TL;DR: 2025년 LLM의 진정한 영향력은 단순히 블로그 게시물을 작성하는 AI에 국한되지 않습니다. 이는 세 가지 핵심 영역에 걸쳐 디지털 마케팅을 근본적으로 재구성하는 것입니다. 검색은 링크 순위를 매기는 것에서 AI 답변에 인용되는 소스가 되는 것으로 변화하고 있습니다. <콘텐츠 제작은 느리고 선형적인 프로세스에서 AI가 모든 채널의 핵심 자산을 원자화하는 확장 가능한 '허브 앤 스포크' 모델로 전환되고 있습니다. 고객 경험은 정적인 웹사이트에서 연중무휴 24시간 대화형 지원으로 진화하고 있습니다. 이러한 새로운 현실에 맞게 전략을 조정하는 마케터가 승리할 것입니다.
인공지능 혁명을 예고하는 게시물, 전체 마케팅 전략을 자동화할 수 있는 새로운 도구, 로봇이 일자리를 빼앗아 갈 것이라는 무서운 경고 등 LinkedIn을 30초 이상 스크롤하지 않고는 볼 수 없는 것들이 있습니다. 대규모 언어 모델(LLM)에 대한 과대 광고가 극에 달했습니다.
머큐리 테크놀로지 솔루션의 CEO 제임스입니다.
시끄러움 속에서 길을 잃기 쉽지만, 2025년에 일어나는 진정한 변화는 단순히 "블로그 게시물을 작성하는 인공지능"보다 더 조용하고 심오하며 훨씬 더 전략적인 것입니다 LLM은 단순한 새로운 전략이 아니라 인터넷의 새로운 기본 계층입니다. 디지털 마케팅의 핵심 분야를 근본적으로 재구성하고 있습니다.
이 가이드는 과대광고를 배제하고 현재 검색, 콘텐츠 제작, 고객 경험에 있어 LLM이 강요하고 있는 세 가지 실용적이고 타협할 수 없는 변화에 초점을 맞추고 있습니다.
변화 1: 검색 혁명 - 링크 순위 매기기에서 소스 되기까지
20년 동안 SEO의 목표는 분명했습니다. 웹사이트를 Google의 파란색 링크 목록 상단에 노출시키는 것이었습니다. 하지만 LLM은 "결과"의 본질을 바꾸어 놓았습니다
- 이전 방식: 사용자가 검색을 통해 링크 목록을 확인한 후 가장 유망한 링크를 클릭합니다. 성공은 순위와 오가닉 트래픽으로 측정되었습니다.
- 새로운 방식: 사용자가 질문을 하면 (Google의 AI 개요 또는 ChatGPT와 같은) LLM이 상위 소스를 읽고 이를 종합하여 하나의 직접적인 답변을 제공합니다.
이는 검색이 시작된 이래 가장 중요한 변화입니다. 목표는 더 이상 단순히 목록에서 가장 좋은 링크가 되는 것이 아니라, AI가 신뢰하고 답변에 인용하는 주요 출처가 되는 것입니다.
이것이 바로 LLM SEO의 본질입니다. 이제 브랜드의 성공은 '보이지 않는 영향력', 즉 사용자가 AI에 의해 언급된 브랜드를 보고 나중에 직접 검색할 때 발생하는 브랜드 발견으로 측정됩니다. 이를 위해서는 키워드를 쫓는 것에서 벗어나 공신력 있는 '답변 자산'을 통해 브랜드에 대한 깊고 검증 가능한 '신뢰 계층'을 구축하는 것으로 초점을 전환해야 합니다 LLM SEO 서비스.
이것이 실제로 귀하에게 의미하는 것: 가장 가치 있는 콘텐츠는 더 이상 1위를 차지한 페이지가 아니라 AI가 자신의 답변을 검증하는 데 사용하는 독창적인 연구, 고유한 데이터 또는 전문가 인사이트입니다.
시프트 2: 콘텐츠 워크플로 혁명 - 조립 라인에서 확장 가능한 엔진으로
기존의 콘텐츠 마케팅 프로세스는 브레인스토밍, 글쓰기, 편집, 게시, 홍보 등 느리고 선형적인 조립 라인이었습니다. 한 번에 하나의 자산을 생산하도록 설계된 이 모델은 매일 채널에 맞는 콘텐츠를 필요로 하는 세상에서는 완전히 깨졌습니다.
- The Old Way: 2주 동안 완벽한 블로그 게시물 하나를 작성한 다음 소셜 미디어에 링크를 공유합니다. 이 과정은 느리고 비효율적이며 적응력이 떨어집니다.
- 새로운 방법: 하나의 고부가가치 '핵심 자산'을 만든 다음, LLM을 포스 멀티플라이어로 사용하여 이를 수십 개의 채널별 조각으로 원자화합니다.
이 '허브 앤 스포크' 모델은 품질 저하 없이 확장할 수 있는 핵심 요소입니다.
- 핵심 자산(인간적인 부분) 만들기: 팀은 독점적인 연구 보고서, 심층적인 웨비나, 고유한 전략 프레임워크 등 AI가 복제할 수 없는 고도의 노력과 가치가 있는 콘텐츠를 제작하는 데 에너지를 집중합니다.
- 엘엠을 사용하여 원자화하기(AI 부분): 핵심 자산을 AI에 제공하고 몇 분 안에 한 달 분량의 콘텐츠를 생성하도록 요청합니다. 예를 들어 30분짜리 웨비나(핵심 자산) 하나를 소셜 미디어용 5개의 주요 동영상 클립, 핵심 내용을 요약한 10개의 트위터 스레드, 후속 이메일 뉴스레터, 웹사이트용 FAQ로 원자화할 수 있습니다.
- LLM을 사용하여 개인화하기: 이러한 원자화된 조각을 가져와 AI에게 최고 경영진을 위한 공식적인 어조, 엔지니어를 위한 기술 버전, 초보자를 위한 간단한 버전 등 다양한 대상에 맞게 조정하도록 요청할 수 있습니다.
이것이 실제로 의미하는 것: 콘텐츠 팀은 콘텐츠 러닝머신에서 보내는 시간을 줄이고 높은 수준의 전략과 고유하고 기초적인 자산을 만드는 데 더 많은 시간을 할애해야 하며, 이것이 바로 저희의 본질입니다 GAIO 콘텐츠 전략. 용도 변경 및 배포와 같은 반복적인 작업은 AI가 처리하도록 하세요.
변화 3: 고객 경험 혁명 - 정적인 FAQ에서 동적인 대화로
수년 동안 디지털 고객 경험은 대체로 정적인 형태였습니다. 사용자가 웹사이트에 접속하여 '회사 소개' 페이지를 읽은 후 미리 프로그래밍된 몇 가지 질문에만 답변할 수 있는 간단한 규칙 기반 챗봇과 상호작용할 수 있습니다.
- 이전 방식: 귀하의 웹사이트는 디지털 브로셔입니다. 정보는 제공되지만 인터랙티브하지는 않습니다.
- 새로운 방식: 웹사이트는 연중무휴 24시간 이용 가능한 대화 전문가입니다.
LLM은 고객 상호작용의 새로운 표준을 만들었습니다. 이제 ChatGPT를 구동하는 동일한 기술을 고객 경험에 직접 통합할 수 있습니다.
- 더 스마트한 지원: LLM 기반 챗봇은 미묘하고 복잡한 질문을 이해하고 제품 문서, 블로그 게시물, 사례 연구 등 전체 지식창고를 활용하여 상세하고 정확한 답변을 제공할 수 있습니다.
- 가이드 세일즈: AI 어시스턴트가 퍼스널 쇼퍼 역할을 수행하여 사용자에게 명확한 질문을 하고 개인화된 추천을 통해 복잡한 구매 결정 과정을 안내할 수 있습니다.
- 즉시 온보딩: 신규 사용자는 문서 페이지를 뒤적거리지 않고 자연어로 질문하는 것만으로 제품 사용법을 배울 수 있습니다.
이것이 실제로 귀사에 의미하는 바 : 디지털 공간을 단순히 콘텐츠를 게시하는 장소가 아니라 참여를 위한 인터랙티브 플랫폼으로 생각해야 합니다. 현장 콘텐츠의 품질과 구조는 이제 고객 대면 AI의 직접적인 동력이 되기 때문에 그 어느 때보다 중요해졌습니다 Mercury CMS 이 새로운 현실을 위해 만들어졌습니다.
결론 이것은 과대 광고가 아닌 새로운 현실입니다
LLM이 디지털 마케팅에 가져올 변화는 이론적이거나 미래적인 것이 아닙니다. 2025년, 바로 지금 일어나고 있습니다. 성공하는 팀은 과대광고를 넘어 워크플로우와 전략을 근본적으로 조정하는 팀이 될 것입니다.
앞으로 나아갈 길은 분명합니다:
- 검색 전략을 순위에서 인용으로 전환하세요.
- 콘텐츠 프로세스를 선형 조립 라인에서 확장 가능한 엔진으로 재설계하세요.
- 정적인 브로셔에서 동적인 대화로 고객 경험을 발전시키세요.
이는 인간을 AI로 대체하는 것이 아닙니다. AI를 통해 인간이 가장 전략적이고 창의적이며 가치 있는 업무를 수행할 수 있도록 역량을 강화하는 것입니다. 이를 이해하는 마케터는 변화에서 살아남을 뿐만 아니라 변화를 주도할 것입니다.
