TL;DR
- Las dos caras de mi liderazgo: Durante toda mi carrera, he sido dos jefes. El directivo "inteligente" (elocuente, claro, el gran explicador) y el directivo "duro" (de alta presión, exigente, "resuélvelo tú mismo").
- El Gestor "Inteligente" Utilicé esta faceta para presentar al cliente, formar a los equipos de ventas y alinear a los socios, simplificando la tecnología compleja.
- El gestor "duro": Utilicé esta faceta, heredada de mi primer jefe, para forjar mis equipos técnicos, obligándoles a crear "músculo" en el mundo real a través de la práctica, no sólo de la teoría.
- La Realización de la IA: La IA, al igual que nuestras Musas IA, es ahora el mayor Gestor "Inteligente" de la Tierra. Puede explicar cualquier cosa, al instante. Esto ha comoditizado la parte de "explicación" de mi trabajo.
- El cambio: La era de la IA está creando una peligrosa "brecha saber-hacer". Es más fácil que nunca sonar como un experto sin hacer nada. Mi valor ya no está en explicar. Mi valor está en fomentar la acción. Mi faceta de gestor "duro" es ahora la única que importa.
Hace poco, un amigo me hizo una pregunta fascinante: "¿Por qué un maestro del trading no puede simplemente decirle a un aprendiz todo lo que sabe? Por qué no podemos transferir ese conocimiento, replicar al experto y ya está?"
Esta pregunta afecta al núcleo de toda mi filosofía de liderazgo, porque la verdad es que he pasado mi carrera siendo dos directivos completamente distintos al mismo tiempo.
Parte 1: El gestor "duro" (mi herencia)
Mi primer jefe en este sector, cuando era junior, era pura presión de la vieja escuela. Su "estilo" de gestión era un cóctel de insultos y preguntas de alto nivel.
Nunca respondió a una pregunta. Sólo las hacía. Y tenías que acertar al 100%, o te destrozaba. "La empresa te contrató para resolver problemas, no para hacer preguntas", decía.
Era brutal, pero increíblemente eficaz. Era un constructor de "nuevos soldados". Cogía a universitarios recién licenciados y, si sobrevivían dos años a sus órdenes, se convertían en auténticos líderes curtidos.
¿Por qué? Porque les obligó a practicar. Se negó a ser la fuente del conocimiento, así que no tuvieron más remedio que construir su propio. Tenían que ensuciarse las manos, fracasar y aprender del hacer.
Una parte de él vive en mí. Para mis principales equipos técnicos y de producto, yo soy ese gestor. Exijo práctica. Exijo ejecución. No me importa lo que saben; me importa lo que pueden hacer.
Parte 2: El gestor "inteligente" (mi superpoder)
Pero también vi los defectos de ese modelo "duro". Era ineficaz para cualquiera que no estuviera en primera línea del desarrollo.
Así que cultivé un segundo personaje: el Gestor "Inteligente".
Este es el lado de mí que se convirtió en el gran traductor. Podía tomar una compleja hoja de ruta técnica y explicársela a un cliente no técnico para que se sintiera como un fundador tecnológico. Podía explicar la arquitectura de un nuevo producto a nuestro equipo de ventas y se iban sintiéndose arquitectos jefe.
Este era mi superpoder "amistoso": la articulación. Hacía que todo el mundo se sintiera informado, capacitado e inteligente. Durante años, he equilibrado estas dos facetas.
- Utilicé el "Smart" Manager para formar a mis equipos de cara al mercado, que necesitaban sonar como expertos para vender.
- Utilicé el Gestor "Duro" para forjar a mis "hacedores", que tenían que ser los expertos.
Yo sería el "Inteligente" que proporcionaba la teoría clara, pero luego el "Duro" que, como mi primer jefe, exigía a mis equipos que fueran a probarla.
La realidad impulsada por la IA: El gestor "inteligente" es ahora una mercancía
Durante años, este equilibrio fue mi valor único. Entonces llegó el boom de la IA Generativa.
Me di cuenta con una sacudida de que toda mi personalidad de gestor "inteligente" -mi superpoder de explicar las cosas con claridad- se estaba convirtiendo en una mercancía.
Una IA, como nuestra Mercury Muses AI, es el gestor "inteligente" definitivo. Puede actuar como asistente personal, respondiendo a preguntas relacionadas con el trabajo a partir de toda una base de conocimientos. Puede generar contenidos de blog de alta calidad, elaborar campañas de correo electrónico y traducir contenidos al instante.
La IA es el explicador perfecto. Nunca se cansa. Tiene acceso a todo el conocimiento. Es infinitamente paciente.
Esto ha creado un nuevo y enorme problema. El mismo problema que yo solía gestionar -la creación de "loros" en mi equipo de ventas- está a punto de producirse a escala mundial. Estamos a punto de inundarnos de gente que suena como expertos porque una IA les dio el guión.
Serán todo "saber" pero nada "hacer". Habrán escuchado la estrategia del maestro operador, pero en el momento en que el mercado caiga un 1%, entrarán en pánico, igual que un inversor minorista que conocía el plan pero no pudo digerir la realidad.
La nueva capacidad: El lado "duro" toma el control
Mi superpoder de Gestor "Inteligente" ha quedado obsoleto. Es una función de nuestra suite de productos.
Mi capacidad debe cambiar. Todo mi valor como líder reside ahora en la faceta de gestor "duro", la que heredé de mi primer jefe.
La IA puede dar a mi equipo un plan perfecto de 10 pasos. Pero no puede:
- Siéntese con ellos mientras ejecutan el paso 1 y fracasan.
- Oblígales a levantarse y hacerlo de nuevo.
- Desarrollar su resistencia emocional para manejar el estrés de un proyecto del mundo real.
- Ayúdeles a construir la "memoria muscular" que sólo se consigue haciendo (como un cirujano que domina una simple apendicectomía antes de poder intentar un trasplante complejo).
La IA proporciona el "saber" Mi trabajo es hacer cumplir el "hacer"
La era de la IA no solo necesita "ingenieros prontos" Necesita líderes obsesionados con la práctica. Necesita "gestores de acción" que puedan tomar toda esta nueva y asombrosa teoría generada por la IA y arrastrar a sus equipos, pataleando y gritando, al mundo real para aplicarla.
Ya no soy sólo el articulista "amistoso". Esa parte de mi trabajo está ahora en juego, manejada por la IA.
Mi verdadero trabajo es ser el gestor "duro", el que tiende puentes entre la teoría perfecta de la IA y la ejecución desordenada e imperfecta, pero real, de mi equipo.
