專案管理在會計師事務所中有什麼關係？ 我們客戶的專案經理關心的是在公司內的任務移動。這個角色在 (a) 銷售團隊 (b) 後勤辦公室服務的移動之間劃出了明顯的界線。
這個區別非常重要，因為我們的客戶隨著時間的推移規模越來越大。 擁有 3000 多個活躍客戶，他們無法負擔在銷售擴張時不斷增加中層管理人員來監控工作進度。 團隊需要大量的頭腦空間來專注於生產工作，並保持專注於這些知識的輸入和輸出。因此，他們會盡量減少在辦公室裡漂浮的文件夾，或由政府推動的交付成果。在會計師事務所中流動的都是專業知識，這些知識能夠提升客戶的業務。
解決方案及影響。
經過深思熟慮後，我們建議客戶採用專案管理工具來管理日常運作。
1.專案管理可讓管理團隊專注於專業的客戶服務。團隊在 PM 的帶領下變得更加專業。專案管理的角色在某種程度上保證了深入、密集的專業承諾能持續、及時地實現。您提供複雜的服務嗎？您的服務領域很深嗎？那麼您就需要一位 PM。專案經理會一直將他們指向客戶、最終交付以及需要完成的時間。
2.專案管理是一種「工作流動」的照顧角色。專案管理協助團隊管理眾多移動部分的流程，並讓團隊發揮最佳工作效能。PM 負責管理流程，而後端團隊則負責公司的服務。註冊會計師和其他團隊成員可以依靠 PM 幫助他們排定優先順序，並瞭解事務所的服務觀點及其服務。如果註冊會計師想知道接下來該做什麼，他們可以請 PM 幫助他們排定優先順序，而註冊會計師則專注於客戶。
3.專案管理肩負著提升公司服務的流程與軟體的責任。隨著公司的成長，您的軟體、流程以及各種軟體的移動和「框檢查」對您的技術團隊來說變得更加吃力。而 PM 則負責這些流程和相關軟體。軟體始終需要維護。PM 可以很好地做到這一點。他們首先知道軟體需要運行什麼。
實施後，我們的客戶可以在軟體中填入新的流程，並保持更新，還可以建立新的流程，讓公司更上一層樓。 實施專案管理工具後，生產力提高了 20%，不再需要最後一分鐘的超時工作。