說明
人工智能正在改變各行各業，使工作自動化，並提出了關於未來工作的問題。雖然人工智慧的能力正在快速擴展，但像同理心、複雜問題的解決、創造力、道德推理和深厚的人際關係等獨特的人類技能仍然是不可取代的。這篇文章探討了 15 種在 2025 年之後將會蓬勃發展的職業道路，而這些職業道路正是依賴於這些人類的優勢。與其畏懼人工智能，不如專注於開發這些核心能力，並將技術視為增強而非取代人類潛力的工具。未來屬於那些掌握人類與科技合作關係的人。
迎接人工智能浪潮：機遇而非淘汰
身為深入開發與整合尖端科技 (包括 Muses AI 助理等 AI 解決方案以及客製化 AI 整合) 的公司 CEO，我花了很多時間思考工作的未來。世界經濟論壇（World Economic Forum）預測，到 2025 年，科技可能會改變全球 8500 萬個工作機會。感到不確定性是很自然的。
然而，從我的觀點來看，情況要細微得多，坦白說，也樂觀得多。人工智能在處理資料、觀察模式和處理定義的任務方面，功能強大得令人難以置信。我們自己也利用它來提高效率，並為我們的客戶發掘新的功能。但真正的智慧不只是計算。它涉及到理解、連結、直覺和識別模糊性 - 在這些領域中，人類仍然擁有明顯而強大的優勢。
即使我們在慶祝人工智能的進步，了解其局限性也是至關重要的。到 2025 年，甚至更遠：
- 人與人之間的互動至關重要：人工智能缺乏真正的同理心，也無法建立深厚、互信的關係。以人與人之間的聯繫為中心的領域仍然是我們的強項。
- Navigating the Grey Areas：人工智能在結構上茁壯成長。當人類面臨模棱兩可、資料不完整，以及需要創造性、跳脫框框思考的新挑戰時，就會發揮所長。
- Augmentation Over Annihilation：對於許多角色而言，AI 並不意味著取代，而是collaboration。AI 工具將使例行性工作自動化，讓人類得以專注於需要判斷力、策略和人際技巧的高價值活動。這種協同效應才是真正的神奇之處。
人類最耀眼的 15 種職業 (2025年之後)
基於這些原則，以下是 15 個領域，在這些領域中，人的因素不僅相關，而且是成功的必要因素，使其在面對 AI 自動化時特別有彈性：
- 心理健康治療師與輔導員：建立治療聯盟需要真正的同理心，以及 AI 無法達到的細微理解。
- 複雜的醫療照護導航員：在複雜的系統中引導病患，需要針對個人的需求進行宣導、同理心和問題解決。
- 人工智能道德顧問與合規官：諷刺的是，確保人工智能的道德使用需要人類的判斷、價值觀和監督。
- 以人為本的體驗設計師：創造真正能引起共鳴的產品和服務，需要對使用者的需求和情緒反應有深刻的體會。
- 危機管理專家：壓力下的高風險決策需要人的領導力、適應力和在新奇情況下的道德判斷力。
- 進階手術專家：複雜的非例行性手術需要機器人輔助但無法複製的適應能力、精細動作技能和關鍵判斷力。
- 複雜關係經理：建立高價值的 B2B 或客戶關係取決於信任、協商和文化上的微妙差異，這些都是人類固有的技能。
- 專門的技術行業專業人員：各行業的客製化工作通常需要現場解決問題、靈巧的身手，以及適應獨特的環境。
- 人性化學習專家：激勵學生、個人化教育和培養批判性思考需要人工智能無法提供的人性化觸感。
- Community Resilience Coordinators：建立強大的社區需要掌握複雜的社會動態、建立信任，以及促進集體行動。
- 前沿科學研究人員：提出創造性的假設和追求突破性的發現，往往需要超越現有 AI 的直覺和跨學科洞察力。
- 複雜的法律戰略家：撰寫新穎的法律論點、說服法官或陪審團，以及在倫理困境中遊刃有餘，都需要獨特的人類推理能力。
- 人與技術整合專家：設計人類與機器之間的有效協作需要對人類因素和心理學有深入的瞭解。
- 永續發展策略人員：要應付複雜的環境挑戰，就必須平衡道德考量、讓不同的利害關係人參與，並創新解決方案。
- 人類潛能教練：發掘個人潛能需要真誠的關係、直覺的了解和個人化的激勵策略。
培養您的 AI 彈性技能組合
注意到共同點嗎？這些職務都非常倚賴一些技能，而這些技能即使不是不可能，也很難完全自動化：
- Advanced Critical Thinking & Complex Problem-Solving: 處理模糊、多層面的挑戰。
- 高階創意及創新：產生新穎的想法並建立非明顯的聯繫。
- Emotional Intelligence & Interpersonal Skills： 瞭解他人、與他人聯繫並影響他人。
- 適應力與持續學習：擁抱改變，不斷取得新知識。
- Ethical Reasoning & Value-Based Decision Making： 領導複雜的道德問題，並做出正確的判斷。
- 進階溝通技巧：清楚且有說服力地傳達複雜的想法。
未來是以人為本、科技驅動的未來
教育與訓練必須轉變，減少對死記硬背（人工智慧最擅長）的重視，而更著重於培養這些人類的核心能力。終身學習不只是個流行詞；它是暢遊動態未來的必要條件。
在 Mercury Technology Solutions，我們的理念圍繞著使用科技來增強人們和組織的能力。我們相信未來不是人類對抗機器，而是人類與機器。AI 是一種強大的工具，能夠擴大我們的能力，讓我們能夠專注於需要我們獨特人性的工作。
藉由瞭解人工智慧的能力與限制，並有意識地發展我們與生俱來的人類優勢，我們不僅能駕馭未來的工作，還能積極塑造未來的工作。
擁抱改變，培養您的人性優勢，準備好茁壯成長。
