簡言：品牌能見度是指您的公司名稱、標誌和產品在各種通路中經常出現，從而促進認知和信任。它是品牌知名度（被記住）的踏腳石，並受到品牌觀感（聲譽）的影響。提升知名度的關鍵策略包括持續在社交媒體上出現、與有影響力的人合作、員工宣傳、付費廣告、創造可分享的內容，以及利用現有客戶群。衡量成功的方法包括追蹤參與度、情感、聲音佔有率、搜尋量、社交聆聽、媒體報導和品牌回憶調查。避免忽視現有客戶或誤用哈希標籤等陷阱，是有效提升品牌能見度的關鍵。
身為 Mercury Technology Solutions 的執行長，我經常觀察到一些品牌，儘管它們擁有很棒的產品，卻很難獲得市場的青睞。缺失了什麼？品牌知名度。您知道當一個品牌似乎「跟著您在網路上走」--出現在您的社交飼料、電子郵件橫幅和線上文章中時的感覺嗎？這就是行動中的品牌能見度。
從技術層面來看，品牌能見度就是指人們在日常生活中經常看到您的公司名稱、標誌和產品。高水平的品牌能見度意味著有更多的人在各種媒體上看到您的品牌，從電視廣告、廣播廣告到商店招牌、產品包裝，還有最重要的，您強大的社交媒體。
為什麼這是件好事？因為知道您品牌的人越多，您在社群媒體上吸引的追隨者就越多，您的網站流量就越大，最終您就能達到更高的銷售額。雖然這與「品牌影響力」（通常與廣泛的公共關係工作有關）不同，但知名度和影響力是任何有效行銷策略中相輔相成的元素。
品牌知名度、認知度和感知度：瞭解細微差異
當您的品牌出現在各個地方時，那些看到它的人可能會成為您的客戶 - 也許不會立即成為您的客戶，但有可能在未來成為您的客戶。這點突顯了可見性的重要性，即使您的直接目標不是直接銷售。
區分品牌能見度和 「品牌知名度 」至關重要。雖然兩者相似，但仍有關鍵性的區別：
- 品牌知名度是關於被看到。這是最初的曝光。
- 品牌意識是關於被記住和理解。
知名度通常是知名度的踏腳石。每當人們注意到您的品牌時，最好都能引導他們進一步了解您的產品以及在哪裡可以找到這些產品。
然後是 品牌觀感，這在知名度上扮演重要角色。這關係到您品牌的聲譽。如果人們認為您的品牌正在做或正在創造美好的事物，他們就更有可能注意到並分享您的更新，從而擴大您的知名度。
除了銷售之外，良好的品牌知名度還能帶來其他好處。顧客選擇您的產品而非競爭對手的產品，可能只是因為他們認出了您的品牌--Nike 和 adidas 等運動服裝巨頭就是利用這種現象來主宰市場的。同樣地，如果客戶在多個有信譽的地方看到您的品牌名稱，他們就更有可能信任您的產品。
在本指南中，我們將探討提升品牌能見度和曝光率的有效策略，以及衡量其成功與否的策略。儘管衡量能見度可能很棘手，需要結合社交媒體提及率、搜尋引擎排名和網站流量等資料，但收集這些線索可以讓您更清楚地瞭解品牌的地位。
提高品牌知名度的主要策略
如果您是從零開始，或只是想加強您現有的存在，一個明確的品牌能見度策略是一個很好的起點。以下，我概述了六個關鍵要素。雖然您不需要同時執行所有要素，但即使只執行其中幾項，也能大幅提升您的整體品牌能見度。
最重要的是，您的品牌聲音必須在所有通路中保持一致。清晰、統一的訊息有助於人們更容易認出和記住您。如果做不到這一點，可能會導致混淆，您的品牌根本無法在受眾心中留下印象。
- 善用社交媒體的力量：
- 與有影響力的人建立合作關係：
- 鼓勵員工倡導：
- 投資付費廣告：
- 專注於可分享的內容：
- 發掘您的客戶群：
透過巧妙的內容提升品牌知名度
創造引人注目的內容是提升品牌知名度的關鍵。這不只是要製作有關聯性的內容；還要確保內容在發表之前已使用相關關鍵字或標記進行最佳化。
- 制定強大的 SEO 策略：
- 為您的社交媒體內容充電：
- 保持訊息一致：
衡量品牌知名度的成功
要有效衡量品牌知名度，您需要追蹤關鍵指標。雖然這聽起來很明顯，但令人驚訝的是，許多行銷策略都忽略了對基本成功指標的持續監控。透過定期測量這些品牌能見度指標，您可以更全面地瞭解有多少人注意到您的品牌。同樣的指標也會為您的品牌知名度提供有價值的洞察。
以下是需要監督的七個關鍵指標：
- 基本參與：
- 情緒：
- 聲音共享：
- 搜尋量：
- 社交聆聽：
- 媒體報導：
- 調查中的品牌回憶：
提升品牌知名度時應避免的常見陷阱
雖然您可能急於提高品牌的知名度，但請注意這些常見的錯誤，它們可能會阻礙您的進展：
- 忽略現有客戶：
- 忽略傳統媒體：
- 誤用標籤：
- 追求數量而非品質：
- 單打獨鬥：
成功的品牌知名度活動案例研究與範例
偉大的品牌知名度活動通常以簡單但強而有力的訊息為特色，能深深引起目標受眾的共鳴。雖然增加品牌投資自然會提高市場佔有率和知名度，但企業不一定需要龐大的預算才能成功。有時候，品牌會與擁有相似價值觀的名人或公眾人物合作，產生超越產品的影響力，就像 Nike 在 2018 年與 NFL 球星 Colin Kaepernick 合作一樣。
以下是一些成功的品牌能見度活動範例，以及它們為什麼會有如此好的效果：
- 蘋果的 "Think Different "廣告（1997 年）：
- 亨氏的 Hashtag 活動（2023 年）：
常見問題
品牌知名度是在當今擁擠的市場中取得成功的關鍵因素。以下是一些常見問題，關於提升品牌存在感和影響力的有效策略和指標：
- 公司如何在競爭激烈的市場中提升品牌知名度？ 方法有很多，但一切都要從建立強大線上形象的全面品牌知名度策略開始。首先要擦亮您的網站和社交媒體檔案，然後確保您的內容有價值且可分享。之後，積極實施您的策略 - 例如，與符合您品牌價值的有影響力人士合作，接觸新的受眾。
- 哪些策略能有效提升品牌知名度？ 提高品牌知名度可透過數位與傳統行銷方式的結合來達成。著重於內容行銷、搜尋引擎最佳化和付費線上廣告。不要忽略離線方式，例如贊助、活動和印刷廣告。請記住，在所有管道中傳達一致的訊息是非常重要的。
- 品牌知名度如何影響客戶忠誠度？ 當顧客經常接觸您的品牌時，就會提高品牌知名度，使他們更容易記住和信任您。這種熟悉感可以讓客戶重複購買，並向他人推薦。高知名度的品牌也會傳達出穩定性和可靠性，這些都是客戶非常重視的特質。
- 衡量品牌知名度的關鍵指標是什麼？ 從追蹤網站流量、社交媒體參與度、搜尋引擎排名和其他品牌能見度指標開始。查看各平台上的品牌提及量和情感。測量直接網站造訪量和品牌搜尋查詢的增加。若要進行全面的檢視，請加入有關品牌知名度和回憶度的客戶調查。
- 品牌知名度在整體行銷策略中扮演什麼角色？ 品牌知名度是您行銷工作的基礎。它能幫助您從競爭對手中脫穎而出，並確保您的客戶不會忘記您。顯著的品牌也能大幅提升您的其他行銷活動，從創造潛在客戶到留住客戶。
品牌知名度：基本清單
| 類別 | 策略/度量 | 詳細資訊及範例 |
|---|---|---|
| <強>基礎策略 | 一致的品牌訊息 | 在所有平台（網站、社交媒體、廣告）上保持統一的語調、聲音和價值，以獲得即時識別。舉例說明：某品牌的標誌和口號在其網站和所有社交媒體上都保持一致。 |
| <強>內容行銷 | 製作有價值、相關且吸引人的內容 (部落格、影片、資訊圖表)。加入個人化元素、案例研究和推薦。舉例說明：某 SaaS 公司發表一篇關於「人工智慧改變客戶服務的 5 種方式」的部落格，其中包含專家訪談。 | |
| 搜尋引擎最佳化 (SEO) | 使用相關關鍵字優化網站/內容、改善網站速度，並建立優質的反向連結。舉例說明：使用 Mercury CMS + SEO Automation 優化元標籤和標題，以獲得更高的搜尋排名。 | |
| 擴大及覆蓋範圍 | 社交媒體放大 | 在相關平台（Facebook、X、LinkedIn）上積極分享內容，以提高流量和知名度。保持一致的品牌聲音。舉例說明：在 LinkedIn 和 Instagram 上宣傳新產品發表影片，並連結到產品頁面。 |
| 影響者合作關係 | 與業界有影響力的人士合作，發掘新的、值得信賴的受眾，並提高可信度。範例：新的金融科技應用程式與金融知識影響者合作進行產品評論。 | |
| 電子郵件行銷 | 定期透過電子報、促銷活動和有價值的更新來吸引受眾。舉例來說：每月傳送電子報，介紹新的部落格內容和公司更新。 | |
| 數位公關與連結建置 | 利用新聞稿、媒體專題報導和在權威網站發表客座文章來傳播品牌訊息，並建立高品質的反向連結。舉例來說：在主要的科技刊物上刊登專題報導，介紹貴公司最新的創新技術。 | |
| AI 賦予內容創作能力。 | 利用 AI 快速、一致地產生 SEO 最佳化的內容。範例：使用 Mercury ContentFlow AI 套件為全球電子商務目錄產生本地化的產品說明。 | |
| 量測與最佳化 | 關鍵字排名 | 追蹤您的品牌在目標關鍵字 (品牌與非品牌) 的位置，以衡量 SEO 的成效。舉例說明：監控「最佳 CRM 軟體」和「Mercury Technology Solutions ERP」的排名。 |
| 有機流量指標 | 分析整體有機流量，特別是來自品牌搜尋的流量，以瞭解成長與品牌回憶。舉例說明：在大型公關活動後，注意到網站直接造訪量激增。 | |
| 轉換率 | 衡量有機流量如何有效地轉化為潛在客戶、銷售或所需行動。舉例說明：追蹤透過有機搜尋找到您網站的使用者所提交的潛在客戶表單。 | |
| Engagement Metrics (管理指標) | 評估使用者互動（評論、分享、讚、停留時間）以評估內容的共鳴和價值。舉例說明：連結到新產業報告的 LinkedIn 帖子獲得大量分享，表示參與度很高。 | |
| 社群媒體監控 | 追蹤社交平台上的提及率、標籤和情感，以獲得即時的品牌對話洞察。範例：使用 Kaon 訊息平台監控您品牌最近產品更新的情緒。 | |
| <強>背連分析 | 評估從權威網站連結到您內容的反向連結的數量和品質，以表示可信度。例如：審查來自著名大學或行業協會網站的新反向鏈結。 | |
| 每季 SEO 稽核 | 定期進行技術和內容稽核，以找出問題、發現新機會，並改善策略以達到持續成長。舉例來說：稽核可能會發現需要最佳化的緩慢頁面載入時間，或找出新的長尾關鍵字以擴充內容。 | |
| 要避免的常見陷阱 | 忽略現有客戶 | 專注於保留和吸引現有客戶；他們是您最好的代言人。鼓勵評論並回應反饋訊息。舉例說明：某品牌積極回應 Yelp 和 Google My Business 上的所有客戶評論。 |
| 忽略傳統媒體 | 將電視、廣播和印刷媒體整合到您的策略中，以擴大覆蓋範圍。範例：某家當地企業在進行數位廣告時，同時進行廣播廣告。 | |
| 誤用 Hashtags | 使用特定、相關的標籤，而非一般的標籤。例如：使用 #SustainableTech 或 #AIforSMBs 來取代 #business。 | |
| 追求數量而非品質 | 優先考慮有價值、吸引人、能鼓勵分享的內容，而非大量低品質的資料。舉例來說：每週發表一篇有深度、經過充分研究的文章，而不是每天發表淺顯的文章。 | |
| 單獨行動 | 與有影響力的人士和產業領導者建立關係，以達到互惠互利並提高知名度。舉例來說：與科技博主合作舉辦聯合系列網路研討會。 |
