TL;DR:世界は一時停止したのではなく、根本的に変化している。昔の普通」に戻るのを待つのは、失敗する戦略だ。近年の破壊的状況の中で成功を収めた企業は、現実を受け入れ、中核となる強みに集中し、適切なパートナーを選び、グローバルな考え方を採用し、変革のためにテクノロジーを活用することで成功を収めた。COVIDは単なる危機ではなく、再建のきっかけとなったのだ。適応するか、取り残されるか。
ここ数年、私たちはずっと息を潜めていたような気がする。物事が最終的に以前のように戻る瞬間を待っている。しかし、私は今日ここに、しばらくの間醸成されていた、そして最近の激動が完全に襲ってくるずっと前に私と私のチームにとって結晶化した視点を共有するためにいる。
1年半前でさえ、景気は大きく変化する兆しがあった。その速さと突然さに多くの人が不意を突かれたが、根本的なトレンドはまったく予期していなかったわけではない。リーダーとして、先見の明は極めて重要である。私たちは帆を調整し、資源を再配分し、より不安定な海域に備え始めた。しかし、準備をしてもなお、変化のペースは容赦なく感じられた。
ディープエンドを受け入れる不確実性の中でのマーキュリー創設
2020年4月、前例のないグローバルシフトの真っ只中、私たちはここ香港にマーキュリー・テクノロジー・ソリューションを設立するという大胆な行動に出た。このタイミング、この場所、そして当時新しいベンチャーを立ち上げることの大胆さを疑問視する声も多かった。しかし私たちは、生き残るためだけでなく、革新するための機会を見出したのです。
代理店モデルや販売、既存のソリューションのマーケティングに主眼を置く多くのテック企業とは異なり、私たちは創造にすべてを注ぎ込みました。私たちのコア・ミッションは、独自のシステムを構築し、ゼロからイノベーションを起こすことでしたし、今もそうです。それは賭けだったのか？もちろんだ。今思えば、特に私の完璧さへのあくなき追求を容認してくれたパートナーたちには、計り知れない献身が必要だった。私たちはこの1年間、私たちのプラットフォームと製品が単に優れているだけでなく、卓越したものであることを保証するために、3倍の労力を費やしました。
ビジネスの核心は実行です。わずか1年半前にゼロからスタートした私たちは、今では年間売上高が3,300万香港ドルに迫り、市場評価額は2億香港ドルに達する見込みです。これは数字だけの問題ではありません。私たちの基本理念と、テクノロジーを通じて実際に目に見える価値を構築するというコミットメントを証明するものなのです。
"正常に戻る "という神話
2020年5月に英国のパートナー、マーティンと交わした会話を紹介したい。彼の業界は、他の多くの業界（小売、F&B、旅行）と同様に、信じられないほどの打撃を受けた。彼が言った深い言葉が心に残った：
「私たちの考え方を調整する時が来た。私たちは終了日を待ち望んでいた。規制が解除され、マスクなしの旅行や通常通りの業務など、すべてが正常に戻ることを。まるで何もなかったかのように。しかし、近い将来、そうなる可能性は低いことが明らかになりつつある。
当時、英国のF&B事業は99.7％激減していた。彼の言葉は、それを思い知らされた。私たちは "終わり"、つまり現状復帰を望み続けた。しかし、新たな亜種や移り変わる規制の中で、その明確なゴールは依然として見えない。
厳しい真実？私たちが待ち望んでいた「終わり」は、おそらく来ないだろう。少なくとも、多くの人が思い描いていたような形では。グローバルに絡み合った産業にとって、COVID以前の業務レベルに戻ることはますます不可能になっているように思われる。私たちは論理的かつ合理的に、こうした新たな力学と共存する現実に向き合う必要がある。この新しい現実の中で、私たちの世界、私たちのビジネスはどのように見えるのだろうか？
戦略的適応：レジリエンスの青写真
この受け入れに基づき、2020年6月、私たちはこれらの基本原則を用いた戦略を立案した：
- 適切な業界を選ぶ：現在進行中の変化に強い、あるいは加速するセクターに焦点を当てる。私たちにとって、テクノロジーとデジタルトランスフォーメーションは明らかに勝者だった。
- 自社の強みを知る：自社が最も得意とすることを倍増させる。私たちの強みはイノベーションとシステム開発でした。
- 適切なパートナーを選ぶ：ビジョンと適応力を共有できる人と協力する。
- 初日からグローバルに考える：御社を単に地域的な存在としてではなく、デジタルでつながった世界で活動できるグローバルな存在として位置づける。
それを知ることと、実行することは別のことだ。市場の移り変わりを真に理解するためには、クライアントと常に対話し、1年近くを要した。私たちは、パラダイム・シフトを認識し、戦略を劇的に調整し、成長を達成した企業を目の当たりにした（中には今年20％の成長を達成した企業もあった！）。逆に、旧態依然としたやり方にしがみつき、訪れることのないリターンを待ち続け、結局は生き残ることができなかった企業もあった。
世界は変わった。あなたはどうですか？
"世界は終わり、私は仕事に遅刻する "ということわざがある。大きな変化に直面したとき、日常にしがみつくことの不条理さを浮き彫りにしている。回不去就是回不去了」（過ぎ去ったことは過ぎ去った／後戻りはできない）という感情が深く響く。
マーキュリー・テクノロジー・ソリューションにとって、そして私個人にとっても、この期間は単なる挑戦ではなく、再構築の機会だった。古い構造が崩れたとき、古い仕事に遅れることを心配するのではなく、新しいものを作り始めるのです。テクノロジーはその再建プロセスの礎石なのだ。
以下は、これらの考察のきっかけとなったオリジナルの作品である。
ボスマインド×ジェームス・ファン專欄
崩壊と再生｜流行に終わりはないという現実を受け止めてほしい。
1年半前から景気が悪くなることは予想していたが、これほど突然、急激に来るとは思わなかった。 アセットアロケーションの手は打ったものの、まだやり残したことがたくさんある。
2020年4月、私はコンフォートゾーンを離れ、香港でビジネス・ソフトウェア会社を設立することを決意した。 代理店、営業、マーケティング業務を行う他の会社とは異なり、私は創造性、革新性、社内研究開発体制の確立に全力を注いだ。振り返ってみると、それでも大胆な決断でした。私の「完璧主義」を理解してくれたパートナーたちが、プラットフォームと製品をより良いものにするために、この1年で努力を3倍にしてくれたことを嬉しく思います。この1年半、ゼロからスタートした私たちの年間売上は3300万ドルに迫り、時価総額は2億ドルに急増する見込みです。 今後、BossMindのコラムを通じて、この1年の経験をまとめ、皆さんと共有したいと思います。
「そのひとつは、普通の生活に戻ること」。
流行以来、私たちは世界的な流行が終息し、検疫が解除され、影響を受けた産業が回復することを願ってきた。小売業、飲食業、観光業など、流行時に大きな打撃を受けた業界はみな、「長く頑張れば、以前のように元通りになる」という信念を持っていたのかもしれない。
2020年5月、私は英国のパートナーであるマーティンと話していた。昨年、私たちの多くは、世界的な流行に終止符が打たれること、規制が解除されること、物事が正常に戻ること、飛行機で旅行できるようになること、楽しみのためにマスクを着用する必要がなくなることを望んでいた。まるで世界的な流行がなかったかのように。しかし、今後数年のうちにこのようなことが起こりそうにないことは、次第に明らかになってきている。近い将来、私たちはマスクをしていなかった古き良き時代さえ忘れてしまうかもしれない。"当時、英国でのケータリング事業は99.7％減少していました。
1年半後、ウイルスの変異株が出現し、疫病対策が強化される中、私たちが待ち望んでいた「流行の終息」はまだ訪れていない。少なくとも、国際ビジネスがCOVID以前のレベルに戻ることはないだろう。
BossMind読者としては、このありそうな「現実」に理性的かつ論理的に向き合う必要がある。COVIDと共存することになった場合、新しい世界はどうなるのか？
私は2020年6月、上記の仮定を用いて会社の将来像を描いた。
- 正しい」業界を選ぶ
- 自社の強みを知る
- 正しい」パートナー選び
- グローバル企業としての位置づけ
知ることは簡単だが、実行することは難しい。 実際の市場状況をよりよく理解するために、私たちはほぼ1年間、顧客と絶え間ないコミュニケーションをとった。世の中が変化していることを知り、今年のビジネスで20％の成長を達成するために戦略を大幅に調整した企業もある。しかし、一部の企業は固執することを選んだが、結局持ちこたえることができずに死んでいった。
「回不去就是回不去了」世界が終わり、私は仕事に遅刻する。
私にとっては、COVIDは再建のチャンスであり、世界が崩壊しても、"仕事に遅刻しちゃったね "とは言われない。
未来は適応する者のものだ。変化を受け入れ、より良いものを作っていこう。
革新的であり続ける
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