TL;DR：Guy Kawasaki 是一位傳奇的趨勢觀察家，從早期的 Apple 到他與 Canva 的合作，他預測在 2025 年，社交媒體仍將是具成本效益行銷的基石。然而，成功將需要轉向更高品質、更吸引人的內容、建立品牌忠誠度的真實故事，以及有影響力的人與客戶宣傳的巧妙結合。勝出的品牌將是那些透過真實的關聯來推銷其使命和熱情，並由顯而易見的領導者掌舵的品牌。
在科技與商業不斷變遷的領域中，很少有人能像 Guy Kawasaki 一樣，能持續明確地判斷出轉型趨勢。從 1983 年擔任蘋果公司最初的「軟體布道師」之一，說服開發人員為當時處於劣勢的 Macintosh 設計軟體，到後來成功擔任 Canva 的首席布道師，協助該公司獲得極高的估值，Kawasaki 展現了洞悉下一個趨勢的超凡能力。
他提倡個人電腦革命、預見社群媒體的蓬勃發展，並了解創造者經濟的興起。現在，他對 2025 年的注意力、成長和品牌塑造的最新見解，為任何希望茁壯成長的企業提供了寶貴的指導。他的核心主張極具挑戰性：「社會媒體是僅存的最後一種免費行銷工具」讓我們深入瞭解他的四個關鍵預測，以及這些預測對您企業的意義。
預測 1：社交媒體持續成為「免費」行銷的首要管道
儘管付費廣告平台不斷崛起，演算法也日新月異，但 Kawasaki 堅持在社群媒體上進行有機接觸不僅仍有可能，而且在策略上也至關重要。他敦促企業在關鍵事件和活動之前、期間和之後積極利用社交媒體。為什麼？因為它仍然是直接與受眾接觸和建立社群的最具成本效益的途徑。
在 Mercury，我們每天都會看到這種情況。有效管理這些互動是關鍵，這就是為什麼我們的Mercury SocialHub CRM能協助企業與主要平台連結、管理互動和自動化張貼排程，確保您能將這個「免費」頻道的潛力發揮到最大。
預測 #2：品質與參與程度將決定優於數量
僅僅出現在社交平台上已不再是可行的策略。吸引和留住受眾注意力的標準已經大幅提高。Kawasaki 正確地指出，品牌 must 所創造的內容不僅要頻繁，還要深入相關、真正有趣，並且對目標受眾有明顯的價值。
這強調了強大內容策略的必要性。我們的Mercury 內容管理系統 (CMS) 提供使用者友善的平台，可有效率地建立、管理及最佳化高品質的數位內容。 此外，利用 Mercury Muses AI等工具，可協助產生創意想法，並製作能產生共鳴、引人注目的內容。
預測三：說故事和真實性將驅動不可動搖的品牌忠誠度
「事實說明，故事銷售」。Kawasaki 強調，說故事不僅是行銷的組成部分，更是行銷成效的核心。在資訊過載的時代，客戶越來越被真實的敘事所吸引。他們希望與您產品背後的靈感聯繫在一起，瞭解您公司的使命，並感到與您的價值觀一致。那些能夠透明地分享他們的旅程和產品背後的 「原因 」的品牌，將會培養出更深層次、更有彈性的客戶忠誠度。
預測 4：善用影響者，但絕不低估您的客戶
儘管高知名度有影響力人士的背書肯定能提供寶貴的吸引力和能見度，但 Kawasaki 明智地建議不要忽略日常客戶的巨大力量。真實的評論、證詞和使用者產生的內容往往能建立更深厚的信任，尤其是當消費者對傳統廣告越來越懷疑的時候。
管理這些不同的聲音 - 從影響者到擁護者 - 需要一個協調的方法。Mercury SocialHub CRM 也可以在這方面發揮作用，協助追蹤客戶互動，並找出潛在的品牌擁護者。
現代品牌的精髓：使命、熱情與價值驅動的敘述
綜合 Kawasaki 的預測，我們可以看到一幅清晰的圖畫：2025 年最成功的品牌將不只是銷售產品或服務。他們將「銷售」他們的：
- 任務：他們的核心目的和他們想要達成的改變。
- 熱情：燃燒他們工作的真正熱情和信念。
- 獨特價值：所提供的獨特優點和體驗。
這是透過引人入勝的故事，在情感層面上與觀眾聯繫而達成的。新一輪的注意力爭奪戰將由優先處理以下事項的品牌贏得：
- 真實的連結優於非個人化的企業訊息。
- 創意參與優於僵化的張貼時間表。
- 真實的故事優於公開的推銷。
可見性的必要條件：在公共場合建立領導力
Kawasaki 自己的職業生涯證明了一個觀念，那就是往往是最好的故事獲勝，而不一定是孤立的最好的產品獲勝。如今，這個原則正在加速運作。傳統的媒體守門人已經被削弱，任何人只要有令人信服的訊息，就能直接接觸到數百萬人。
然而，許多創辦人和企業領導人仍然恪守過時的規矩，依賴公關團隊作為他們唯一的代言人，而自己則處於幕後。然而，新一代的領導者正透過擁抱能見度來佔據主導地位。他們
- 公開分享見解和專業知識。
- 公開記錄公司的發展歷程和學習成果。
- 建立信任和社群 before 直接銷售任何東西。
在這種環境下，他們的個人品牌，以及公司的透明品牌，成為他們最重要的資產之一。當今領導者的選擇非常鮮明：是默默地建立品牌，僅靠功能來競爭；還是顯而易見地建立品牌，真實地聯繫，透過敘事來獲勝。
利用 Mercury 技術解決方案為您規劃航線
Guy Kawasaki 的預言為行銷和品牌塑造的未來提供了明確的路線圖。這些預言與我們 Mercury Technology Solutions 的理念有著深刻的共鳴，我們相信透過策略性、真實且技術精湛的方法，能讓企業「加速數位化」。
無論是在 Muses AI 的協助下製作引人入勝的內容、透過 SocialHub CRM 管理您的多管道參與，或是透過我們的 SEVO (Search Everywhere Optimization) 服務確保您的寶貴故事能在整個數位生態系統中被發現，我們都能協助您建立重要的連結，並有效地訴說您獨特的故事。
行銷的未來已來臨。未來的行銷就是要善用各種可用的工具，例如社群媒體，不僅要自由運用，還要明智地運用，並致力於追求品質、真實性以及講好故事的力量。
