브랜드 가시성: 경쟁사보다 돋보이는 간단한 전략

요약: 브랜드 가시성이란 회사 이름, 로고, 제품이 다양한 채널에서 자주 노출되어 인지도와 신뢰도를 높이는 것을 의미합니다. 이는 브랜드 인지도(기억됨)의 디딤돌이며 브랜드 인식(평판)의 영향을 받습니다. 가시성을 높이기 위한 주요 전략으로는 지속적인 소셜 미디어 활동, 인플루언서 파트너십, 직원 지지, 유료 광고, 공유 가능한 콘텐츠 제작, 기존 고객층 활용 등이 있습니다. 성공 여부를 측정하려면 참여도, 정서, 점유율, 검색량, 소셜 청취, 언론 보도, 브랜드 회상 설문조사 등을 추적해야 합니다. 기존 고객을 무시하거나 해시태그를 오용하는 등의 함정을 피하는 것은 효과적인 브랜드 가시성을 위해 매우 중요합니다.

머큐리 테크놀로지 솔루션의 CEO로서 저는 훌륭한 제품을 보유하고 있음에도 불구하고 관심을 끌기 위해 고군분투하는 브랜드를 종종 관찰합니다. 빠진 조각은 무엇일까요? 브랜드 가시성입니다. 소셜 피드, 이메일 배너, 온라인 기사에서 브랜드가 "인터넷에서 나를 따라다니는" 것 같은 느낌을 아시나요? 이것이 바로 브랜드 가시성입니다.

기술적인 측면에서 브랜드 가시성이란 단순히 사람들이 일상 생활에서 회사 이름, 로고, 제품을 지속적으로 접한다는 것을 의미합니다. 브랜드 가시성이 높다는 것은 TV 광고, 라디오 광고, 상점 간판, 제품 포장, 그리고 결정적으로 강력한 소셜 미디어 존재에 이르기까지 다양한 매체를 통해 더 많은 사람들이 브랜드를 접했다는 것을 의미합니다.

이것이 왜 좋은가요? 더 많은 사람들이 브랜드에 대해 알수록 소셜 미디어에서 더 많은 팔로워를 유치하고, 더 많은 웹사이트 트래픽을 생성하며, 궁극적으로 더 많은 매출을 달성할 수 있기 때문입니다. 이는 광범위한 홍보 활동과 관련된 '브랜드 도달 범위'와는 구별되지만, 가시성과 도달 범위는 효과적인 마케팅 전략의 필수 요소입니다.

브랜드 가시성, 인지도 및 인식: 뉘앙스 이해

브랜드가 다양한 곳에서 눈에 띄면 브랜드를 본 사람들이 당장은 아닐지라도 잠재적으로 미래의 고객이 될 수 있습니다. 이는 당장의 목표가 직접적인 판매가 아니더라도 눈에 띄는 것의 중요성을 강조합니다.

브랜드 가시성과 "브랜드 인지도"를 구분하는 것이 중요합니다 비슷하지만 중요한 차이점이 있습니다:

• 브랜드 가시성은 '보여지는 것'에 관한 것입니다. 이것이 바로 초기 노출입니다.
  
• <브랜드 인지도는 '기억되고 이해되는 것'에 관한 것입니다.
  

가시성은 일반적으로 인지도 상승의 디딤돌입니다. 사람들이 브랜드를 알아보는 모든 사례는 이상적으로는 제품에 대해 자세히 알아보고 제품을 찾을 수 있는 곳으로 이어집니다.

그리고 가시성에 중요한 역할을 하는 <강력>브랜드 인식이 있습니다. 이것은 브랜드의 평판에 관한 것입니다. 사람들이 브랜드가 좋은 일을 하거나 좋은 일을 하고 있다고 인식하면 업데이트를 알아차리고 공유할 가능성이 높아져 가시성이 증폭됩니다.

좋은 브랜드 인지도는 매출 외에도 다른 이점을 제공합니다. 고객은 단순히 브랜드를 인지하고 있기 때문에 경쟁사 제품보다 귀사의 제품을 선택할 수 있으며, 이러한 현상은 나이키와 아디다스 같은 거대 스포츠웨어 기업이 시장을 장악하는 데 활용하고 있습니다. 마찬가지로 고객은 평판이 좋은 여러 곳에서 브랜드 이름을 본 적이 있다면 제품을 더 신뢰할 가능성이 높습니다.

이 가이드에서는 브랜드 가시성과 노출을 높이기 위한 효과적인 전술과 그 성공을 측정하는 전략을 살펴봅니다. 소셜 미디어 멘션, 검색 엔진 순위, 웹사이트 트래픽 등의 데이터를 결합하여 가시성을 측정하는 것은 까다로울 수 있지만, 이러한 단서를 수집하면 브랜드의 위상을 보다 명확하게 파악할 수 있습니다.

브랜드 가시성을 높이기 위한 주요 전략

처음부터 새로 시작하거나 단순히 기존 인지도를 높이려는 경우, 잘 정의된 브랜드 가시성 전략이 훌륭한 출발점입니다. 아래에서 6가지 핵심 요소를 간략하게 설명했습니다. 모든 요소를 동시에 구현할 필요는 없지만, 몇 가지 요소만 해결해도 전반적인 브랜드 가시성을 크게 높일 수 있습니다.

결정적으로, 브랜드 보이스는 모든 채널에서 일관성을 유지해야 합니다. 명확하고 통일된 메시지는 사람들이 브랜드를 더 쉽게 인식하고 기억하는 데 도움이 됩니다. 그렇지 않으면 혼란을 야기할 수 있으며, 브랜드가 잠재고객에게 각인되지 않을 수 있습니다.

1. 소셜 미디어의 힘 활용하기: 소셜 미디어에서 강력한 입지를 구축하는 것은 기본적인 첫 단계입니다. 일관된 리듬으로 게시하고 각 플랫폼에서 가장 인기 있는 콘텐츠 형식을 활용하여 플랫폼이 활발하게 작동하도록 하세요. 예를 들어, TikTok 및 Instagram 릴에는 짧은 동영상 콘텐츠를, YouTube 및 X(이전 트위터)에는 긴 편집본을 활용하세요. 프로필 사진뿐만 아니라 가능한 한 항상 눈에 잘 띄는 브랜딩을 포함하세요. 예를 들어, 제품 포장에 회사 브랜드를 표시하거나 인포그래픽에 회사 브랜딩을 포함할 수 있습니다. 제품 배치는 브랜드 가시성을 높이는 데 큰 도움이 되는 경우가 많습니다
2. 인플루언서와 파트너십 구축하기: 인플루언서와 파트너십을 맺는 것은 기존 팔로워를 활용하여 도달 범위를 확장할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 이제 막 시작하여 유명 인플루언서를 고용할 여력이 없다면 마이크로 인플루언서라도 큰 가치를 제공할 수 있습니다. 마이크로 인플루언서는 팔로워 수는 적을 수 있지만 적은 비용으로 더 높은 참여율을 자랑하는 경우가 많습니다. 인플루언서의 규모에 관계없이 일반적으로 오디언스와 진정성 있는 관계를 맺고 있기 때문에 브랜드가 언급될 때 팔로워가 관심을 기울일 가능성이 높습니다.
   
3. 직원 옹호 장려: 팀의 막강한 힘을 간과하지 마세요. 직원들이 회사 콘텐츠를 공유할 때 직원 옹호는 판도를 바꿀 수 있습니다. 이는 종종 공식 브랜드 계정의 게시물보다 더 많은 참여를 이끌어냅니다. 브랜드 가시성을 높이기 위해 직원 지지 프로그램을 구현하여 팀이 회사 콘텐츠를 공유하도록 장려하면 노출 수와 도달 범위를 크게 늘릴 수 있습니다. 서로 윈윈하는 시나리오입니다.
   
4. 유료 광고에 투자하기: 광고는 때때로 성가신 것으로 인식될 수 있지만, 그 효과는 부인할 수 없습니다. 대부분의 상위 브랜드는 예산의 상당 부분을 다양한 마케팅 채널에 걸쳐 광고에 할당합니다. 디스플레이 광고로 새로운 오디언스에게 다가가는 실험을 해보세요. 전략적으로 수행하면 사람들이 뉴스를 읽거나 이메일을 확인하는 등 일상적인 작업을 할 때 광고가 표시될 가능성이 높아져 디지털 경험에 브랜드를 자연스럽게 통합할 수 있습니다
5. 공유 가능한 콘텐츠에 집중하기: 공유 가능한 콘텐츠를 만드는 것은 브랜드 가시성의 주요 구성 요소이며, 미디어 매체와 소셜 미디어 플랫폼은 이를 위해 많은 노력을 기울입니다. 매력적인 그래픽, 매력적인 동영상, 유익한 갤러리, 강력한 의견, 통찰력 있는 블로그 게시물 등 바이럴 잠재력이 있는 콘텐츠를 제작하면 실패할 일이 없습니다. 사람들이 진정으로 좋아하고 공유하고 싶어하는 콘텐츠를 제작하여 브랜드가 유기적으로 확산되도록 하는 것이 목표입니다
6. 고객 기반 활용하기: 새로운 고객을 확보하는 것보다 핵심 고객을 유지하는 것이 더 쉬운 경우가 많습니다. 또한 기존의 만족스러운 고객은 브랜드를 옹호할 가능성이 높기 때문에 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 추천 프로그램을 시작하거나 사용자 제작 콘텐츠(UGC)를 적극적으로 장려하는 것도 고려해 보세요. 만족한 고객은 가장 강력한 광고주가 되어 새로운 잠재 고객을 유치하고 브랜드의 존재를 널리 알릴 수 있습니다.
   

스마트한 콘텐츠를 통한 브랜드 가시성 향상

매력적인 콘텐츠를 만드는 것은 브랜드 가시성을 높이는 데 핵심입니다. 이는 단순히 관련성 있는 콘텐츠를 만드는 것뿐만 아니라 게시하기 전에 관련 키워드 또는 해시태그로 최적화하는 것도 중요합니다.

• 강력한 SEO 전략 개발하기: 탄탄한 SEO 전략은 더 많은 사람들이 검색 엔진을 통해 콘텐츠를 볼 수 있도록 합니다. 철저한 키워드 조사를 통해 브랜드에 부합하고 타겟 고객이 검색 엔진에 입력하는 용어와 일치하는 타겟 키워드를 파악하세요. 이러한 키워드는 블로그 게시물을 포함한 웹사이트 콘텐츠에 자연스럽게 통합되어야 합니다. 이러한 포괄적인 접근 방식은 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 순위를 높이고 사이트로 더 많은 자연 검색 트래픽을 유도하는 데 도움이 됩니다.
  
• 소셜 미디어 콘텐츠 강화하기: 소셜 미디어 콘텐츠도 최적화할 수 있습니다. 가장 확실한 방법은 관련 해시태그를 사용하여 게시물을 더 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것입니다. 그러나 해시태그를 과도하게 사용하면 진위가 의심되거나 스팸으로 보일 수 있으므로 주의하세요. 또한 기존 콘텐츠를 플랫폼에 따라 다른 형식으로 재구성하거나 브랜드에 대한 사용자 제작 콘텐츠를 적극적으로 장려하여 더 많은 소셜 미디어 사용자에게 도달할 수 있습니다. 인플루언서와의 협업은 더 많은 사람들이 내 브랜드 이름을 보거나 들을 수 있다는 점에서 도달 범위를 넓힐 수 있는 또 다른 강력한 방법입니다. 인플루언서의 팔로워가 내 프로필을 클릭하고 팔로우할 수도 있습니다. 이 접근 방식은 특히 리드 생성에 효과적입니다
• 메시지 유지: 명확하고 통일된 메시지는 사람들이 쉽게 알아보고 기억할 수 있는 브랜드가 되는 데 도움이 됩니다. 웹사이트에서는 완벽하게 작동하는 콘텐츠가 소셜 미디어 채널에서는 조정이 필요할 수 있으므로 각 플랫폼에 맞게 콘텐츠를 조정하는 것을 잊지 마세요. 결정적으로, 여러분의 노력을 추적하세요. 웹사이트 트래픽, 소셜 미디어 참여도, 검색 엔진 순위를 모니터링하세요. 이 데이터는 시간이 지남에 따라 콘텐츠 전략을 개선하는 데 귀중한 인사이트를 제공합니다.
  

브랜드 가시성 성공 측정

브랜드 가시성을 효과적으로 측정하려면 주요 지표를 추적해야 합니다. 당연하게 들릴 수도 있지만, 기본적인 성공 지표를 지속적으로 모니터링하는 것을 간과하는 마케팅 전략이 얼마나 많은지 놀라울 정도입니다. 이러한 브랜드 가시성 지표를 정기적으로 측정하면 얼마나 많은 사람들이 브랜드를 발견했는지에 대한 전체적인 그림을 얻을 수 있습니다. 또한 동일한 지표를 통해 브랜드 인지도에 대한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

다음은 감독해야 할 7가지 주요 지표입니다:

1. 기본 참여: 소셜 미디어 플랫폼과 기타 마케팅 채널에서 브랜드 언급을 모니터링하는 것부터 시작하세요. 좋아요, 공유, 댓글과 같은 간단한 메트릭은 사람들이 콘텐츠에 어떻게 참여하는지를 나타내며 전반적인 브랜드 성공을 평가하는 데 좋은 출발점이 됩니다.
   
2. 감성어: 분석 도구를 활용하여 모든 브랜드 멘션의 감정과 어조(긍정, 부정, 중립 등)를 추적하세요 이러한 인사이트는 사람들이 브랜드를 인식하는 방식에 영향을 미치도록 전략을 조정하는 데 도움이 됩니다. 내 게시물에 대한 감성 분석을 실행하여 오디언스가 내 콘텐츠를 어떻게 해석하는지 파악할 수도 있습니다.
   
3. 목소리 점유율: 이는 내 브랜드의 가시성과 경쟁사의 가시성을 비교할 수 있는 훌륭한 지표입니다. 업계 내 총 언급량을 계산한 다음 내 브랜드를 구체적으로 언급한 언급량을 파악하여 점유율을 측정할 수 있습니다. 이는 광범위한 대화에서 브랜드의 존재감을 나타내는 강력한 지표입니다.
   
4. 검색량: 브랜드 가시성을 측정하는 또 다른 방법은 브랜드명에 대한 검색량을 추적하는 것입니다. 검색량이 많을수록 가시성이 높다는 분명한 신호이며, 관련 키워드가 더 많은 잠재고객에게 도달하고 있음을 나타냅니다. Google 애널리틱스는 특히 브랜드 검색을 통한 웹사이트 트래픽을 측정하는 데 유용한 도구입니다
5. 소셜 리스닝: CisionOne과 같은 소셜 리스닝 도구는 브랜드에 대한 온라인 대화를 추적할 수 있는 귀중한 비밀 무기입니다. 새로운 트렌드를 알려주고 가시성에 영향을 미치는 모든 문제를 실시간으로 강조할 수 있습니다.
   
6. 미디어 보도: 중요한 미디어 언급을 추적하는 것을 잊지 마세요. 온라인 검색을 통해 많은 정보를 찾을 수 있지만, TV, 라디오 또는 팟캐스트에서 언급된 내용을 특별히 기록해 두세요.
   
7. 설문조사에서의 브랜드 회상: 오프라인에서 추적할 수 없는 브랜드 가시성의 순간을 포착하려면 설문조사를 실시하여 소비자가 브랜드를 인지하는지 평가하세요. 이는 매장 내 제품 진열이나 버스 정류장 광고와 같은 출처에서 전반적인 브랜드 가시성을 추적하는 데 매우 중요합니다.
   

브랜드 가시성을 높일 때 피해야 할 일반적인 함정

브랜드의 가시성을 높이고 싶은 마음이 간절할 수 있지만, 진행에 방해가 될 수 있는 다음과 같은 일반적인 실수에 유의하세요:

• 기존 고객 무시하기: 기존 고객을 무시하는 것은 브랜드 인지도를 구축할 때 가장 큰 실수입니다. 기존 고객은 가장 큰 지지자이므로 이들의 참여와 만족을 유지해야 합니다. 고객이 가장 공식적으로 자신을 표현하는 곳인 리뷰 사이트에 특히 주의를 기울이세요. 고객의 피드백을 제대로 처리하지 않으면 평판과 가시성이 떨어질 수 있습니다. 부정적인 리뷰에는 즉시 대응하고, 고객이 만족한 경우에는 긍정적인 리뷰를 남기도록 유도하세요. 기존 고객을 브랜드에 대한 강력한 목소리로 전환하는 데 집중하세요. 직원 지원 프로그램과 사용자 제작 콘텐츠 이니셔티브를 통해 고객이 다른 사람에게 브랜드를 추천하도록 효과적으로 유도할 수 있습니다.
  
• 전통 미디어 간과하기: 디지털 플랫폼도 중요하지만, 전통 미디어의 지속적인 영향력을 잊지 마세요. TV, 라디오, 인쇄물(특히 틈새 고객을 타깃으로 하는 전문 잡지)은 여전히 광범위한 잠재 고객에게 도달할 수 있습니다. 전통 미디어와 디지털 미디어를 전략적으로 혼합하면 한 가지 유형에만 의존하는 것보다 훨씬 더 효과적으로 가시성을 높일 수 있습니다.
  
• 해시태그 오용: 특히 LinkedIn과 같은 플랫폼에서 #마케팅이나 #비즈니스와 같이 지나치게 일반적인 해시태그는 타겟 검색으로 이어지는 경우가 거의 없으므로 사용하지 마세요. 대신 브랜드와 캠페인을 진정으로 나타내는 고유하고 관련성 높은 태그를 만드세요. 대부분의 사람들은 해시태그를 적극적으로 검색하지는 않지만, 인기 있는 해시태그(예: X의 사이드바)에 끌리는 경우가 많습니다. 바이럴 해시태그를 사용하면 브랜드 인지도를 크게 높일 수 있습니다
• 양보다 질을 목표로 하기: 평범한 마케팅 자료를 대량으로 제작하는 것보다 고품질의 콘텐츠를 제작하는 것은 로켓 과학이 아닙니다. 저품질 콘텐츠의 홍수는 브랜드를 빛나게 하는 데 도움이 되지 않으며 오히려 브랜드 인지도에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 오디언스가 진정으로 공유하고 싶어하는 가치 있고 매력적인 게시물을 만드는 데 집중하여 브랜드 인지도와 인지도를 높이세요. 마찬가지로, 너무 많은 소셜 플랫폼에 너무 많이 퍼져 있는 것도 피하세요. 타겟 오디언스가 가장 활발하게 활동하는 몇 개의 사이트를 선택하고 그 사이트를 먼저 마스터하여 소셜 미디어 번아웃을 방지하세요.
  
• 혼자하기: 인플루언서 및 업계 리더와의 관계 구축의 힘을 잊지 마세요. 이러한 관계는 상호 이익이 됩니다. 인플루언서의 지지를 통해 가시성을 크게 높일 수 있으며, 인플루언서와 협업하는 데 큰 예산이 필요하지 않은 경우가 많습니다

성공적인 브랜드 가시성 캠페인 사례 및 사례 연구

훌륭한 브랜드 가시성 캠페인은 단순하지만 강력한 메시지로 타겟 고객에게 깊은 공감을 불러일으키는 경우가 많습니다. 브랜딩에 대한 투자가 증가하면 자연스럽게 시장 점유율과 가시성이 높아지지만, 기업이 성공하기 위해 항상 막대한 예산이 필요한 것은 아닙니다. 2018년 나이키가 NFL 스타 콜린 캐퍼닉과 함께한 것처럼, 브랜드는 제품 이상의 영향력을 창출하기 위해 비슷한 가치를 공유하는 유명인이나 공인과 팀을 구성하기도 합니다.

성공적인 브랜드 가시성 캠페인의 몇 가지 사례와 그 성공 요인을 살펴보세요:

• Apple의 "다르게 생각하기" 캠페인(1997): Microsoft가 지배하고 개인용 컴퓨터 보급이 제한적이던 시대에 Apple은 어려움을 겪고 있던 비즈니스 도구 제공업체에서 혁신과 창의성의 대명사가 된 브랜드로 재포지셔닝했습니다. 이를 위해 알버트 아인슈타인, 밥 딜런, 마틴 루터 킹 등 세상을 바꾼 상징적인 인물들을 주목할 만한 광고에 등장시켰습니다. 광고 콘셉트는 인물의 사진, '다르게 생각하세요'라는 슬로건, Apple 로고로 간단했습니다. 메시지는 명확하고 강력했으며, Apple을 비전 있는 사고와 깊이 연관시켰습니다.
  
• 하인즈의 해시태그 캠페인(2023): 하인즈는 예상치 못한 파트너십을 통해 보드카 브랜드 Absolut과 협력하여 파스타 요리 펜네 알라 보드카에 대한 소셜 미디어 트렌드를 활용했습니다. 수많은 인플루언서들과 협업하고 해시태그 #AbsolutelyHeinz를 활용함으로써 빠르게 입소문을 냈습니다. 이 단일 캠페인으로 소셜 미디어 도달 범위와 참여도가 크게 증가했습니다.

자주 묻는 질문

브랜드 가시성은 오늘날의 복잡한 시장에서 성공의 중요한 요소입니다. 다음은 브랜드의 존재감과 영향력을 높이기 위한 효과적인 전략과 지표에 관해 자주 묻는 질문입니다:

• 경쟁이 치열한 시장에서 브랜드 가시성을 높이려면 어떻게 해야 할까요? 여러 가지 방법이 있지만, 강력한 온라인 입지를 구축하는 종합적인 브랜드 가시성 전략에서 시작됩니다. 웹사이트와 소셜 미디어 프로필을 먼저 다듬은 다음, 콘텐츠가 가치 있고 공유 가능한지 확인하세요. 그런 다음 브랜드 가치에 부합하는 인플루언서와 파트너십을 맺어 새로운 오디언스에게 다가가는 등 적극적으로 전략을 실행하세요
• 브랜드 가시성을 높이는 데 효과적인 전략은 무엇인가요? 브랜드 가시성을 높이는 데는 디지털 마케팅과 기존 마케팅 활동을 혼합하여 활용할 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅, 검색 엔진 최적화, 유료 온라인 광고에 집중하세요. 스폰서십, 이벤트, 인쇄 광고와 같은 오프라인 방법도 간과하지 마세요. 모든 채널에서 일관된 메시지를 전달하는 것이 매우 중요하다는 점을 기억하세요
• 브랜드 가시성은 고객 충성도에 어떤 영향을 미치나요? 고객이 브랜드를 자주 접하면 브랜드 인지도가 높아져 브랜드를 기억하고 신뢰할 가능성이 높아집니다. 이러한 친숙함은 반복 구매와 다른 사람에게 추천으로 이어질 수 있습니다. 또한 눈에 잘 띄는 브랜드는 고객이 중요하게 생각하는 품질인 안정성과 신뢰성을 전달합니다.
  
• 브랜드 가시성을 측정하는 주요 지표는 무엇인가요? 웹사이트 트래픽, 소셜 미디어 참여도, 검색 엔진 순위 및 기타 브랜드 가시성 지표를 추적하는 것부터 시작하세요. 여러 플랫폼에서 브랜드 언급량과 감성을 살펴봅니다. 웹사이트 직접 방문과 브랜드 검색 쿼리의 증가를 측정하세요. 브랜드 인지도 및 회상에 대한 고객 설문조사를 포함하여 종합적인 시각을 확보하세요
• 브랜드 가시성은 전체 마케팅 전략에서 어떤 역할을 하나요? 브랜드 가시성은 마케팅 활동의 기초를 형성합니다. 브랜드 가시성은 경쟁업체에서 눈에 띄는 데 도움이 되며 고객이 브랜드를 잊어버릴 가능성을 줄여줍니다. 또한 브랜드 가시성은 리드 생성부터 고객 유지까지 다른 마케팅 활동을 크게 향상시킬 수 있습니다.
  

브랜드 가시성: 필수 체크리스트