TL;DR: 전쟁에서와 마찬가지로 비즈니스에서도 성공에는 전술적 탁월함 이상의 것이 필요합니다. 열심히 일하는 많은 리더와 팀이 실패하는 이유는 예측 가능한 하나의 경쟁 각본에 갇혀 경쟁자가 싸울 의사가 없는 전투에서 승리하기 위해 모든 노력을 기울이기 때문입니다. 진정한 전략적 우위는 전체 판을 이해하고, 비대칭적 접근 방식의 힘을 인식하며, 모르는 것을 모를 때 발생하는 심각한 위험을 인정하는 데서 비롯됩니다.
저는 머큐리 테크놀로지 솔루션의 CEO 제임스입니다.
저는 왜 그렇게 많은 지적이고 열심히 일하는 팀들이 획기적인 성공을 거두지 못하는지 종종 질문을 받곤 합니다. 그들은 자신의 기술을 숙달하고, 프로세스를 최적화하며, 업무에 엄청난 노력을 기울이면서도 지속적으로 상대방보다 우위에 서지 못합니다. 저는 그 해답이 두 가지 유형의 '노력'을 구분하는 데 있다고 생각하는데, 이는 군사 전략의 세계로 비유하면 가장 잘 설명할 수 있습니다.
전문가의 함정: 전술적 지식을 전략적 지혜로 착각하기
두 사람이 복잡한 전략 게임을 한다고 상상해 보세요. 한 플레이어는 모든 유닛의 능력치와 빌드 순서를 외우고 있으며, 구체적이고 강력한 전술을 완벽하고 정확하게 실행할 수 있습니다. 다른 플레이어는 단일 전술에 대한 연습은 부족하지만 전체 맵, 자원의 흐름, 상대의 심리적 성향에 대해 깊이 이해하고 있습니다.
비즈니스에서 우리는 종종 첫 번째 플레이어, 즉 전술 전문가에 빠지곤 합니다. 우리는 한 분야에서 탁월한 실행력이 승리를 보장한다고 믿으며 우리가 알고 있는 강점을 완벽하게 구현하는 데 집착합니다. 이는 위험한 착각입니다.
이는 복잡한 주제를 논의하는 방식에서도 자주 볼 수 있습니다. 특정 분야에 대한 깊은 지식을 갖춘 전문가들은 눈에 보이는 세부 사항에 너무 집중한 나머지 큰 전략적 그림은 무시할 수 있습니다. 이들은 전술에 대한 숙달을 전체 분쟁에 대한 숙달로 착각합니다.
단일 스토리의 위험성 "당신은 모르는 것을 모른다"
이는 전략의 가장 중요한 원칙 중 하나인 전장에 대한 가정이 가장 큰 취약점이라는 사실로 이어집니다.
잠재적인 미중 분쟁에 대한 일반적인 논의를 생각해 보세요. 미디어를 통해 형성된 대부분의 사람들의 상상력은 대만 해협에서 비행기, 탱크, 함정이 동원되는 재래식 전투라는 예측 가능한 각본에 국한되어 있습니다.
이 스크립트는 예상되는 스크립트입니다. 하지만 왜 갈등이 예상되는 각본을 따라야 할까요? 현명한 상대가 왜 가장 잘 방어되고 잘 준비된 영역에서 여러분과 싸우려고 할까요?
보다 전략적인 분석에 따르면 미국은 이러한 각본에 따르지 않을 가능성이 높습니다. 직접적인 대결 대신 말라카 해협이나 페르시아만과 같은 중요한 요충지에서 석유와 원자재의 흐름을 차단하는 글로벌, 경제 및 물류 봉쇄라는 <비대칭 전략>을 사용할 수 있습니다. 이는 '폭탄과 탱크'라는 전쟁의 틀을 완전히 벗어난 전쟁 형태이지만 훨씬 더 결정적일 수 있습니다.
두 종류의 "노력"의 차이점
이 비유는 두 가지 유형의 노력 사이의 중요한 차이점을 보여줍니다:
- 전술적 노력: 부지런한 관리자와 전문가가 해야 할 일입니다. 여기에는 '무기 통계'를 암기하고, 기존 프로세스를 완성하며, 정의된 시스템 내에서 알려진 변수를 최적화하는 작업이 포함됩니다. 이 작업은 운영의 우수성을 위해 절대적으로 필요하지만 그 자체만으로는 충분하지 않습니다.
- 전략적 노력: 이것은 리더의 진정한, 종종 보이지 않는 일입니다. 물류, 공급망, 경제적 압박, 인간 심리 등 전체 환경을 지배하는 기본을 이해하는 '지루하고' 어려운 작업입니다. 당장의 전투에서 한 발 물러나 팀의 전술적 탁월함을 무의미하게 만들 수 있는 비대칭적인 위협과 기회를 파악하는 훈련입니다.
열심히 노력하는 많은 팀이 실패하는 이유는 결함이 있거나 오래된 전략 내에서 전술 실행의 달인이기 때문입니다. 그들은 경쟁자가 완전히 다른 게임을 하기로 결정했다는 사실도 모른 채 게임에서 승리하기 위해 끊임없이 노력합니다.
결론 전장의 재정의
여기서 얻을 수 있는 가장 중요한 교훈은 간단합니다: 내가 유리하게 설계한 전장에서 경쟁자가 나와 싸울 것이라고 가정하지 마십시오.
리더로서 가장 중요한 임무는 자신의 가정에 끊임없이 도전하는 것입니다. 어려운 질문을 던져야 합니다: "우리가 예상하는 싸움에 대비하고 있는가, 아니면 실제로 일어날 수 있는 싸움에 대비하고 있는가? 우리의 강점을 완전히 우회할 수 있는 비대칭 전략은 무엇인가? 우리가 모르는 것 중 우리가 모르는 것은 무엇인가?"
진정한 리더십은 정해진 게임의 규칙 안에서 열심히 일하는 것만이 아니라 전체 상황을 이해하고 예고 없이 바뀔 수 있는 규칙에 대비하는 것입니다. 이것이 단순히 열심히 일하는 것과 진정한 경쟁을 통해 승리하는 것의 차이점입니다.
