홍콩 기업의 98%를 차지하는 현지 중소기업은 오늘날 홍콩 경제에서 그 어느 때보다 어려움을 겪고 있습니다. 홍콩의 활기찬 비즈니스 환경에도 불구하고 시장 포화 및 높은 운영 비용과 같은 일반적인 장애물에 직면해 있으며, 핵심 부문은 저마다 고유한 과제를 안고 있습니다.
Retail:
- 코로나 이후 온라인 쇼핑 행동 증가
- 일본, 한국, 심천과 같은 인근 중국 도시에서 경쟁이 치열해지고 있습니다
거래:
- 세금 및 원자재 비용 증가
- 글로벌 수출 수요 감소
- 중국, 한국, 일본 등 주변 지역에서의 경쟁력 상승
서비스:
- 기술 및 인재에 대한 투자 필요성 증가
- 포화 상태인 시장에서의 치열한 경쟁
온라인 쇼핑의 급증과 소매업의 국제 경쟁, 재료비 상승과 무역의 글로벌 수요 변동, 서비스에 대한 기술 투자의 필요성 등 여러 가지 압박이 가중되고 있습니다. 한 사람의 힘으로 세계 경제의 속도를 높일 수는 없지만, 우리가 혁신하고 번영할 방법을 찾기 위해 해야 할 일은 많습니다.
지난 10년 동안 ERP 및 비즈니스 관리 분야에 종사하면서 다양한 지역 경제 사이클과 시장 변화를 겪으며 전략적 선견지명과 적응력이 비즈니스 환경의 어려운 장애물을 어떻게 성장의 통로로 바꿀 수 있는지 직접 목격했습니다.
바로 이러한 역경의 순간에 혁신의 필요성이 가장 중요해지며, 기업들은 비즈니스 운영을 재정의하고 새로운 패러다임을 수용해야 합니다. 이를 통해 홍콩 중소기업이 생존할 뿐만 아니라 진정으로 번창할 수 있는 중요한 영역인 디지털 트랜스포메이션에 도달할 수 있습니다.
왜 디지털 트랜스포메이션 경기 침체를 극복하는 데 필수적입니다
디지털 트랜스포메이션을 예방 가능한 비용으로 보는 시각도 있지만, 우리는 미래의 비즈니스 성공을 위한 보험으로 보고 있습니다. 특히 어려운 경제 상황에서 디지털 트랜스포메이션은 세 가지 이유로 더 이상 선택이 아닌 필수입니다:
1. 유지 변화의 시대에서 트렌드와 함께
입법회와 홍콩 상공회의소의 연구에 따르면 팬데믹 이후 현지 기업들 사이에서 디지털 전환의 주요 트렌드가 드러났습니다.
직원들의 요구가 변화함에 따라 생산성을 높이고 직원들이 어디서나 데이터에 액세스할 수 있도록 유연 근무제를 도입하는 기업이 점점 더 많아지고 있습니다. 특히 새로운 시장을 개척하고 더 많은 고객을 유치하며 추가 수익원을 확보하기 위해 온라인 또는 해외로 사업을 확장한 금융 및 보험 비즈니스의 경우 더욱 그러합니다. 특히 온라인 ERP(전사적 자원 관리) 도구는 변화하는 시장 상황에 대응하여 규모를 확장하거나 축소하는 등 비즈니스 운영을 신속하게 조정할 수 있는 기능을 제공함으로써 그 가치가 입증되고 있습니다.
2. 리소스 최적화
이러한 온라인 비즈니스 관리 서비스는 일상적인 비즈니스 프로세스를 자동화하고 간소화하여 리소스를 최적화합니다. 예를 들어, 무역업의 디지털 혁신은 모든 거래에 대한 신뢰할 수 있는 기록으로 상품 출처 추적의 정확성을 높이는 동시에 승인에 소요되는 작업 시간을 절약하는 것을 의미합니다. 마찬가지로 소매업은 기술 기반의 고객관계관리(CRM) 시스템과 자동화된 마케팅 전략을 통해 고객 유지율을 높이고 고객 경험을 개선하는 이점을 누릴 수 있습니다.
중요한 점은 디지털 트랜스포메이션은 하나의 중앙 집중식 데이터 소스를 제공하므로 인적 오류와 잘못된 커뮤니케이션이 발생하기 쉬운 종이 기반 운영에서 벗어날 수 있다는 점입니다. 경기 침체기에는 현금 흐름과 운영 비용 관리가 중요한 문제가 됩니다. 디지털 솔루션은 인력을 간소화하고 온라인 판매로의 전환을 촉진하여 리소스를 최적화하고 임대료와 같은 비용을 절감함으로써 기업의 생존율을 높일 수 있습니다. 새로운 기술에 대해 잘 훈련되고 적응력이 뛰어난 인력을 갖춘 홍콩 기업은 변화의 시기를 훨씬 적은 장애물로 헤쳐나갈 수 있습니다.
3. 한 발 앞서 경쟁업체의 경로
디지털 트랜스포메이션은 단순히 최신 비즈니스 트렌드에 발맞추는 것 외에도 현대 기술의 발전에 따라 비즈니스 관리의 장기적인 효율성을 보장하는 훌륭한 전략을 제공합니다.
온라인 ERP 시스템과 같은 비즈니스 관리 소프트웨어는 자주 업데이트되고 다른 서비스와 통합됩니다. 따라서 다른 시스템과 연결할 수 없는 유연하지 않고 오래된 소프트웨어의 한계를 피하면서 회사의 규모와 요구사항에 맞게 관리 방식을 조정할 수 있습니다.
또한, 이러한 시스템은 과거 판매에 대한 포괄적인 기록을 저장하여 데이터에 기반한 판매 예측을 가능하게 합니다. 이러한 정보를 분석함으로써 소규모 기업도 시장 동향을 파악하고, 고객 행동을 이해하고, 미래 매출을 예측하여 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 또한 이러한 분석을 통해 기업은 타겟 마케팅 및 영업 계획을 수립하고, 리소스 할당을 최적화하며, 보다 신속하고 정보에 입각한 비즈니스 의사결정을 내릴 수 있습니다.
