빈 방에서 잊을 수 없는 이벤트까지.

가장 큰 장점은 통합입니다. 개별 도구는 기능적일 수 있지만 서로 소통하지 않기 때문에 데이터가 파편화되고 직원 시간이 낭비되며 고객 경험이 단절될 수 있습니다. 머큐리 호스피탈리티 인게이지먼트 스위트는 이러한 기능을 하나의 플랫폼으로 통합하여 이벤트 티켓팅, 게스트 커뮤니케이션, 마케팅 활동이 모두 함께 작동합니다. 이를 통해 운영 효율성이 크게 향상되고 ROI를 명확하게 파악할 수 있습니다.

OTA에만 의존하는 것은 고객을 소유하는 것이 아니라 임대하는 것입니다. OTA는 노출 효과는 뛰어나지만 게스트 데이터를 통제하고 상당한 수수료를 부과합니다. 유니티 제품군을 통해 나만의 브랜드를 구축하면 됩니다:

• 게스트와의 관계를 관리하세요: 게스트와 직접 소통하여 충성도를 높이고 재방문을 유도하세요.
• 수익 마진을 늘리세요: 모든 직접 예약 또는 티켓 판매는 높은 OTA 수수료를 피할 수 있습니다.
• 브랜드 관리: 처음부터 끝까지 메시지와 경험을 제어하여 더욱 강력하고 기억에 남는 브랜드 아이덴티티를 만들 수 있습니다.

유니티 제품군은 다이렉트 채널을 강화하는 엔진으로, OTA에서 유입된 게스트를 평생 충성도가 높은 다이렉트 고객으로 전환합니다.

이 제품군은 사용자 친화성을 핵심 원칙으로 설계되었습니다. 여러 개의 복잡한 도구를 하나의 직관적인 대시보드로 통합하여 직원의 학습 곡선을 실제로 줄여줍니다. 서너 가지 플랫폼의 전문가가 될 필요 없이 팀원들은 한 가지 플랫폼만 마스터하면 됩니다. 또한 원활한 전환을 위해 포괄적인 온보딩과 지원을 제공합니다.

타겟 마케팅을 통해 수수료 없는 직접 티켓 및 객실 판매를 유도하고, 이벤트 프로모션 프로세스를 간소화하여 더 많은 티켓을 판매하고, 자동화된 후속 캠페인을 통해 일회성 방문자를 단골 고객으로 전환하는 등 몇 가지 주요 방식으로 수익을 증대합니다. 마케팅을 비용 중심에서 직접적이고 측정 가능한 수익 창출로 전환할 수 있습니다.

예, 통합은 저희 전략의 핵심 부분입니다. 호스피탈리티 인게이지먼트 스위트는 주요 PMS 및 기타 타사 시스템과 연결할 수 있는 유연한 API로 설계되었습니다. 이를 통해 마케팅 캠페인을 위한 게스트 목록을 자동으로 동기화하거나 예약 정보를 업데이트하는 등 원활한 데이터 흐름이 가능해져 진정으로 통합된 운영 뷰를 만들 수 있습니다.

Facebook은 데이터 보안과 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 저희 플랫폼은 GDPR과 같은 주요 데이터 보호 규정을 준수하여 구축되었습니다. 모든 게스트 데이터는 암호화되며, 권한이 있는 담당자만 민감한 정보를 보고 관리할 수 있도록 강력한 액세스 제어 기능을 제공합니다.

기본 구독료와 사용량 기반 구성요소(예: 연락처 또는 메시지 전송 수)를 포함하여 비즈니스 규모와 요구사항에 맞는 유연한 요금 모델을 제공합니다. 저희의 목표는 성공에 따라 확장 가능한 예측 가능한 가치 중심 요금 구조를 제공하는 것입니다. 저희는 각 고객과 협력하여 가장 적합한 요금제를 결정합니다.

완전히. 저희는 호스피탈리티 업계에서 브랜드 아이덴티티가 가장 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다. 이벤트 등록 페이지, 티켓, 이메일 커뮤니케이션을 포함한 모든 게스트 대면 요소는 로고, 색상, 브랜딩 가이드라인을 통합하여 일관되고 전문적인 게스트 경험을 보장하도록 완벽하게 사용자 정의할 수 있습니다.

파트너십에는 포괄적인 지원이 포함됩니다. 이는 팀 교육을 위한 전용 온보딩 프로세스로 시작됩니다. 그 후에는 파트너인 QQS를 통해 지속적인 기술 지원을 받을 수 있어 성공에 필요한 기술 및 전략적 호스피탈리티 전문성을 모두 확보할 수 있습니다.

Mailchimp와 같은 도구는 이메일에 유용하지만 퍼즐의 한 조각일 뿐입니다. 저희 제품군은 완전히 통합된 호스피탈리티 인게이지먼트 플랫폼입니다. 이메일, WhatsApp, 소셜 미디어 마케팅과 기본 이벤트 관리 및 티켓팅 모듈이 결합되어 있습니다. 즉, 독립형 이메일 도구로는 불가능한 프로모션 이메일 열람부터 티켓 구매, 이벤트 체크인까지 게스트의 전체 여정을 한곳에서 추적할 수 있습니다.

이 스위트는 레스토랑 그룹에 완벽하게 적합합니다. 이 기능을 사용하여 계절 메뉴를 홍보하고, 특별 셰프 테이블 이벤트 예약을 관리하고, 와인 시음회 티켓을 판매하고, 타겟팅된 WhatsApp 및 이메일 오퍼를 통해 충성도 높은 식당 데이터베이스를 구축할 수 있습니다. 재방문을 유도하고 한가한 시간대에 좌석을 채울 수 있는 강력한 도구입니다.

물론이죠. 이벤트 모듈은 견고하고 확장성이 뛰어나며, 친밀한 VIP 만찬부터 대규모 회의까지 모든 것을 처리할 수 있도록 설계되었습니다. 계층별 티켓팅, 세션 등록, 효율적인 그룹 체크인과 같은 기능을 지원하므로 MICE 비즈니스에 이상적인 솔루션입니다.

저희의 온보딩 프로세스는 효율적으로 설계되었습니다. 일반적으로 신규 고객은 몇 주 이내에 첫 번째 마케팅 캠페인이나 이벤트를 시작할 수 있도록 설정하고 준비할 수 있습니다. 일정은 사용자 지정 통합의 복잡성(예: PMS)에 따라 다르지만, 저희 팀은 고객과 긴밀히 협력하여 신속하고 원활한 롤아웃을 보장합니다.

예, 이 스위트는 확장성을 고려하여 제작되었습니다. 단일 숙소 또는 전체 숙소 포트폴리오를 지원할 수 있습니다. 브랜드 일관성을 위해 그룹 수준에서 마케팅과 이벤트를 관리하거나 개별 숙소가 자체 캠페인을 운영할 수 있도록 지원하는 동시에 실적과 게스트 데이터에 대한 중앙 집중식 보기를 유지할 수 있습니다.