성장 동력 전략 및 컨설팅

"지난 10여 년 동안 비즈니스는 딱딱하고 마찰이 많은 경로를 통해 고객을 유도하도록 설계된 선형 모델인 퍼널을 중심으로 설계되어 왔습니다. 하지만 오늘날의 AI 중심 환경에서는 이 모델이 무너지고 있습니다. 고객이 신뢰를 쌓고 의사 결정을 내리는 방식이 근본적으로 바뀌었습니다. 고객은 더 이상 각본을 따르지 않습니다." 제임스 황, Mercury Technology Solution CEO

인공지능은 마케팅 전략을 상품화했지만 지속 가능한 성장을 창출하는 한 가지 요소, 즉 모멘텀을 복제할 수는 없습니다. 퍼널은 모든 단계에서 에너지가 새어 나가기 때문에 더 적은 비용으로 더 많은 고객을 확보해야 하며, 미래는 고객을 밀어붙이는 기업의 것이 아닙니다. 미래는 고객과 파트너의 만족이 성장의 원동력이 되는 생태계, 즉 스스로 영속하는 성장의 플라이휠을 구축하는 기업의 것입니다.

성장 플라이휠을 구축하는 것은 단순한 마케팅 캠페인이 아니라 전략과 기술의 심층적이고 구조적인 통합입니다. 머큐리는 독자적인 프레임워크와 전략적 전문성을 바탕으로 플라이휠의 모든 단계를 설계하여 각 구성요소가 최대의 추진력을 발휘할 수 있도록 지원합니다.

1단계: 독보적인 권한으로 유치하기

플라이휠의 첫 번째 회전은 "해답의 원천"이 되는 것에서 시작됩니다 여기에서 당사는 F.I.N.D.S. 프레임워크의 진단 능력을 적용하여 현대 SEO의 4가지 기둥을 구축합니다. 브랜드에 대한 깊고 검증 가능한 '신뢰 계층'을 구축하여 귀사가 해당 분야에서 최고의 권위자가 될 수 있도록 지원합니다.

• 제너레이티브 AI 최적화(GAIO/LLM-SEO): Gemini, ChatGPT, Grok과 같은 AI 비서가 귀하의 전문성을 인용하고 추천하도록 보장합니다. 당사의 LLM-SEO 서비스는 대규모 언어 모델이 정보를 평가하는 방식에 맞게 디지털 입지를 최적화합니다.
• 검색 에브리웨어 최적화(SEVO): 고객은 소셜 미디어, 전자상거래, 동영상, 음성에서 검색합니다. SEVO 서비스는 전체 디지털 에코시스템에서 가시성을 향상시켜 잠재고객이 정보를 찾는 모든 곳에서 귀사를 찾을 수 있도록 지원합니다.
• E-E-A-T 향상: 모든 디지털 접점에서 AI와 인간의 신뢰에 중요한 요소인 경험, 전문성, 권위, 신뢰성을 보여줄 수 있는 전략을 구현합니다.

2단계: 탁월한 가치로 참여하기

거래가 발생하기 훨씬 전에 문제를 해결하고 신뢰를 구축하는 진정한 가치를 제공할 때 모멘텀이 형성됩니다.

• 공신력 있는 '답변 자산': 저희의 독점적인 I.D.E.A.S. 플레이북>을 사용하여 고유한 데이터와 전문 지식을 바탕으로 독창적이고 '소스 가치가 있는' 콘텐츠를 만들 수 있도록 도와드리고 있습니다. 이 콘텐츠는 '정보 획득'을 제공하도록 설계되어 인간과 AI 모두에게 주요 소스가 됩니다.
• 원활한 옴니채널 참여: 그런 다음 모든 상호 작용을 관리하고 일관된 고객 여정을 생성하는 시스템을 설계하고 구현하여 귀사의 가치 있는 콘텐츠가 적절한 플랫폼에서 적절한 시간에 적절한 대상에게 도달할 수 있도록 지원합니다.

3단계: 고객 만족 및 지지자 동원하기

여기서 플라이휠이 자생력을 갖게 됩니다. 저희는 만족스러운 고객을 가장 강력하고 확장 가능한 성장 동력으로 전환할 수 있도록 시스템을 설계합니다.

• 브랜드 생태계 구축하기: 심층적인 커뮤니티 참여를 위한 시스템과 전략을 설계하고 구현하여 고객을 충성도 높은 회원으로 전환할 수 있도록 지원합니다. 여기에는 로열티 프로그램, 비공개 채널, 추천 인센티브를 위한 프레임워크가 포함됩니다.
• 파트너십 체계화: 공식 리셀러, 제휴사, 단순 에반젤리스트 등 모든 지지자를 관리, 추적, 보상할 수 있는 전략적 청사진을 제공합니다. 옹호자를 측정 가능하고 확장 가능한 수익 채널로 전환할 수 있는 구조를 구축할 수 있도록 지원합니다.

유니티의 프레임워크는 업계 리더에게 가시적인 성과를 제공합니다. 이론에 그치지 않고 실제 모멘텀을 설계합니다.

문제: 정체된 성장과 누수되는 퍼널 아태 지역의 선도적인 B2B 워크스페이스 플랫폼은 성장이 정체되었다는 공통된 문제에 직면해 있었습니다. 기존의 판매 퍼널은 수익률 감소로 인해 광고 지출을 계속 늘려야 했고, 이상적인 고객이 검색을 시작하는 새로운 AI 기반 검색 채널에서는 보이지 않았습니다.

우리의 솔루션: 성장 플라이휠 설계 우리는 6개월에 걸쳐 성장 플라이휠 모델을 기반으로 포괄적인 전략을 구현했습니다:

• 유치: 우리는 F.I.N.D.S. 프레임워크를 사용하여 기술 기반을 구축하고, 핵심 전문 지식에 대한 일련의 '답변 자산'을 만들기 위해 I.D.E.A.S. 플레이북을 배포했습니다.
• 참여: 새롭고 권위 있는 콘텐츠가 주요 채널에 배포되어 "진실의 원천"으로 자리매김했습니다
• 딜라이트 & amp; 모빌라이즈:
  

결과: 복합적인 성장과 비용 절감

• 주요 상업용 키워드에 대한 AI 인용 점유율이 45% 증가했습니다.
• "<위치>에서 가장 좋은 공유 공간" 쿼리에 대해 AI 어시스턴트에서 '추천 상태' 달성
• AI 인용의 '보이지 않는 영향력'으로 인해 의도성이 높은 직접 트래픽이 30% 증가했습니다.

• 플라이휠이 탄력을 받고 고객 주도의 성장이 자리를 잡으면서 고객 획득 비용(CAC)을 25% 절감했습니다.