파트너십을 통해 고객의 결과에 대한 소유권을 확보합니다
머큐리 테크놀로지 솔루션에서 주인의식을 갖는다는 것은 주도권을 갖는다는 것을 의미합니다. 고객의 성공을 이끄는 것은 단순한 책임이 아니라 우리의 책임이라고 믿습니다. 당사는 요청을 기다리지 않고 고객과 선제적으로 협력하여 현재 당면한 문제를 해결하고 새로운 문제를 예측합니다.
문의하기작동 방식
저희의 프로세스는 협업, 투명성, 디지털 세상에서 성공하는 데 도움이 되는 가시적인 결과를 제공하겠다는 약속을 바탕으로 구축되었습니다.
파트너와 협력하는 방법은 다음과 같습니다
식별
고객을 이해하는 것에서 시작됩니다. 저희 전문가 팀은 귀사와의 만남을 통해 전략적 기술을 통해 운영, 마케팅 또는 전반적인 효율성을 향상시킬 수 있는 구체적인 영역을 듣고, 배우고, 정확히 파악합니다.
디자인
비즈니스 분석가는 고객의 목표와 과제에 대한 상호 이해를 바탕으로 명확한 제안서를 작성합니다. 이를 통해 잠재적인 솔루션 경로를 제시하고 예산 견적을 제공하여 시작 단계부터 조율할 수 있습니다.
프로토타이핑
직접 보면 믿음이 갑니다. 기술팀이 기능적인 프로토타입을 제작합니다. 이 중요한 단계를 통해 이해를 명확히 하고 본격적인 개발 전에 솔루션을 시각화하여 위험을 최소화하고 방향을 확인할 수 있습니다.
범위 확인
프로토타입이 검증되면 프로젝트 범위를 구체화합니다. 프로젝트 관리팀은 확정된 결과물을 기반으로 세부 일정과 최종 견적을 제공하여 관련된 노력을 꼼꼼하게 추정합니다.
배달 받기
바로 이 지점에서 협업이 진정으로 빛을 발합니다. 저희 프로젝트 관리팀과 기술팀은 개발 및 구현 단계 내내 고객과 함께 일하며 고객을 진정한 파트너로 대합니다. 프로젝트가 순조롭게 진행되고 고객의 기대에 부응할 수 있도록 열린 커뮤니케이션을 유지하며 필요에 따라 조정합니다.
여기에는 다음이 포함됩니다
우리의 약속은 배송에서 끝나지 않습니다. 출시는 시작에 불과합니다. 전담 서비스 관리팀은 일상적인 운영을 지원하고, 성과를 모니터링하며, 지속적인 최적화 및 개선 기회를 파악하는 등 지속적인 지원을 아끼지 않습니다. 당사는 고객의 장기적인 성공을 위해 투자합니다.
디지털화를 가속화할 준비가 되셨나요?
파트너십 접근 방식과 기술 솔루션이 어떻게 귀사의 특정 요구 사항을 해결하고 비즈니스에 중요한 결과를 가져올 수 있는지 논의해 보겠습니다.
머큐리 테크놀로지 솔루션은 어떻게 계약을 시작하나요?
먼저 전문가 팀이 고객과 협력하여 고객의 구체적인 비즈니스 과제, 목표, 개선이 필요한 영역을 파악하는 협업 회의("고객의 고충 및 기회 파악")로 시작합니다. 이를 통해 솔루션을 제안하기 전에 고객의 요구사항을 완전히 파악할 수 있습니다.
프로토타입 단계의 목적은 무엇인가요?
프로토타입('프로토타입 준비')은 상호 이해를 보장하기 위한 중요한 단계입니다. 프로토타입을 통해 제안된 솔루션을 시각화하고 본격적인 개발을 시작하기 전에 요구사항에 완벽하게 부합하는지 확인할 수 있습니다. 이를 통해 위험을 최소화하고 프로젝트의 방향을 명확히 할 수 있습니다.
최종 프로젝트 범위와 비용은 어떻게 결정되나요?
프로토타입을 검토하고 승인한 후 프로젝트 범위를 확정합니다("범위 확인 및 프로젝트 계획"). 이렇게 확정된 범위를 바탕으로 프로젝트 관리팀이 상세한 노력 추정치, 프로젝트 일정, 투명한 최종 견적을 제공합니다.
프로젝트 진행 중 팀에 어느 정도의 참여가 필요한가요?
유니티는 진정한 파트너십을 믿습니다('겟 딜리버리'). 프로젝트를 주도적으로 추진하는 것은 저희지만, 초기 발견, 프로토타입 검토, 범위 확인 및 지속적인 피드백 단계에서는 팀의 참여가 중요합니다. 유니티는 이 모든 과정을 함께합니다.
초기 제안서의 예산 견적이 최종 가격인가요?
초기 예산 견적("제안서 작성")은 초기 이해를 바탕으로 합니다. 최종 견적은 프로토타입 단계("범위 및 프로젝트 계획 확인") 후에 범위와 노력이 정확하게 정의되고 상호 합의가 이루어진 후에 제공됩니다.
솔루션이 제공된 후에는 어떻게 되나요?
저희의 파트너십은 제공에서 끝나지 않습니다("지속적인 개선"). 서비스 관리팀은 일상적인 운영에 대한 지속적인 지원을 제공하고, 성능을 모니터링하며, 솔루션을 지속적으로 개선하고 최적화하여 장기적인 가치와 성공을 보장할 수 있는 방법을 선제적으로 모색합니다.
머큐리는 최종 솔루션이 우리의 요구사항에 진정으로 부합하는지 어떻게 확인하나요?
유니티의 전체 프로세스는 이를 위해 설계되었습니다. 고객의 문제점에 대한 초기 심층 분석부터 협업 프로토타입 단계, 서비스 제공 중 지속적인 파트너십에 이르기까지 지속적인 조율을 보장합니다. 비즈니스 아키텍트인 제임스 황이 말했듯이, 저희는 "비즈니스와 고객 모두의 요구에 진정으로 부합하는 IT 서비스를 제공하는 것"에 중점을 둡니다
전체 프로세스는 일반적으로 얼마나 걸리나요?
일정은 프로젝트의 복잡성과 범위에 따라 달라집니다. 프로토타입이 승인된 후 "범위 확인 및 프로젝트 계획" 단계에서 자세한 일정을 제공합니다. 저희는 품질 저하 없이 효율적인 납기에 초점을 맞추고 있습니다.
Mercury의 접근 방식이 다른 점은 무엇인가요?
Adobe의 주요 차별화 요소는 고객의 결과에 대한 완전한 소유권, 긴밀하게 협력하는 파트너십 모델, 기술 솔루션이 실질적인 비즈니스 가치를 제공하도록 보장하는 사전 예방적 접근 방식입니다. Adobe는 단순한 공급업체를 넘어 디지털 트랜스포메이션의 전략적 파트너가 되고자 노력합니다.