CPA 회사에서 프로젝트 관리는 어떤 관련이 있나요? 고객의 프로젝트 관리자는 회사를 통한 업무의 이동에 관여합니다. 이 역할은 (a) 영업팀 (b) 백오피스 서비스의 이동 사이에 뚜렷한 경계를 만듭니다.
고객이 시간이 지남에 따라 규모가 커질수록 이러한 구분은 매우 중요합니다. 3000명 이상의 활성 고객이 있는 경우 매출이 확장될 때 업무 진행 상황을 모니터링하기 위해 중간 관리자를 계속 추가할 여유가 없습니다. 팀이 생산 작업에 집중하고 이러한 지식의 입력과 출력에 집중하려면 많은 헤드 스페이스가 필요합니다. 따라서 사무실에 떠다니는 폴더나 정부에서 주도하는 결과물에 대한 파일링의 필요성을 최소화할 수 있습니다. CPA 회사를 통해 흘러나오는 자료는 고객의 비즈니스를 향상시키는 전문 지식입니다.
SOLUTION & IMPACT
고민 끝에 일상적인 운영을 관리할 수 있는 프로젝트 관리 도구를 구현할 것을 고객에게 제안합니다.
1. 프로젝트 관리를 통해 관리팀은 전문적인 고객 서비스에 집중할 수 있습니다. PM의 존재로 팀은 더욱 전문성을 발휘할 수 있습니다. 프로젝트 관리 역할은 깊이 있는 전문 지식에 대한 약속이 일관되고 적시에 제공되고 있다는 일종의 보증입니다. 복잡한 서비스를 제공하나요? 깊은 틈새 시장에서 서비스를 제공하시나요? 그렇다면 PM이 필요합니다. PM은 항상 고객, 최종 납품처, 완료해야 할 시점을 알려줄 것입니다.
2. 프로젝트 관리는 '업무의 움직임'을 관리하는 역할입니다. 프로젝트 관리는 팀이 움직이는 많은 부분의 흐름을 관리하고 팀이 최고의 작업을 수행할 수 있도록 도와줍니다. 백엔드 팀이 회사의 서비스 측면을 관리하는 동안 PM은 이동을 관리합니다. CPA와 다른 팀원들은 PM의 도움을 받아 우선순위를 정하고 회사 및 서비스의 서비스 관점을 파악할 수 있습니다. CPA가 다음에 해야 할 일이 무엇인지 궁금한 경우, CPA가 고객에 집중할 수 있도록 우선순위를 정할 수 있도록 PM에게 도움을 요청할 수 있습니다.
3. 프로젝트 관리는 회사의 서비스를 향상시키는 프로세스와 소프트웨어를 책임집니다. 회사가 성장함에 따라 소프트웨어, 프로세스, 다양한 소프트웨어의 이동과 '박스 체크'는 기술 팀에게 더 많은 부담을 안겨줍니다. PM은 이러한 프로세스와 관련 소프트웨어에 대해 걱정하게 됩니다. 결국 소프트웨어는 유지 관리되어야 합니다. PM은 이를 잘 수행할 수 있습니다. 애초에 소프트웨어에서 무엇이 실행되어야 하는지 잘 알고 있기 때문입니다.
구현 후 고객은 소프트웨어에 새로운 프로세스를 채우고 계속 업데이트할 수 있으며, 회사를 더욱 발전시키는 새로운 프로세스를 구축할 수 있습니다. 프로젝트 관리 도구를 구현하면 생산성이 20% 향상되고 시간이 지남에 따라 더 이상 막판 작업이 필요하지 않습니다.
