TL;DR: 공격적이고 단기적인 '늑대 문화'가 점점 더 지배하는 글로벌 비즈니스 환경에서 홍콩의 고유한 '신뢰 문화'는 더 이상 단순한 미덕이 아니라 가장 강력한 경쟁 우위입니다. 늑대 문화는 빠른 승리를 위해 서둘러 다리를 놓는 반면, 홍콩은 정직, 존중, 장기적인 관계에 중점을 두어 중국과 세계를 연결하는 필수 불가결한 '슈퍼 커넥터'가 되었습니다. 이것이 바로 우리의 DNA이자 브랜드이며 디지털 시대에 우리가 나아갈 길입니다.
어젯밤 도쿄에서 수십억 달러 규모의 펀드를 운용하는 고위 인사와 함께 저녁 식사를 하고 있었습니다. 그는 와인을 천천히 한 모금 마시고 반짝이는 홍콩의 스카이라인을 바라보더니 저에게 싸구려 술 한 잔보다 더 강렬한 질문을 던졌습니다.
저는 머큐리 테크놀로지 솔루션의 CEO 제임스입니다.
"제임스," 그가 차분한 목소리로 말문을 열었지만 질문의 내용은 "오늘날 홍콩 기업에 대해 어떻게 생각하십니까?"였습니다 모든 본토 기업이 '글로벌 진출'을 목표로 하고 있는데, 홍콩 기업들에게 더 이상 어떤 가치 제안을 할 수 있을까요?"
무거운 질문이었습니다. 공중에 매달려 있는 그런 질문이었죠.
지난 10년 동안 저는 북쪽에서 들려오는 사이렌 소리를 들었습니다. "본토로 가라"고 그들은 말했습니다. "거기가 골드러시가 있는 곳이야." 하지만 제 직감은 항상 다른 말을 했습니다. 홍콩의 운명은 북쪽을 바라보는 것이 아니라 세계를 마주하는 것이었습니다.
저는 숨을 고르고 늑대와 마라톤 선수라는 두 가지 문화에 대한 이야기로 그에게 대답하기로 했습니다.
"늑대"의 매력
"늑대 문화"에 대해 들어보셨을 겁니다 미국 본토의 많은 서클에서 유명한 용어입니다. 비즈니스에서 성공하려면 늑대처럼 사납고 끈질기며 끊임없이 굶주려야 한다는 철학이 담겨 있습니다. 비즈니스 세계는 먹히거나 먹히는 잔인한 경기장입니다. 승자에게는 전리품이 주어지며, 이를 얻기 위한 모든 수단이 정당화됩니다.
강력하게 들리지 않나요? 거의 원시적이죠. 하지만 늑대에게는 치명적인 결함이 있습니다. 늑대에게는 먹잇감과 경쟁자가 있지만 친구가 없습니다. 늑대의 세계에는 깊고 지속적인 신뢰라는 개념이 존재하지 않습니다.
저는 이런 상황을 여러 번 목격했습니다. 이런 문화권의 잠재적 파트너가 회의 내내 공격적인 가격 인하를 요구하다가 나중에 그들의 전략이 몇 퍼센트 포인트보다 존중을 중시하는 주요 의사 결정권자를 완전히 소외시켰다는 사실을 알게 된 협상이 기억에 남습니다. 가격 전쟁에서는 이겼지만 관계 전쟁에서는 패배한 것이죠.
저는 이러한 늑대 문화에 힘입어 새로운 해외 시장으로 돌진하는 기업들을 지켜보았습니다. 그들의 첫 번째 행동은 거의 항상 가격 전쟁이며, 현금을 불태워 대지를 불태우는 것입니다. 현지 파트너와의 협상은 무뚝뚝하고 거래적인 방식으로 이루어집니다. 이들에게 비즈니스는 제로섬 게임입니다. 관계는 없고 오직 레버리지만 존재합니다.
결과는 어떨까요? 단기적으로는 놀라운 성공처럼 보일 수 있습니다. 하지만 금세 균열이 보이기 시작합니다. 현지 법률을 위반하고, 인력을 소외시키며, 약속을 어겨 현지 파트너를 잃기도 합니다. 마치 처음 50미터 동안은 선두를 달리며 폭발적으로 달리다가 경주가 절반도 끝나기 전에 지쳐 쓰러지는 단거리 육상 선수와 같습니다.
홍콩의 방식: 신뢰의 토대 위에 구축하기
홍콩의 접근 방식, 즉 우리의 접근 방식은 근본적으로 다른 점이 바로 여기에 있습니다.
우리는 빠르지 않을 수도 있습니다. 우리는 확실히 "늑대처럼" 행동하지 않습니다 새로운 시장에 진출할 때는 현지 문화를 이해하기 위해 시간을 투자합니다. 일본에서는 절을 하고 명함을 주고받는 뉘앙스를 배웁니다. 중동에서는 종교적 관습과 전통을 존중합니다.
우리는 돈 얘기로 비즈니스 대화를 시작하지 않습니다. 식사를 나누고 관계를 구축하는 것으로 대화를 시작합니다. 우리는 늑대들이 종종 놓치는 근본적인 진리, 즉 비즈니스는 신뢰를 바탕으로 구축된다는 사실을 잘 알고 있습니다. 신뢰가 없으면 아무리 좋은 거래도 모래로 쌓은 성에 불과하며, 첫 번째 파도에 씻겨 내려갈 준비가 되어 있습니다.
우리는 마라톤 선수입니다. 출발은 느릴지 모르지만 우리의 속도는 꾸준하고 지속 가능합니다. 우리는 한 번에 하나의 신뢰 관계로 정직하게 우리의 길을 닦습니다.
불공정하지 않은 이점: 슈퍼 커넥터
저녁 식사 동반자에게 이 사실을 설명하자 그는 천천히 고개를 끄덕이며 계속하라는 신호를 보냈습니다.
"홍콩의 가치가 무엇인지 물어보셨죠?" 제가 말했습니다. "우리의 가치는 바로 '신뢰 문화'입니다 이는 우리의 DNA에 내재되어 있습니다. 우리의 가장 소중한 무형 자산입니다."
전 세계가 다양한 이유로 '메이드 인 차이나' 라벨에 대한 경계심을 높이고 있는 지금, '슈퍼 커넥터'로서 홍콩의 역할이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 우리는 중국어를 구사하고 본토 시장을 이해합니다. 우리는 영어를 구사하며 서구 관습법과 비즈니스 윤리의 틀 안에서 사업을 운영합니다. 우리는 완전히 다른 두 세계를 연결하는 다리이자 번역가이며 보증인입니다.
본토 기업이 유럽에서 비즈니스를 하고자 할 때 혼자서 도전했다가는 회의적인 벽에 부딪힐 수 있습니다. 또는 홍콩의 글로벌 명성을 활용하여 홍콩 회사와 파트너 관계를 맺을 수도 있습니다. 갑자기 모든 역학 관계가 바뀌게 됩니다. 왜 그럴까요? 국제 비즈니스 세계에서 "홍콩"이라는 단어는 하나의 브랜드이기 때문입니다. 홍콩은 신뢰성, 전문성, 신뢰를 상징합니다. 이것이 바로 우리가 가진 불공정한 이점입니다.
머큐리 테크놀로지 솔루션의 전체 디지털 전략은 이 원칙의 축소판입니다. 우리는 브랜드의 신뢰성을 증명하는 검증 가능한 신호 시스템인 '신뢰 계층'을 온라인에 구축하기 위한 프레임워크를 구축합니다. 이는 현실 세계와 마찬가지로 디지털 세계에서도 약속을 지킨다는 평판이 최고의 가치라는 것을 잘 알고 있기 때문입니다. 이것이 바로 홍콩이 거시적이고 지정학적으로 제공하는 가치입니다.
호스트는 마지막 와인을 다 마시고 미소를 지으며 제 어깨에 박수를 쳤습니다. "계속 가, 홍콩 꼬마." 그가 말했습니다. "넌 잘못된 길을 가고 있는 게 아니야."
식당을 나오니 시원한 밤 공기가 마음을 맑게 해줬어요. 홍콩의 많은 젊은이들이 홍콩의 전성기가 지나갔다는 생각에 상실감을 느끼고 낙담하고 있다는 것을 알고 있습니다.
여러분 자신을 과소평가하지 마세요.
단기적인 이익과 '늑대 같은' 공격성을 점점 더 중시하는 세상에서 홍콩의 근간을 이루는 가치, 즉 약속에 대한 헌신과 계약 정신에 대한 존중은 날로 더 희귀해지고 가치가 커지고 있습니다.
세계는 광활하고 시장은 하나 이상입니다. 다른 사람들이 북쪽을 바라보는 데 집착할 때 우리는 전 세계로 눈을 돌려야 합니다. 우리는 홍콩 특유의 문화 간 유창함과 우리에게 물려받은 청렴의 유산을 활용하여 홍콩의 비즈니스 방식을 전 세계에 보여줘야 합니다.
스스로를 과소평가하지 마세요. 여러분 한 사람 한 사람이 이 도시의 황금빛 명성을 지키는 수호자입니다.
이제 나가서 전 세계에 우리의 실력을 보여주세요. 세상이 우리를 기다리고 있습니다.
