TL;DR: Industri terus menerus terganggu (bayangkan CD dengan MP3, MP3 dengan streaming, GPS dengan smartphone). Hal ini membuat kewirausahaan terasa seperti pertaruhan berisiko tinggi ("賭") dalam memilih arah yang benar. Namun, Anda bisa meningkatkan peluang Anda secara signifikan dengan berfokus pada desain yang bagus. Saat ini, desain yang baik bukan hanya sekadar estetika; ini tentang memahami masalah secara mendalam dan membuat solusi yang fungsional dan bermakna untuk mencapai tujuan tertentu. Dengan menerapkan pemikiran desain - mengidentifikasi kebutuhan yang belum terpenuhi terlebih dahulu, merancang mekanisme solusi, dan kemudian memilih teknologinya - kami mengubah kewirausahaan dari pertaruhan buta menjadi proses penciptaan nilai yang strategis.
Kita semua telah menyaksikan hal itu terjadi: MP3 memusnahkan industri CD, hanya untuk kemudian dihancurkan oleh Spotify dan Apple Music. Navigasi ponsel pintar mengubah unit GPS mobil khusus menjadi peninggalan. Produk dan layanan baru terus menerus mengganggu industri yang ada, membentuk kembali dunia kita.
Perubahan tanpa henti ini membuat kewirausahaan terasa seperti pertaruhan yang konstan. Setiap hari, para pendiri bertaruh ("賭") pada "tema" yang mereka pilih - produk, layanan, atau fokus pasar mereka - dengan harapan tema tersebut tidak akan menjadi usang di hari esok. Rasanya seperti Anda dipaksa untuk bertaruh setiap hari ("焗賭") agar tetap relevan. Namun, apakah ini murni pertaruhan, atau dapatkah kita mendekatinya secara lebih strategis?
Makna 'Desain yang Baik' yang Terus Berkembang
Enam puluh tahun yang lalu, "desain yang baik" sering kali hanya mengacu pada estetika produk - bagaimana sesuatu terlihat. Saat ini, meskipun estetika masih penting, evaluasi desain yang baik lebih berpusat pada seberapa efektif suatu produk atau layanan mencapai tujuan dan fungsi yang dimaksudkan, dan apakah produk atau layanan tersebut menciptakan dampak yang positif dan tahan lama.
Ketika pengusaha mengembangkan produk atau layanan baru, mereka tidak hanya memenuhi permintaan langsung dari satu klien tertentu. Pada dasarnya, mereka bertaruh bahwa penawaran baru ini akan layak secara komersial ("能否賣錢") di pasar yang lebih luas. Bagaimana kita dapat membuat ini tidak terlalu menjadi sebuah pertaruhan dan lebih merupakan sebuah langkah yang diperhitungkan? Jawabannya terletak pada desain yang baik.
Apa yang Kami Maksud dengan 'Desain'?
"Desain" adalah konsep yang kuat - dapat berupa kata kerja (tindakan menciptakan), kata benda (hasil), dan bahkan filosofi. Hal ini dapat menjadi mesin pendorong pertumbuhan perusahaan dan katalisator untuk transformasi bisnis. Baik berwujud maupun tidak berwujud, apa pun yang sengaja dibuat untuk mencapai cita-cita atau tujuan dapat dianggap sebagai produk desain.
Dalam dunia kita yang semakin kompleks, desain sangat diperlukan untuk memecahkan masalah yang ada dan mengidentifikasi tantangan baru yang perlu ditangani. Kata "Desain" dalam bahasa Inggris berasal dari bahasa Latin yang berarti "memberi makna" Kata ini menyiratkan sebuah proses penyederhanaan yang secara bersamaan menanamkan makna yang mendalam. Dan yang terpenting, tidak seperti seni murni, desain haruslah fungsional
Desain yang benar-benar efektif membutuhkan pemikiran yang mendalam:
- Untuk siapa kami mendesain?
- Mengapa mereka membutuhkannya?
- Masalah spesifik apa yang ingin kita selesaikan? Jika dilakukan dengan baik, terutama dengan kolaborasi lintas disiplin, desain yang baik memiliki kekuatan untuk menciptakan perubahan nyata dan memecahkan masalah nyata bagi kelompok orang tertentu.
Pemikiran Desain dalam Tindakan: Contoh Terbaru
Izinkan saya berbagi kasus terbaru dari Mercury Technology Solution:
- Klien dan Masalah: Sebuah klinik Pengobatan Tradisional Cina (TCM) berjuang dengan penjadwalan janji temu. Masalahnya termasuk waktu tunggu pasien yang lama, seringnya pasien terlambat atau tidak datang, dan alokasi sumber daya yang tidak efisien karena keterampilan dokter yang berbeda-beda dan kamar/tempat tidur yang tersedia.
- Pemecahan TI Tradisional: Pendekatan TI yang umum dilakukan adalah "digitalisasi" sederhana - mungkin dengan menerapkan kalender online bersama seperti Kalender Google. Hal ini hanya mengatasi gejala secara dangkal, namun tidak mengatasi kerumitan yang mendasarinya.
- Solusi yang Dipimpin oleh Desain Kami: Kami percaya bahwa ini bukan hanya masalah digitalisasi, tetapi juga tantangan pengoptimalan sumber daya. Kami merancang sistem yang kami sebut "Penjadwalan Sumber Daya Dinamis." Alih-alih melakukan pemesanan secara manual ke dalam slot yang telah ditentukan, sistem kami menggunakan algoritme (Algo) untuk menghitung waktu janji temu yang optimal dan dapat dipesan. Algoritme ini mempertimbangkan berbagai faktor: layanan spesifik yang diperlukan, ketersediaan kamar dan tempat tidur, keahlian dan tingkat kemahiran dokter, dan bahkan data kepuasan pasien historis untuk janji temu yang serupa.
- Aplikasi yang Lebih Luas: Selama fase desain, kami tidak hanya fokus pada klinik TCM. Kami secara aktif mempertimbangkan kebutuhan operasional dan pengalaman bisnis berbasis layanan serupa seperti salon kecantikan, praktik dokter gigi, dan salon rambut untuk memastikan logika inti kami kuat dan berpotensi dapat beradaptasi.
Proses: 1. Kebutuhan Pertama - & gt; Desain - & gt; Teknologi
Contoh ini menyoroti metodologi inti kami: "Temukan kebutuhan terlebih dahulu, baru kemudian rancang produk/layanannya" ("先找 需求再設計產品/服務"). Kami menerapkan pemikiran desain secara langsung pada pengembangan solusi TI kami:
- Mengidentifikasi Kebutuhan yang Belum Terpenuhi: Pertama-tama, kami berfokus pada pemahaman mendalam tentang kebutuhan dan titik masalah yang sebenarnya, yang sering kali tidak terartikulasikan di pasar.
- Rancang Mekanisme: Kami kemudian membuat konsep dan merancang proses atau mekanisme yang secara efektif akan menyelesaikan kebutuhan tersebut (seperti logika penjadwalan dinamis). Hal ini sering kali tidak bergantung pada teknologi tertentu pada awalnya.
- Pilih/Bangun Teknologi: Hanya setelah mendefinisikan mekanisme solusi inti, kami memilih teknologi yang sesuai (basis data, algoritme, kerangka kerja UI, dan lain-lain) untuk mewujudkan desain tersebut secara efisien dan efektif.
Dengan mengikuti proses ini - kebutuhan terlebih dahulu, kemudian desain, lalu teknologi - kami membumikan pengembangan kami dalam masalah dunia nyata. Hal ini secara signifikan meningkatkan kemungkinan untuk menciptakan sesuatu yang berharga dan sukses secara komersial, sehingga mengurangi "pertaruhan" yang melekat pada kewirausahaan.
Kewirausahaan bukanlah sebuah pertaruhan, Anda membutuhkan desain yang baik.
Kelahiran MP3 menghapus industri CD label rekaman, Spotify/Apple Music menghapus industri MP3, dan fitur navigasi Smartphone mengubah GPS mobil menjadi industri yang terbenam. Produk-produk baru mengganggu industri yang sudah ada dan mengubah dunia. Tidak ada yang ingin bisnis mereka menjadi industri yang terbenam dalam waktu dekat, karena ini semua tentang kesuksesan bisnis dan seberapa jauh bisnis tersebut dapat berkembang. Tidak ada yang ingin bisnis mereka menjadi industri sunset dalam waktu dekat, karena ini berkaitan dengan kesuksesan bisnis mereka dan seberapa jauh mereka bisa melangkah. Setiap hari dalam hidup adalah pertaruhan, begitu juga dengan memulai bisnis.
Jika 60 tahun yang lalu desain yang baik lebih mengacu pada estetika sebuah produk, kini fokus desain yang baik adalah apakah sebuah produk atau layanan dapat memenuhi tujuan, fungsi, dan memberikan dampak yang berkelanjutan bagi masyarakat.
Saat mengembangkan produk/layanan baru, pengusaha tidak hanya mencoba memecahkan kebutuhan pelanggan tertentu, mereka juga "bertaruh" apakah produk baru tersebut dapat terjual atau tidak.
Desain yang Baik: "Desain" dapat berupa kata kerja, kata benda, atau filosofi. Hal ini menjadi kekuatan pendorong untuk pertumbuhan perusahaan dan peluang untuk transformasi perusahaan. Tidak peduli berwujud atau tidak berwujud, selama itu dibangun untuk cita-cita dan tujuan tertentu, itu akan dianggap sebagai desain.
Dalam masyarakat yang semakin kompleks, desain telah menjadi kehadiran yang sangat diperlukan untuk memecahkan masalah dan menemukan masalah baru.
Kata "desain" dalam bahasa Inggris dalam konotasi bahasa Latinnya berarti "memberi makna", yang berarti bahwa meskipun desain adalah konsep yang disederhanakan, namun tetap dapat membawa makna yang lebih dalam; dan perbedaan terbesar antara desain dan seni adalah bahwa desain memiliki fungsi.
Berpikirlah dengan serius tentang untuk siapa Anda mendesain, untuk apa Anda mendesain, dan masalah apa yang ingin Anda selesaikan, jika Anda dapat berkolaborasi lintas disiplin ilmu, desain yang baik pasti dapat membuat perbedaan dan memecahkan masalah bagi seseorang.
Izinkan saya memberi Anda contoh terbaru: Kliennya adalah sebuah klinik pengobatan Tiongkok. Masalah yang ada adalah ketidaksesuaian sumber daya yang disebabkan oleh janji temu pasien (menunggu, terlambat datang, janji temu yang terlewat) dan kompetensi dokter yang berbeda-beda. Jika Anda menggunakan solusi IT tradisional, biasanya bersifat "elektronik". Untuk masalah ini, kami rasa kami tidak perlu menggunakan solusi elektronik manual. Jadi kami merancang "Penjadwalan Sumber Daya Dinamis" untuk menghitung (Algo) waktu yang dapat dipesan berdasarkan layanan, kamar, tempat tidur, nilai kompetensi dokter, dan kepuasan pasien di masa lalu.
Desainnya juga mempertimbangkan kebutuhan industri lain, seperti salon kecantikan, dokter gigi, salon rambut, dan pengalaman berbeda lainnya.
Kami mengikuti proses "menemukan kebutuhan sebelum mendesain produk/layanan" untuk menciptakan nilai, dan menerapkan proses berpikir desain pada TI. Yang paling penting adalah mencari tahu kebutuhan yang belum terpenuhi di pasar, kemudian kembali dan memikirkan mekanisme seperti apa yang dapat digunakan untuk menyelesaikan kebutuhan tersebut, dan akhirnya mencari teknologi yang sesuai untuk membuat teknologi tersebut. Dengan menggunakan metode di atas, peluang keberhasilan secara alami akan meningkat dan "taruhan" secara alami akan berkurang.
Kewirausahaan akan selalu melibatkan risiko, tetapi tidak harus menjadi pertaruhan yang membabi buta. Dengan merangkul pemikiran desain dan berfokus pada penyelesaian kebutuhan nyata dengan penuh pertimbangan, kita dapat membangun bisnis yang tidak hanya memiliki peluang lebih besar untuk berhasil, tetapi juga menciptakan nilai yang tulus dan abadi. Desain untuk dampak.
