutions, a menudo observo marcas que, a pesar de tener productos fantásticos, luchan por ganar tracción. ¿La pieza que les falta? La visibilidad de la marca. ¿Conoces esa sensación cuando una marca parece "seguirte por Internet", apareciendo en tus redes sociales, banners de correo electrónico y artículos en línea? Eso es visibilidad de marca en acción.

Desde un punto de vista técnico, la visibilidad de la marca significa simplemente que las personas se encuentran constantemente con el nombre, el logotipo y los productos de su empresa en su vida cotidiana. Un alto nivel de visibilidad de marca significa que más personas han visto su marca en diversos medios, desde anuncios de televisión y radio hasta rótulos de tiendas, envases de productos y, sobre todo, su sólida presencia en las redes sociales.

¿Por qué es bueno? Porque cuanta más gente conozca su marca, más seguidores atraerá en las redes sociales, más tráfico generará su sitio web y, en última instancia, más ventas conseguirá. Aunque es distinto del "alcance de la marca" (que suele estar relacionado con las relaciones públicas), la visibilidad y el alcance son elementos que van de la mano en cualquier estrategia de marketing eficaz.

Visibilidad, notoriedad y percepción de la marca: Entender los matices

Cuando su marca se ve en diversos lugares, quienes la ven pueden convertirse en clientes, quizá no inmediatamente, pero sí potencialmente en el futuro. Esto pone de relieve la importancia de ser visible, aunque el objetivo inmediato no sean las ventas directas.

Es crucial diferenciar la visibilidad de marca de la "notoriedad de marca" Aunque son similares, existen distinciones clave:

• Visibilidad de marca consiste en ser visto. Es la exposición inicial.
  
• Conciencia de marca se trata de ser recordado y comprendido.
  

La visibilidad suele ser un peldaño hacia la notoriedad. Cada vez que la gente se fija en su marca, lo ideal es que aprenda más sobre sus productos y dónde encontrarlos.

Luego está la percepción de marca, que desempeña un papel importante en la visibilidad. Se trata de la reputación de tu marca. Si la gente percibe que tu marca hace o produce cosas buenas, será más probable que se fijen en tus actualizaciones y las compartan, lo que aumentará tu visibilidad.

Más allá de las ventas, una buena visibilidad de marca ofrece otros beneficios. Los clientes pueden elegir su producto antes que el de un competidor simplemente porque reconocen su marca, un fenómeno que gigantes de la ropa deportiva como Nike y adidas aprovechan para dominar sus mercados. Del mismo modo, es más probable que los clientes confíen en sus productos si han visto el nombre de su marca en varios lugares de confianza.

En esta guía, exploraremos tácticas eficaces para aumentar la visibilidad y exposición de su marca, junto con estrategias para medir su éxito. Aunque medir la visibilidad puede ser complicado -combinando datos de menciones en redes sociales, clasificaciones en motores de búsqueda y tráfico de sitios web-, reunir estas pistas te dará una imagen más clara de la posición de tu marca.

Estrategias clave para aumentar la visibilidad de la marca

Si está empezando desde cero, o simplemente quiere mejorar su presencia actual, una estrategia de visibilidad de marca bien definida es un excelente punto de partida. A continuación, he esbozado seis elementos clave. Aunque no es necesario ponerlos en práctica todos a la vez, si abordas algunos de ellos aumentarás significativamente la visibilidad general de tu marca.

Es fundamental que la voz de su marca sea coherente en todos los canales. Un mensaje claro y unificado es lo que ayuda a la gente a reconocerle y recordarle más fácilmente. Si no lo hace, puede crear confusión y hacer que su marca no llegue al público.

1. Aprovechar el poder de las redes sociales: Una fuerte presencia en los medios sociales es un primer paso fundamental. Asegúrate de que tus plataformas trabajan activamente para ti publicando a un ritmo constante y utilizando los formatos de contenido más populares para cada plataforma. Por ejemplo, utiliza vídeos cortos para TikTok e Instagram Reels, y ediciones más largas para YouTube y X (antes Twitter). Incluye siempre marca visible siempre que sea posible, no solo en tu foto de perfil. Esto podría significar mostrar tu producto en su embalaje o incorporar la marca de tu empresa en infografías. La colocación de productos suele ser una forma rápida de aumentar la visibilidad de la marca.
   
2. Construir asociaciones con personas influyentes: Asociarse con personas influyentes es una excelente manera de ampliar su alcance aprovechando sus seguidores existentes. Incluso los microinfluenciadores ofrecen un gran valor si estás empezando y no puedes permitirte los grandes nombres. Los microinfluenciadores pueden tener un menor número de seguidores, pero a menudo cuentan con mayores tasas de participación a un coste menor. Independientemente del tamaño del influencer, suelen tener conexiones auténticas con su audiencia, lo que significa que es más probable que sus seguidores presten atención cuando se menciona tu marca.
   
3. Fomentar la defensa de los empleados: No pase por alto el inmenso poder de su propio equipo. La promoción por parte de los empleados puede cambiar las reglas del juego cuando su personal comparte contenido de la empresa. Esto a menudo genera más participación que las publicaciones de las cuentas oficiales de la marca. Considere la posibilidad de poner en marcha programas de promoción de los empleados para aumentar la visibilidad de la marca, animando a su equipo a compartir contenidos de la empresa, lo que puede dar lugar a un aumento significativo de las impresiones y el alcance. Todos salen ganando
4. Invertir en publicidad de pago: Aunque los anuncios pueden percibirse a veces como molestos, su eficacia es innegable. La mayoría de las grandes marcas destinan una parte sustancial de sus presupuestos a la publicidad a través de diversos canales de marketing. Experimente con anuncios de display para llegar a nuevos públicos. Si se hace de forma estratégica, es más probable que tus anuncios aparezcan cuando la gente está realizando tareas cotidianas, como leer las noticias o consultar el correo electrónico, integrando perfectamente tu marca en su experiencia digital.
   
5. Centrarse en contenidos compartibles: La creación de contenidos compartibles es un componente importante de la visibilidad de la marca, ya que los medios de comunicación y las plataformas de redes sociales hacen el trabajo pesado por usted. Ya sean gráficos convincentes, vídeos atractivos, galerías informativas, artículos de opinión sólidos o entradas de blog perspicaces, no puede equivocarse creando contenidos con potencial viral. El objetivo es producir algo que la gente realmente adore y quiera compartir, lo que ayudará a que tu marca se difunda de forma orgánica.
   
6. Aproveche su base de clientes: A menudo es más fácil retener a los clientes principales que adquirir otros nuevos. Además, es muy probable que sus clientes satisfechos defiendan su marca y la hagan más visible. Considere la posibilidad de poner en marcha un programa de recomendación o de fomentar activamente los contenidos generados por los usuarios (CGU). Los clientes satisfechos pueden convertirse en sus anunciantes más poderosos, atrayendo nuevos clientes potenciales y difundiendo la existencia de su marca.
   

Aumentar la visibilidad de la marca mediante contenidos inteligentes

Crear contenido atractivo es clave para aumentar la visibilidad de tu marca. No se trata solo de crear contenido relevante, sino también de asegurarse de que está optimizado con palabras clave o hashtags relevantes antes de publicarlo.

• Desarrolle una sólida estrategia SEO: Una estrategia SEO sólida garantiza que más personas vean su contenido a través de los motores de búsqueda. Lleve a cabo una investigación exhaustiva de palabras clave para identificar las palabras clave específicas que se alinean con su marca y coinciden con los términos que su público objetivo está escribiendo en los motores de búsqueda. Estas palabras clave deben integrarse de forma natural en el contenido de su sitio web, incluidas las entradas del blog. Este enfoque integral ayuda a mejorar su posicionamiento en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP), lo que atrae más tráfico de búsqueda orgánica a su sitio web.
  
• Potencie su contenido en las redes sociales: El contenido de las redes sociales también se puede optimizar. El método más obvio es utilizar hashtags relevantes para que tus publicaciones sean más fáciles de encontrar. Sin embargo, tenga cuidado de no abusar de ellos, ya que puede parecer poco auténtico o spam. También puedes llegar a más usuarios de las redes sociales reutilizando el contenido existente en diferentes formatos para distintas plataformas, o fomentando activamente el contenido generado por los usuarios en torno a tu marca. Colaborar con personas influyentes es otra forma poderosa de ampliar tu alcance, ya que significa que más gente verá o escuchará el nombre de tu marca. Sus seguidores podrían incluso hacer clic en tu perfil y seguirte. Este enfoque es especialmente eficaz para la generación de leads.
  
• Mantenga el mensaje: Un mensaje claro y unificado te ayuda a convertirte en una marca reconocible, facilitando que la gente te reconozca y te recuerde. Recuerde adaptar su contenido a cada plataforma: lo que funciona perfectamente en su sitio web puede necesitar ajustes para los canales de las redes sociales. Y lo que es más importante, haga un seguimiento de sus esfuerzos. Controle el tráfico de su sitio web, la participación en las redes sociales y la clasificación en los motores de búsqueda. Estos datos le proporcionarán información muy valiosa para perfeccionar su estrategia de contenidos con el tiempo.
  

Medir el éxito de la visibilidad de marca

Para medir eficazmente la visibilidad de la marca, es necesario realizar un seguimiento de las métricas clave. Aunque esto pueda parecer obvio, es sorprendente la cantidad de estrategias de marketing que pasan por alto el seguimiento continuo de los indicadores básicos de éxito. Si mide con regularidad estos indicadores de visibilidad de la marca, obtendrá una imagen más completa de cuántas personas han visto su marca. Las mismas métricas también proporcionarán información valiosa sobre la notoriedad de su marca.

He aquí siete métricas clave que hay que supervisar:

1. Compromiso básico: Comience por supervisar las menciones de su marca en las plataformas de medios sociales y otros canales de marketing. Métricas sencillas como "me gusta", "compartir" y "comentarios" indican cómo interactúa la gente con su contenido, lo que proporciona un buen punto de partida para evaluar el éxito general de la marca.
   
2. Sentimiento: Utilice herramientas de análisis para hacer un seguimiento del sentimiento y el tono de todas las menciones de la marca: ¿son positivas, negativas o neutras? Esta información le ayudará a ajustar sus estrategias para influir en la percepción que la gente tiene de su marca. Incluso puede realizar análisis de sentimiento en sus propias publicaciones para entender cómo el público podría estar interpretando su contenido.
   
3. Share of Voice: Se trata de una excelente métrica para comparar la visibilidad de tu marca con la de la competencia. Calculando el total de menciones dentro de su sector e identificando después cuántas se refieren específicamente a su marca, puede medir su cuota de voz. Es un buen indicador de la presencia de su marca en la conversación general
4. Volumen de búsquedas: Otra forma de medir la visibilidad de la marca es mediante el seguimiento del volumen de búsqueda de su nombre de marca. Un mayor volumen de búsquedas es una clara señal de mayor visibilidad, ya que indica que tus palabras clave relevantes están llegando a un público más amplio. Google Analytics es la herramienta de referencia para medir el tráfico del sitio web procedente específicamente de búsquedas de marcas.
   
5. Escucha social: Las herramientas de escucha social como CisionOne son armas secretas de incalculable valor para hacer un seguimiento de las conversaciones en línea sobre su marca. Pueden alertarle de las tendencias emergentes y poner de relieve cualquier problema que afecte a su visibilidad en tiempo real.
   
6. Cobertura mediática: No olvide hacer un seguimiento de las menciones importantes en los medios de comunicación. Aunque muchas se pueden encontrar mediante búsquedas en Internet, anote especialmente las menciones en televisión, radio o podcasts.
   
7. Recuerdo de marca en encuestas: Para captar esos momentos offline de visibilidad de marca que no se pueden rastrear, realice encuestas para evaluar si los consumidores reconocen su marca. Esto es crucial para hacer un seguimiento de la visibilidad general de la marca a partir de fuentes como los expositores de productos en las tiendas o los anuncios en las paradas de autobús.
   

Errores comunes que hay que evitar al aumentar la visibilidad de la marca

Aunque esté ansioso por aumentar la visibilidad de su marca, tenga en cuenta estos errores comunes que pueden obstaculizar su progreso:

• Ignorar a sus clientes actuales: Descuidar a sus clientes actuales es un grave error a la hora de crear conciencia de marca. Ellos son sus mayores defensores, así que manténgalos comprometidos y satisfechos. Preste especial atención a los sitios de opiniones, ya que es donde los clientes suelen expresarse de manera más formal. No tener en cuenta las opiniones de los clientes puede dañar su reputación y visibilidad. Responda a las opiniones negativas con prontitud y, si los clientes están satisfechos, anímelos a dejar opiniones positivas. Céntrese en transformar a sus clientes actuales en poderosas voces para su marca. Los programas de promoción de los empleados y las iniciativas de contenido generado por los usuarios pueden animar eficazmente a los clientes a recomendar su marca a otras personas.
  
• Sin tener en cuenta los medios tradicionales: Aunque las plataformas digitales son cruciales, no hay que olvidar el poder duradero de los medios tradicionales. La televisión, la radio y los medios impresos (especialmente las revistas especializadas dirigidas a públicos especializados) aún pueden llegar a un público amplio. Una combinación estratégica de medios tradicionales y digitales puede aumentar su visibilidad de forma mucho más eficaz que depender únicamente de un tipo de medio.
  
• Mal uso de los hashtags: Evita utilizar hashtags demasiado genéricos como #marketing o #business, especialmente en plataformas como LinkedIn, ya que rara vez conducen a un descubrimiento dirigido. En su lugar, crea etiquetas únicas y relevantes que representen genuinamente tu marca y tus campañas. Aunque la mayoría de la gente no busca activamente hashtags, a menudo se sienten atraídos por los que son tendencia (por ejemplo, en la barra lateral de X). Conseguir un hashtag viral puede disparar significativamente la visibilidad de tu marca.
  
• Poner la cantidad por encima de la calidad: Producir contenido de alta calidad por encima de una gran cantidad de material de marketing mediocre no es ciencia de cohetes. Una avalancha de contenido de baja calidad no ayudará a tu marca a brillar; de hecho, puede dañar negativamente su percepción. Céntrate en crear publicaciones valiosas y atractivas que tu público realmente quiera compartir, lo que aumentará la notoriedad y el reconocimiento de tu marca. Del mismo modo, evite dispersarse en demasiadas plataformas sociales. Elija unos pocos sitios en los que su público objetivo sea más activo y domínelos primero para evitar el agotamiento de las redes sociales.
  
• Ir por libre: No olvides el poder de entablar relaciones con personas influyentes y líderes del sector. Estas relaciones son mutuamente beneficiosas. Su apoyo puede aumentar significativamente su visibilidad y, a menudo, colaborar con personas influyentes no requiere un gran presupuesto.
  

Casos prácticos y ejemplos de campañas de visibilidad de marca con éxito

Las grandes campañas de visibilidad de marca suelen incluir mensajes sencillos pero contundentes que calan hondo en su público objetivo. Aunque el aumento de la inversión en branding conduce naturalmente a una mayor cuota de mercado y visibilidad, las empresas no siempre necesitan grandes presupuestos para tener éxito. A veces, una marca se asocia con una celebridad o figura pública que comparte valores similares para generar impacto más allá de su producto, como hizo Nike con la estrella de la NFL Colin Kaepernick en 2018.

He aquí algunos ejemplos más de campañas de visibilidad de marca que han tenido éxito y por qué han funcionado tan bien:

• Campaña "Piensa diferente" de Apple (1997): En una época dominada por Microsoft y de adopción limitada de ordenadores personales, Apple se reposicionó y pasó de ser un proveedor de herramientas empresariales en apuros a una marca sinónimo de innovación y creatividad. Para lograrlo, utilizaron figuras icónicas que cambiaron el mundo (Albert Einstein, Bob Dylan, Martin Luther King) en anuncios que llamaban la atención. El concepto era sencillo: una foto de la persona, el eslogan "Think Different" y el logotipo de Apple. El mensaje era claro y contundente, alineando profundamente a Apple con el pensamiento visionario.
  
• Campañas Hashtag de Heinz (2023): En una asociación inesperada, Heinz se asoció con la marca de vodka Absolut para aprovechar una tendencia en las redes sociales en torno al plato de pasta penne alla vodka. Mediante la colaboración con numerosas personas influyentes y la utilización del hashtag #AbsolutelyHeinz, se convirtieron rápidamente en virales. Esta campaña aumentó significativamente el alcance y la participación en las redes sociales.

Preguntas frecuentes

La visibilidad de la marca es un aspecto crucial del éxito en el saturado mercado actual. He aquí algunas preguntas frecuentes sobre estrategias y métricas eficaces para potenciar la presencia y el impacto de su marca:

• ¿Cómo puede una empresa mejorar la visibilidad de su marca en un mercado competitivo? Hay muchas maneras, pero todo empieza con una estrategia integral de visibilidad de la marca que establezca una sólida presencia en línea. En primer lugar, pula su sitio web y sus perfiles en las redes sociales y, a continuación, asegúrese de que su contenido es valioso y se puede compartir. Después, aplique activamente su estrategia, por ejemplo, asociándose con personas influyentes que coincidan con los valores de su marca para llegar a nuevos públicos.
  
• ¿Qué estrategias son eficaces para promover la visibilidad de la marca? Aumentar la visibilidad de la marca puede lograrse mediante una combinación de esfuerzos de marketing digital y tradicional. Céntrese en el marketing de contenidos, la optimización de motores de búsqueda y los anuncios online de pago. No pase por alto los métodos fuera de línea, como patrocinios, eventos y publicidad impresa. Recuerde que un mensaje coherente en todos los canales es de vital importancia.
  
• ¿Cómo influye la visibilidad de la marca en la fidelidad del cliente? Cuando los clientes se encuentran con frecuencia con su marca, se produce un aumento de la notoriedad de la marca, lo que hace más probable que la recuerden y confíen en usted. Esta familiaridad puede traducirse en compras repetidas y recomendaciones a otras personas. Una marca muy visible también transmite estabilidad y fiabilidad, cualidades que los clientes valoran mucho.
  
• ¿Cuáles son las métricas clave para medir la visibilidad de la marca? Empiece por hacer un seguimiento del tráfico del sitio web, la participación en las redes sociales, las posiciones en los motores de búsqueda y otras métricas de visibilidad de la marca. Fíjese en el volumen de menciones de la marca y el sentimiento en todas las plataformas. Mida el aumento de las visitas directas al sitio web y las consultas de búsqueda de la marca. Para obtener una visión completa, incluya encuestas a los clientes sobre el conocimiento y el recuerdo de la marca.
  
• ¿Qué papel desempeña la visibilidad de la marca en la estrategia global de marketing? La visibilidad de la marca constituye la base de sus esfuerzos de marketing. Le ayuda a destacar entre sus competidores y garantiza que sus clientes no se olviden de usted. Una marca visible también puede impulsar significativamente el resto de sus actividades de marketing, desde la generación de clientes potenciales hasta la retención de clientes.
  

Visibilidad de marca: Lista de comprobación esencial