本地中小型企業 (SME) 佔香港企業總數的 98%，他們在當今的經濟環境中比以往任何時候都更加艱難。儘管香港的營商環境充滿活力，但仍面對市場飽和及營運成本高昂等一般障礙，而核心行業則要應付其獨特的挑戰。
零售：
- 科維德之後的線上購物行為日益增加
- 日本、韓國及鄰近中國城市（如深圳）的競爭日趨激烈
交易：
- 稅金與原物料成本增加
- 全球出口需求下降
- 在中國、韓國、日本等鄰近地區的競爭優勢不斷提升。
服務：
- 對技術和人才投資的需求與日俱增
- 飽和市場的激烈競爭
從零售業的網路購物與國際競爭激增，到貿易業的材料成本上升與全球需求波動，以及服務業的科技投資需求，壓力與日俱增。儘管我們無法以一己之力加速全球經濟的發展，但我們仍有許多工作要做，才能創新並找到茁壯成長的方法。
過去十年來，我一直浸淫於 ERP 和企業管理領域，在各種當地經濟週期和市場轉變中摸爬滚打，我親眼見證了戰略遠見和適應措施如何將商業環境中令人生畏的障礙轉化為成長之路。
正是在這些逆境中，創新的需求變得最為重要，促使企業重新定義業務運作，並採納新的模式。這就帶出了一個關鍵領域，讓香港中小企業不僅能生存，還能真正茁壯成長：數位化轉型。
為什麼
有些人將數位轉型視為可預防的支出；我們則將其視為未來企業成功的保險。尤其是在經濟不景氣的情況下，數位轉型不再是一種選擇，而是一種必須，原因有三：
1.Keeping up 與變革時代的趨勢
立法會和香港總商會的研究揭示了大流行後本地企業在數碼化轉型方面的主要趨勢。
由於員工需求的轉變，企業越來越多採用彈性工作安排來提高生產力，並允許員工隨時隨地存取資料。這對於金融和保險企業來說尤其如此，許多企業已經線上或國際化擴張，以尋找新的市場、吸引更多的客戶，並開發額外的收入來源。線上企業資源規劃 (ERP) 工具被證明特別有價值，它提供企業快速調整營運的能力，無論是擴大或縮小規模，以因應不斷變化的市場環境。
2.簡化
在日常工作中，這些線上業務管理服務可以自動化和簡化日常業務流程，優化資源。舉例來說，貿易業務的數位化轉型意味著可以節省批核的作業時間，同時藉由可靠的每筆交易記錄，提高追蹤貨物來源的準確性。同樣地，零售企業透過使用技術驅動的客戶關係管理 (CRM) 系統和自動化行銷策略，改善客戶體驗，從而提高客戶保留率。
重要的是，數位轉型提供了單一、集中的真相來源，並將團隊從紙本作業中解放出來，而紙本作業往往容易造成人為錯誤和溝通失誤。在經濟不景氣時，管理現金流和營運成本成為重要的考量。數位解決方案可協助企業優化資源並減少租金等支出，方法是精簡工作團隊並促進線上銷售的轉移，進而提高存活率。有了訓練有素、能適應新科技的員工，香港企業在面對轉變時便能減少障礙。
3. One Step Ahead 您的競爭對手
除了跟上當前的商業趨勢之外，數位轉型還能提供絕佳的策略，確保您的企業管理隨著現代科技的進步而長期有效。
企業管理軟體，例如線上 ERP 系統，會經常更新並與其他服務整合。這可讓您根據公司的規模和需求調整管理方式，避免因軟體缺乏彈性、過時且無法與其他系統連線而受到限制。
此外，這些系統也會儲存過去銷售的完整記錄，讓資料支援的銷售預測成為可能。透過分析這些資訊，即使是小型企業也能找出市場趨勢、瞭解客戶行為、預測未來銷售，從而獲得競爭優勢。這些分析還可讓企業制定有針對性的行銷和銷售計劃、優化資源分配，以及做出更快、更明智的商業決策。
