요약: 기존 검색량 확보에 의존하던 기존의 'SEO 우선' 콘텐츠 플레이북은 AI 기반 검색과 세분화된 고객 여정의 세계에서는 더 이상 충분하지 않습니다. 최신 접근 방식에는 구매자 마찰 파악, 자사 데이터 활용, 영업 프로세스 지원, 명확한 관점 전달, 올바른 채널에 콘텐츠 배포라는 다섯 가지 요소를 기반으로 구축된 구매자 중심의 '수요 창출 엔진'이 필요합니다. 이러한 총체적인 전략, 즉 Search Everywhere Optimization(SEVO)은 수요를 포착하는 것뿐만 아니라 창출하는 데에도 핵심적인 역할을 합니다.
저는 머큐리 테크놀로지 솔루션의 CEO 제임스입니다.
수년 동안 검색 엔진 최적화(SEO)는 콘텐츠 마케팅의 확실한 생명줄이었습니다. 키워드 연구를 수행하고 양질의 콘텐츠를 제작하면 자연스러운 트래픽이 리드 생성을 촉진한다는 간단한 이치였습니다.
단순함의 시대는 끝났습니다.
'제로 클릭' 검색으로 이어지는 Google의 AI 오버뷰의 부상과 다양한 AI 챗봇 및 소셜 플랫폼 생태계를 향한 사용자 행동의 급격한 변화로 인해 기존의 규칙은 더 이상 적용되지 않습니다. 콘텐츠 전략의 시작과 끝이 여전히 키워드 목록이라면 점점 더 불안정한 기반 위에 브랜드를 구축하고 있는 것입니다.
이제 순전히 SEO 중심 모델에서 보다 강력하고 구매자 중심의 수요 창출 엔진으로 진화해야 할 때입니다
순수한 SEO 우선 접근 방식의 한계
분명히 말씀드리지만 SEO는 여전히 중요합니다. 최적화의 기본 원칙은 여전히 유효합니다. 하지만 SEO가 수요 창출 전략의 '유일한 동인'이 되어서는 안 됩니다.
- AI와 제로 클릭 검색: AI가 직접 답변을 제공하면서 검색어 순위 1위가 더 이상 트래픽을 보장하지 않습니다. 순위를 차지해도 고객을 잃을 수 있습니다.
- <치열한 키워드 경쟁: 가장 가치가 높은 키워드는 주요 플레이어의 확고한 권위에 맞서 경쟁하는 전쟁터입니다. 눈에 띄는 것은 매우 어렵습니다.
- 구매자는 Google만 사용하지 않습니다: 점점 더 많은 B2B 구매자가 전통적인 검색을 수행하기 훨씬 전에 LinkedIn, Reddit, YouTube, 업계 포럼 등 다양한 채널에서 조사를 수행합니다.
최신 수요 엔진: 5가지 기둥 프레임워크
실질적인 가시적 수요를 창출하려면 키워드에서 구매자 행동으로 초점을 전환해야 합니다. 이것이 바로 당사의 Mercury SEVO(Search Everywhere Optimization) 서비스의 철학입니다. 이는 다섯 가지 기둥을 기반으로 구축된 프레임워크입니다.
1. 구매자와의 마찰 지점 파악 및 해결
"사람들이 무엇을 검색하는가?"라고 묻는 대신 "우리의 이상적인 고객은 구매하기 전에 내부적으로 무엇을 논의하는가?"라고 질문해야 합니다
- 전략: SEO 도구는 '최고의 레스토랑 POS'를 타겟팅하라고 알려줄 수 있지만, 구매자가 실제로 '저렴한' 플랫폼의 숨겨진 비용이나 클라우드와 레거시 시스템 중 어느 것이 적합한지에 대해 우려하고 있다는 사실은 알려주지 않습니다. 이러한 깊은 마찰 지점을 다루는 콘텐츠를 만드는 것이 훨씬 더 가치가 있습니다.
- 머큐리의 지원 방법: 여기서 저희는 sEVO 서비스는 탁월합니다. 멀티 플랫폼 오디언스 및 키워드 인텔리전스는 검색량을 넘어 포럼과 소셜 미디어에서 일어나는 '대화'를 분석하여 이러한 중요한 마찰 지점을 파악하고 이를 직접 해결하는 콘텐츠 전략을 수립할 수 있도록 지원합니다.
2. 퍼스트 파티 데이터 우선 순위 지정
타사 SEO 도구는 일반 잠재고객이 무엇을 검색하는지를 알려줍니다. 자체 퍼스트 파티 데이터는 '실제' 고객과 잠재 고객이 무엇에 관심이 있는지 알려줍니다.
- 전략: 내부 분석을 활용하여 콘텐츠를 안내하세요. 트래픽은 많지만 전환율이 낮은 페이지는 무엇인가요? 고객이 지원팀에 어떤 질문을 하는가? 소셜 미디어에서 가장 높은 참여를 유도하는 콘텐츠는 무엇인가요?
- 머큐리의 지원 방법: 이를 위해서는 통합 데이터 플랫폼이 필수적입니다. 당사의 Mercury SocialHub CRM는 리드에서 전환까지의 흐름에 대한 인사이트를 제공하며, 당사의 mercury CMS 는 페이지 내 행동을 추적합니다. 이를 연결하여 완벽한 퍼스트 파티 그림을 구축하여 잠재고객과 관련성이 보장된 콘텐츠를 만들 수 있도록 지원합니다.
3. 콘텐츠를 사용하여 영업 프로세스를 지원하고 가속화하기
수요 창출 콘텐츠는 단순한 퍼널 상단 리드 확보 도구가 아니라 전체 구매 주기에 걸쳐 영업팀을 위한 강력한 자산입니다.
- 전략: 이의 제기를 처리하고 신뢰를 구축하며 판매 주기를 단축할 수 있도록 설계된 콘텐츠 자산 포트폴리오를 만듭니다. 여기에는 경쟁사 배틀카드, 고객 추천글, 업계별 가이드, 짧은 튜토리얼 비디오 등이 포함됩니다.
- 머큐리의 지원 방법: 머큐리의 AI 비서인 머큐리 뮤즈 AI>는 이러한 중요한 영업 자산의 제작을 가속화할 수 있습니다. 매력적인 이메일 문구를 작성하고, 이의제기를 처리하는 원페이지 초안을 작성하고, 고객 후기를 강력한 내러티브로 요약하여 영업팀이 거래를 성사시키는 데 필요한 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
4. 명확한 관점(POV) 형성 및 전달
'유용한' 콘텐츠가 넘쳐나는 세상에서 눈에 띄는 유일한 방법은 독특하고 가치 있는 관점을 제공하는 것입니다. 사람들은 인공지능이 몇 초 만에 요약할 수 있는 일반적인 글을 읽고 싶어하지 않으며, 독특하고 실행 가능한 인사이트를 원합니다.
- 전략: 청중이 느끼는 긴장감을 자극하는 훅으로 시작하세요. 명확한 논거를 제시하고, 실제 고객의 사례를 사용하며, 브랜드 고유의 목소리를 주입하세요. 단순히 정보를 되풀이하지 말고 새로운 방식으로 점을 연결하세요.
- 머큐리의 지원 방법: 이는 전략 자문의 핵심 부분입니다. 우리는 고객과 협력하여 고유한 관점을 정의하고 명확하게 표현합니다. 그런 다음 이러한 관점을 전달할 수 있는 콘텐츠 초안을 작성하는 데 도움을 주고, 이를 아름답고 효과적으로 게시할 수 있는 플랫폼을 제공하는 Muses AI와 Mercury CMS가 있습니다.
5. 적합한 배포 채널에서 콘텐츠 소개하기
SEO가 작동하기를 기다리는 기존의 '게시하고 기도하는' 모델은 너무 느립니다. 구매자가 이미 시간을 보내고 있는 채널에 콘텐츠를 적극적으로 배포해야 합니다.
- 전략: LinkedIn, YouTube, Reddit 등 오디언스와 가장 관련성이 높은 몇 개의 채널을 파악하고 해당 플랫폼에 맞는 콘텐츠를 만듭니다. 모든 채널에 일반적인 콘텐츠를 퍼뜨리는 것보다 2~3개의 주요 채널에 타겟팅된 콘텐츠를 만드는 것이 더 효과적입니다.
- 머큐리의 지원 방법: 이것은 SEVO 전략의 실행 부문입니다. 머큐리 소셜허브 CRM는 주요 플랫폼(예: Facebook, LinkedIn)과 연결하여 상호 작용을 원활하게 관리하고 게시 일정을 자동화함으로써 이 정교한 멀티채널 배포를 효율적이고 관리하기 쉽게 만들어줍니다.
결론 키워드 추적에서 수요 창출까지
콘텐츠의 역할이 진화했습니다. 키워드 조사를 통해 드러난 기존 수요를 단순히 포착하는 것만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 현대의 수요 엔진은 구매자의 니즈를 예측하고, 명확한 관점을 전달하며, 전체 디지털 여정에서 고객의 참여를 유도함으로써 수요를 '창출'하는 것입니다. 이러한 구매자 중심의 총체적인 접근 방식은 SEVO 철학의 토대이자 현대 시대에 탄력적이고 고성장하는 브랜드를 구축하는 열쇠입니다.
