TL;DR: "미래의 직업은 대부분 영업직이 될 것"이라는 저의 주장은 널리 오해되고 있습니다. 이는 오늘날의 트랜잭션 영업에 관한 것이 아닙니다. 인공지능과 로봇공학이 대부분의 기본 재화(의식주)를 거의 무료로 제공하는 3.0 사회, 즉 미래의 "경험 경제"에 관한 것입니다. 이 세상에서는 '일'과 '가치'가 완전히 재정의됩니다. 인간의 가치는 '생산'에서 '경험 제공'으로 전환될 것입니다. 이 글에서는 이러한 미래인 '경험 경제'와 현재 동양과 서양이 근본적으로 다른 두 가지 경제 단계를 운영하면서 '부'의 진정한 의미에 대한 깊은 오해를 불러일으키는 이유를 살펴봅니다.
저는 머큐리 테크놀로지 솔루션의 CEO 제임스입니다.
미래의 대부분의 일자리가 '영업' 분야가 될 것이라는 저의 최근 예측은 큰 오해를 불러일으켰습니다.
'영업'이라고 하면 고객과의 저녁 식사 자리에서 거래를 성사시키는 전통적인 영업사원의 모습을 떠올리게 됩니다. 하지만 이것은 상상력의 실패이자 현재 우리의 관점의 한계입니다. 미래의 '영업'은 오늘날의 '영업'과는 거의 아무런 관련이 없습니다.
이를 이해하려면 먼저 '가치'의 정의 자체가 유동적이며 사회의 기술 단계에 따라 결정된다는 점을 이해해야 합니다. 고대에는 중고 옷을 전당포에 팔 수 있었습니다. 오늘날에는 누군가 공짜로 가져간다면 운이 좋은 것입니다. 선진국에서는 이제 오래된 가구를 버리려면 폐기 비용을 지불해야 하는데, 우리 조상들은 상상도 할 수 없는 개념입니다.
업무의 진화: 1.0에서 3.0으로
인간 사회를 게임으로 모델링하여 다양한 버전으로 발전시켜 보겠습니다.
- 사회 1.0(희소성): 인간은 무에서 출발합니다. 음식, 주거지, 의복 등 모든 물질적 재화는 희소성이 있으며 반드시 획득해야 합니다. 모든 가치는 생산과 생존과 연관되어 있습니다.
- 소사이어티 2.0(대량 생산): 현재 단계는 어느 정도 이 단계입니다. 우리는 "기본 장비"를 갖추고 있습니다 기본 교육은 무료입니다. 기술은 많은 상품을 저렴하게 만들었습니다. 그러나 우리의 주요 경제 모델은 여전히 상품과 전문 서비스의 생산과 교환에 기반을 두고 있습니다.
- 사회 3.0(인공지능 이후 시대): 인공지능과 로봇공학이 성숙해지면 표준 재화를 거의 무한대에 가깝게 공급할 수 있게 됩니다. 이 시점에서 이러한 상품들은 화폐 시스템에서 완전히 사라질 수도 있습니다. 로고가 없는 기본 의류? 매월 바우처를 받습니다. 표준화된 식사는? 하루에 세 끼가 제공됩니다. 부족하지 않은 주택? 특정 크기까지 무료입니다.
인공지능과 로봇이 생산을 처리하는 3.0 시대에는 무엇이 남을까요? 답은 바로 인간의 경험입니다.
'경험 영업사원'의 부상
집에서 요리할 수 있는데 왜 굳이 미슐랭 스타 레스토랑에 가실까요? 분위기, 서비스, 느낌, '경험'에 대한 대가를 지불하는 것이기 때문입니다.
3.0 시대에서 돈은 선별된 인간 경험을 교환하는 매개체입니다. 내가 당신을 섬기면 당신은 내 돈을 벌고. 당신이 나를 섬기면 내가 당신의 돈을 벌고. 인공지능은 더 잘 실행하고 로봇은 더 강해졌기 때문에 더 이상 당신의 경제적 가치는 일을 '수행하는' 능력에 있지 않습니다. 여러분의 유일한 가치는 AI와 로봇을 사용하여 다른 사람에게 독특하고 매력적인 경험을 제공할 수 있는 능력에 있습니다
미래의 "영업사원"은 "경험 중개인"입니다 그들은 "어떻게 플레이해야 하는지 알려주는" 사람입니다 삶을 재미있게 만들어주는 사람. 이는 단순히 투어 가이드를 말하는 것이 아닙니다. 완벽한 게임 세션을 기획하는 사람, 몰입도 높은 교육 여정을 설계하는 사람, 심오한 커뮤니티 연결을 촉진하는 사람에 관한 것입니다.
우리는 현재 크리에이터 경제의 씨앗을 리자치와 동유후이 같은 세계의 크리에이터에게서 볼 수 있습니다. 하지만 이것은 1.5단계에 불과합니다. 앞으로는 이것이 표준이 될 것입니다.
동양과 서양의 격차: 부에 대한 근본적인 오해
특히 가성비를 중시하는 아시아에서는 현재의 1.5 또는 2.0의 관점에서 3.0의 세상을 상상하기 어렵습니다.
이는 글로벌 자본 흐름에 대한 깊은 오해로 이어집니다. 저는 인플레이션이 낮은 중국의 부유층이 왜 인플레이션이 높은 미국으로 돈을 옮기느냐는 질문을 자주 받습니다. "왜 바보가 되겠습니까? 집에서 100달러짜리 물건을 왜 200달러를 지불하나요?"
이 질문은 논리적이지만 중요한 변수를 놓치고 있습니다. "구매력"만 표시됩니다 "구매 반경"은 표시되지 않습니다
화폐에는 두 가지 기능이 있습니다: 화폐의 '힘'(화폐가 살 수 있는 것)과 '반경'(화폐가 살 수 있는 '허용된 것')입니다.
일부 시장에서는 도시의 가장 좋은 지역에 단독주택을 지을 수 없습니다. 감당할 수 없어서가 아니라 허용되지 않기 때문입니다. 수요는 존재하지만 옵션은 존재하지 않습니다. 부유하다면 배가 너무 커질 수밖에 없습니다. 먹을 수 있는 양이 한정되어 있습니다. 물질적 재화에 대한 수요는 천장에 도달합니다.
모든 물질적 욕망이 충족되면 어떻게 될까요? 당신은 <경험>을 욕망하기 시작합니다.
미스터비스트의 동영상을 보셨나요?
- 한 무리의 사람들이 잔디밭에 서 있습니다. 마지막으로 떠나는 사람이 50만 달러를 획득합니다.
- 한 남자가 100일 동안 전용 제트기에서 생활합니다. 성공하면 제트기를 얻게 됩니다.
- 군용 탱크 대 람보르기니. 탱크가 이기면 참가자가 자동차를 얻습니다.
어떤 점이 눈에 띄나요? 돈은 단순히 '물건'을 사기 위한 것이 아닙니다. 돈은 <놀기 위한 것>입니다.
서구, 특히 미국에서는 돈의 "구매 반경"이 매우 넓습니다 금융 시장은 단순한 투자처가 아니라 거대하고 큰 판을 벌이는 게임입니다. 매일매일 벌어지는 광경입니다. 거물들은 다른 사람들의 시간과 인생 경험을 사는 현상금 사냥꾼과 같습니다. 개인 투자자들은 제트기나 람보르기니를 타기 위해 도박을 하는 사람들입니다. "집에 가서 친척들에게 잘 보이려고 돈을 벌기 위해" 게임에 참여하는 사람은 아무도 없습니다 그들은 '스릴'을 위해 게임에 참여합니다.
이것이 2.5단계입니다. 전 세계 시가총액의 60% 이상을 차지하는 미국 금융 시장은 '낭비' 경제입니다. 그들은 카지노입니다. 초콜릿 산 위에 누워 있는 사람들의 사회입니다. 처음에는 초콜릿을 먹습니다. 그러다가 더 이상 먹을 수 없게 되면 녹여먹고, 가지고 놀고, 낭비하기 시작합니다.
결론: 우리 모두 게임 디자이너가 되고 있습니다
이것이 바로 미래의 일입니다. AI와 로봇공학이 초콜릿의 '생산'을 대신하게 되면서 우리 모두는 초콜릿을 가장 재미있게 '놀이'할 수 있는 방법을 찾아야 합니다.
3.0 시대에 여러분의 역할은 "경험 영업사원"이 되는 것입니다 사실상 여러분은 자신의 게임 회사의 CEO입니다. 여러분은 게임 디자이너이며, 여러분의 제품은 큐레이션된 경험입니다.
여러분의 가치는 다른 사람들의 삶을 덜 지루하게, 더 의미 있게, 더 흥미롭게 만드는 능력에 따라 결정됩니다. 화폐는 동일하지만 상품이 <상품>에서 <경험>으로 근본적으로 바뀌었습니다.
다음에 AI가 대화를 '잊어버리는' 상황이 발생하면 3.0 시대를 기억하세요. 지루하고 반복적이며 생산적인 작업은 인공지능이 무료로 처리해줄 것입니다. 여러분이 해야 할 일은... 여러분의 '진짜' 일은 게임을 할 줄 아는 사람이 되는 것입니다.
머큐리 기술 솔루션: 디지털 가속화
