TL;DR: Durante décadas, las consultoras de élite, con sus honorarios astronómicos y sus informes llenos de jerga, han prosperado gracias a la "asimetría de la información", lo que yo llamo el modelo "experto". Sus estructuras piramidales, construidas sobre legiones de analistas junior que producen datos, están siendo destruidas por la IA. ChatGPT y sus colegas son los últimos e incansables becarios, que están colapsando el antiguo modelo de facturación de "tiempo por dinero" en un imperativo de "sólo resultados". Esto no es sólo una amenaza; es una revolución. La verdadera oportunidad no reside en ser una IA, sino en aprovechar la IA para amplificar nuestras capacidades exclusivamente humanas: confianza, empatía, sabiduría política y valentía. El futuro pertenece a quienes colaboran con la IA, no a quienes compiten con ella como robots.
Soy James, CEO de Mercury Technology Solutions.
Hablemos de una clase particular de profesionales que se ven en lugares como Central. No son abogados ni médicos, pero sus facturas pueden hacer que la factura de un cardiólogo parezca calderilla. Sus trajes, impecablemente confeccionados, cuestan a menudo más que un año de alquiler, y sus presentaciones en PowerPoint son obras maestras de una complejidad intrincada, a menudo opaca. Son los consultores de los "templos" de Accenture y McKinsey, maestros de la "sinergia", el "valor añadido" y los "cambios de paradigma"
Durante mucho tiempo, fueron los dioses indiscutibles de la estrategia empresarial.
¿Las finanzas de la empresa son un desastre? Llámelos. ¿Necesita una transformación radical? Son su primera parada. ¿No sabe qué comer la semana que viene? Dales un cheque en blanco y te entregarán un informe de trescientas páginas sobre tus opciones dietéticas.
Lo que realmente vendían era "asimetría de información", esa potente sensación de "yo sé algo que tú no sabes" Su modelo era elegantemente sencillo: reclutar ejércitos de licenciados brillantes y ambiciosos, exprimir su juventud e intelecto para el análisis interminable de datos y la creación de gráficos, luego empaquetarlo como "asesoramiento autorizado" y venderlo a un precio tan estratosférico que casi había que creer que valía la pena.
Parecía un ritual meticulosamente orquestado, un espectáculo de alto riesgo. Pero ahora, todo ese paradigma, esa religión establecida, se enfrenta a su apocalipsis. Porque un nuevo dios ha llegado.
Este dios, por supuesto, es la IA.
Imagina, por un momento, al becario definitivo.
Este becario nunca duerme, nunca come, nunca se toma vacaciones y, desde luego, nunca contesta. Le pides un análisis de las tendencias del mercado mundial de semiconductores y lo tiene en tu mesa en tres segundos. Pides que ese análisis se transforme en un informe perfectamente formateado, con gráficos y citas fidedignas, y está hecho en sesenta segundos.
Este nuevo becario es AI
Accenture anunció recientemente decenas de miles de despidos en apenas tres meses. ¿Fue sólo una mala economía? No según su Consejero Delegado, que calificó con franqueza estas salidas de "calendario comprimido". ¿Mi traducción? "Si no puedes seguir el ritmo de la rápida innovación, estás fuera"
Históricamente, la estructura de la empresa de consultoría era una robusta pirámide. En su amplia base se sentaban miles de analistas, que realizaban un trabajo intensivo de recopilación, visualización y cálculo de datos. Los clientes pagaban tarifas horarias exorbitantes, ignorantes de que gran parte de este trabajo fundamental era similar a operaciones avanzadas de Ctrl-C, Ctrl-V en Google.
La IA ha eliminado definitivamente esa capa inferior. ¿Esos analistas? Muchos se encontraron colectivamente obsoletos de la noche a la mañana. Porque la IA es el superanalista incansable, infatigable, infinitamente escalable y exponencialmente más eficiente con el que antes solo podíamos soñar.
Cuando la base de esa pirámide se desmorona, toda la estructura comienza su inevitable y precario bamboleo.
El discurso clásico de la consultoría giraba en torno a la venta de "tiempo" El gran número de expertos, las incontables horas invertidas... esta era la justificación de sus monumentales honorarios.
Esa narrativa está ahora en bancarrota.
Los clientes ya preguntan: "¿Por qué te pago un mes de honorarios por algo que tu asistente de IA puede ejecutar en un minuto?"
En consecuencia, el modelo de facturación del sector está pasando radicalmente de "basado en el tiempo" a "basado en los resultados". Se acabó la época de beneficiarse arrastrando proyectos o simplemente apilando personal. Ahora hay que ofrecer un impacto tangible y medible para ganarse el sustento.
Este cambio es totalmente fatal para los consultores "expertos". Su verdadero genio nunca fue resolver problemas, sino interpretarlos. Se destacaban por tomar un desafío sencillo, inflarlo hasta convertirlo en un dilema complejo que acababa con el mundo, y luego ofrecer una solución vaga y cargada de jerga que ofrecía una negación plausible.
Sin embargo, la IA no juega a eso. La IA opera con datos, con lógica, con hechos innegables. Ante la IA, todo subterfugio lingüístico queda al descubierto. Por eso estamos asistiendo a un fenómeno fascinante: las consultoras más pequeñas y ágiles están empezando a prosperar. Sin la carga de los gastos generales de las empresas, un equipo reducido de tres a cinco personas, impulsado por sofisticadas herramientas de IA, puede ofrecer los mismos resultados, o a menudo superiores, a una fracción del coste de los gigantes.
No se trata de una evolución, sino de una revolución. Iniciada por la IA, y dirigida fundamentalmente contra todos los "intermediarios" tradicionales
Ahora, puede que estés leyendo esto, sintiendo un escalofrío.
El colapso del viejo orden no es una sentencia de muerte; es el terreno fértil para nuevas oportunidades sin precedentes.
La IA puede automatizar y perfeccionar todas las tareas repetitivas y basadas en la lógica. Lo que no puede sustituir es la profunda confianza que se crea durante una cena y una copa con un cliente. No puede replicar la sabiduría política matizada necesaria para navegar por una sala llena de agendas contrapuestas y "viejos mariscos" (término cantonés para referirse a los veteranos atrincherados). No puede encarnar el valor de dar un paso al frente y decir: "Asumo la responsabilidad", cuando un proyecto se topa inevitablemente con un obstáculo. No puede replicar tu intuición, tu empatía, tu toque humano único.
La IA hace números; no hace humanos.
En la era de la IA, tu verdadero valor ya no se define por lo que sabes, sino por cómo actúas como ser humano. Tus dotes de comunicación, tu capacidad de persuasión y tu liderazgo son tus activos más valiosos e irremplazables.
Históricamente, la progresión profesional a menudo significaba trabajar duro durante una década en una gran empresa, sorteando la política interna, sólo para alcanzar un puesto de influencia. Hoy en día, el campo de juego se ha nivelado. Si dominas el arte de hacer las preguntas correctas, manejas la IA como el multiplicador de fuerza definitivo e integras tu "humanidad" distintiva, tú solo puedes funcionar eficazmente como una formidable empresa de consultoría.
Por lo tanto, suelta el miedo.
Esta era no está eliminando a la humanidad; está eliminando a los humanos que han elegido vivir como robots.
Deja de aspirar a ser un engranaje impecable en una máquina más grande. En lugar de eso, céntrate en convertirte en un verdadero colaborador humano de la IA: alguien con un corazón cálido, un espíritu resistente y una gran visión de lo que es posible.
En la era de la IA, el mayor valor no se encuentra en la velocidad de tu procesador. Se encuentra en la calidez de tu corazón y en la ambición expansiva de tu visión.
Soluciones tecnológicas Mercury: Acelerar la digitalidad.
