TL;DR：打破功能孤島，在銷售漏斗中整合技術，可以顯著提升收入運作。透過將面向客戶的角色與資料和技術相結合，企業可以創造無縫的客戶旅程。Mercury Technology Solution 的產品套件專為優化銷售漏斗的每個階段而設計，有助於改善營收運作和客戶體驗。
打破各自為政的局面：增強收益營運的關鍵
在現今競爭激烈的商業環境中，企業必須拆除妨礙成長的功能孤島。使用不同的技術將客戶從一個部門轉移到另一個部門的傳統方法是收入增長的主要障礙。為了真正茁壯成長，企業必須採取整體策略，將所有面向客戶的角色（例如銷售、行銷和客戶成功）與技術和資料結合在一起。這就是 Mercury Technology Solution 發揮作用的地方。
瞭解銷售漏斗
銷售漏斗是一個重要的框架，概述了購買前的客戶旅程階段。這些階段 - 認知、興趣、考量、意向、評估和購買 - 對於瞭解潛在客戶如何轉換為忠實客戶至關重要。Mercury 的產品套件可以強化銷售漏斗的每個階段，推動有效的收入營運 (RevOps)。
銷售漏斗階段和 Mercury 的創新策略
意識
- 產品整合：我們的
- Mercury SocialHub：社群行銷、內容行銷和電子郵件活動的工具，可提高目標受眾的知名度。
- 優點：
- 優化線上存在可增加能見度，吸引不了解您產品的潛在客戶。
利息
- 產品整合：我們的
- Kaon訊息傳送平台：在統一介面內透過多種管道（Facebook、Instagram、WhatsApp）與潛在客戶互動。
- Phygital 解決方案： 將資料從實體商店橋接到數位串流。
- 優點：
- 提高參與度並促進對話，為加深客戶關係鋪路。
考慮因素
- 產品整合：我們的
- Mercury CMS：支援詳細的客戶互動和高品質內容的資訊分享。
- 優點：
- 為潛在客戶提供資訊和支援，促進他們的考量。強化的 SEO 可推動客戶參與。
意圖
- 產品整合：我們的
- Mercury SocialHub 中的 CRM 系統：管理聯絡人關係，確保互動得到追蹤和評估。
- 優點：
- 協助銷售團隊根據每個潛在客戶的旅程量身打造外展服務。
評估
- 產品整合：我們的
- Mercury PartnerPlus：利用合作夥伴關係和聯盟行銷，提升可信度。
- 優點：
- 來自合作夥伴關係的社會證明會影響客戶的評價。
購買
- 產品整合：我們的
- 電子商務解決方案：確保順暢的交易流程。
- ERP 後端：協助銷售佣金計算、訂單執行及售後跟進。
- 優點：
- 簡化採購流程可提高轉換率，確保快速結帳和滿意度。
Mercury 產品在整體 RevOps 策略中的角色
Mercury 對於創造銷售漏斗的無縫流程以及強化整體營收運作至關重要。透過整合各種工具，例如： Mercury SocialHub、 Kaon 訊息傳送平台、 Mercury CMS、 Mercury SocialHub CRM，以及 PartnerPlus，組織可實現收入引擎的端對端檢視，支援開放式溝通，並最終提升客戶體驗。
- 資料驅動的洞察力：
- 我們的分析工具可提供洞察力，為每個銷售漏斗階段的策略調整提供資訊，從而實現快速的市場回應。
- 增強協作：
- 將行銷、銷售和客戶成功團隊結盟，可確保最佳化收入收集工作所必須的協作。
總結
當企業在現代複雜的市場中遨遊時，整合 Mercury 套件提供了強大的途徑來強化收入營運和銷售漏斗流程。透過解決每個銷售過程階段的挑戰，Mercury Technology Solutions 將自己定位為推動成長、提升客戶忠誠度以及在數位環境中蓬勃發展的重要合作夥伴。
我們誠摯地邀請您探索 Mercury 的全方位產品如何能讓您的組織發揮全部潛力。如欲進一步討論，請隨時 惠及!
