TL;DR: 世界不只是暫停了，而是發生了根本性的變化。等待回到「舊有的正常狀態」是一個失敗的策略。那些在最近的破壞中茁壯成長的企業，都是透過接受現實、專注於核心優勢、選擇合適的合作夥伴、採用全球化思維，以及利用科技來進行轉型。COVID 不僅是危機，更是重建的催化劑。不適應就會被遺忘。
過去幾年來，我們好像都屏住呼吸，不是嗎？等待事情終於回復原狀的那一刻。但我今天要在此分享一個醞釀已久的觀點，這個觀點早在最近的動盪完全襲來之前，就已經在我和我的團隊心中結晶。
即使是在 18 個月前，各種跡象也顯示出重大的經濟轉變。雖然其速度和突然性讓許多人措手不及，但基本趨勢並非完全出乎意料。作為領導者，先見之明至關重要。我們開始調整風帆、重新分配資源，並為更波濤洶湧的水域做好準備。然而，即使做好了準備，變革的步伐仍是無情的。
迎接深淵：在不確定中創立水星公司
2020 年 4 月，正值史無前例的全球變遷，我們做出了一個大膽的舉動：在香港成立 Mercury Technology Solution。很多人質疑當時成立新公司的天時、地利和膽識。但我們看到了機會，這不僅是生存的機會，更是創新的機會。
與許多主要專注於代理模式、銷售或市場行銷現有解決方案的科技公司不同，我們將所有精力都投入到創造中。我們的核心使命過去是，現在仍然是，建立我們自己的專屬系統，從基礎開始創新。這是一場賭博嗎？絕對是。回顧過去，這需要極大的奉獻精神，尤其是我的合作夥伴，他們容忍了我對完美的不懈追求。過去一年，我們投入了三倍的努力，以確保我們的平台和產品不僅是好的，更是卓越的。
業務的核心在於執行。一年半前，我們從零開始，現在預計年收入接近港幣 3,300 萬元，市場估值達港幣 2 億元。這不僅是數字上的進步，更是對我們核心理念的肯定，以及我們致力於透過科技創造真正、實質價值的承諾。
「恢復正常 」的迷思
我想分享我在 2020 年 5 月與我的英國合作夥伴 Martin 的一段對話。他所在的行業和許多其他行業（零售、餐飲、旅遊）一樣，受到了難以置信的重創。他說了一些讓我印象深刻的話：
"是時候調整我們的心態了。我們一直希望有一個結束日期，希望解除限制，希望一切恢復正常 - 旅行不戴口罩，一切如常。就好像這一切都沒有發生過一樣。但很明顯，在不久的將來，這是不太可能的。不久之後，我們甚至可能忘記戴口罩的感覺。
當時，他們在英國的 F&B 業務已大幅下滑 99.7%。他的話是一個嚴峻的提醒。我們一直希望能有「終點」，回到現狀。但隨著新的變種和限制的改變，這條明確的終點線仍然遙不可及。
真相是什麼？我們期待的「終結」可能不會來了。至少不是以許多人所預想的方式。對於全球交錯的產業而言，回到 COVID 前的營運水準似乎越來越不可能。我們需要邏輯且理性地面對與這些新動力共存的現實。在這個新的現實中，我們的世界、我們的業務會是什麼樣？
策略性適應：復原力的藍圖
基於這種認同，早在 2020 年 6 月，我們就利用這些核心原則規劃了我們的策略：
- 選擇正確的產業：專注於對持續變革有適應力或加速變革的產業。對我們而言，科技和數位轉型是明顯的贏家。
- 瞭解您的強項：加倍專注於您公司最擅長的領域。我們的強項是創新和系統開發。
- 選擇合適的合作夥伴：與願景與適應力相同的夥伴合作。
- 從第一天開始就放眼全球：將您的公司定位為全球實體，不僅在當地營運，還能在數位相連的世界中運作。
知道是一回事，執行又是另一回事。我們花了將近一年的時間與客戶不斷對話，才真正掌握了市場格局的變化。我們看到一些企業意識到了模式的轉變，大幅調整了他們的策略，並實現了成長（有些企業今年甚至成長了 20%！）。相反地，我們看到其他企業堅持舊有的方式，等待著永遠不會出現的回報，最後，他們也無法生存下去。
世界已經改變。您改變了嗎？
有句話說：「世界末日，我上班遲到了」。這句話突顯了在面臨巨大變化時，墨守成規的荒謬性。回不去就是回不去了"（What's gone is gone / You can't go back）這句話引起了人們深深的共鳴。
對 Mercury Technology Solution 以及我個人而言，這段期間不僅是挑戰，更是重建的機會。當舊的結構崩塌時，你不用擔心會遲到；你可以開始建立新的結構。技術是重建過程的基石。
以下是引發這些思考的原稿。
BossMind x James Huang 專欄
崩塌與重建｜請接受現實 疫情是沒有盡頭
18個月前已預期經濟會反覆向下，只是想不到事情會來得這麼突然及急促，雖然已安排好資產配置但是仍有很多事情沒好好完成。
2020年4月毅然決定離開舒適區，在港建商業軟件公司，有別於其他公司做代理、銷售及市場推廣，我將全副心機投入於創造、創新能力，建立一套自家研發系統。回想起來仍然是一個大膽決定，慶幸夥伴們體諒我的「完美主義」，過去一年用上三倍的力量把平台及產品做好。做生意，從來都講求執行力，年半時間，由零起步，到今日預計全年收入近3300萬元，市值亦已衝上2億元，多少亦對我營商理念得以肯定，未來我希望透過BossMind專欄，把過去一年的經驗，向各位總結及分享。
「其之一：恢復正常生活」
疫情爆發至今，我們一直希望全球疫情會有終結一日，隔離令解除，受創產業得以復甦。疫情間所有受到重創的產業，例如零售、餐飲或旅遊業，也許有個信念：「只要撐得夠久，就能恢復正常，像以前一樣」。
回想2020年5月，我與英國夥伴Martin通話，當時他說了這一番話：「現在是需要開始調整心態的時候了。去年，我們大多希望全球疫情會有一個結束日，限制將被取消，一切恢復正常，我們可以搭飛機旅行，不必戴著口罩旅遊玩樂。就好像，全球疫情從未發生。但越來越清楚的是，這在未來幾年內不太可能發生。很快地，我們甚至可能忘記可以不戴著口罩的美好時光。」當時我們在英國的餐飲業務下跌了99.7%.。
經過18個月，變種病毒株接連出現，原本已放寬的防疫措施再次收緊，我們期盼的「盡頭」遲遲未到。事實上，我真的認為「疫情盡頭」不會發生，至少對於上述行業，其國際業務一定不會回到COVID前的水平。
作為BossMind讀者，我們需要理性、有邏輯地面對這個很可能出現的「現實」：若要與COVID共存，新的世界會是什麼模樣？
我在2020年6月是用以上的假設去把公司的未來規劃了一下。
- 選擇「對」的行業
- 清楚自己公司的強項
- 選擇「對」的合作夥伴
- 把公司定位為一家全球企業
知易行難，用了差不多一年時間，與客戶不停交流，才把真實市道看得更透徹。有部份企業，知道世界已經變了，策略上馬上大幅度調整，在今年業務還有20%增長。不過，有企業選擇死守，結果守不住，就直接死了。
"回不去就是回不去了」世界末日到了，我上班要遲到了。
對我來說：COVID 是一個重建的機會，世界崩塌的時候，你不會對我說：「我上班遲到了吧？」
未來屬於適應者。讓我們擁抱改變，創造更美好的未來。
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