TL;DR：圍繞著人工智能的焦慮不在於是否會改變工作，而是我們將如何在這個新的現實中找到價值。對「工作」進行第一原理的解構，可以發現一個四層的堆疊。最下面的兩層-執行（任務）和方法（「如何做」的操作手冊）-正在被人工智能快速商品化和自動化。對於人類專業人員而言，唯一剩下的持久、高價值領域就是策略高地：定義 "What「（方向），以及最關鍵的 」Why"（目的）。
我是 Mercury Technology Solutions 的執行長 James。 2025年11月1日
在我每次與主管的對話中，潛台詞都是一樣的：對未來價值的深層、結構性焦慮。我們都在努力面對一個事實，那就是人工智慧不只是一種新工具；它是一種新的、可無限擴展且日益智慧化的勞動力。
為了掌控這場破壞，我們必須停止對特定工作職稱的恐慌，取而代之的是解構「工作」本身的本質。透過將任何角色分解為其基本組成部分，我們就能清楚瞭解人工智慧在哪些方面會取代我們，以及在哪些方面無法取代我們。
從我的角度來看，所有的專業工作都可以拆解為四層堆疊：
- 「為什麼」（策略意圖）：目的、願景和道德框架。
- 「什麼」（策略方向）：藍圖、計畫和關鍵的取捨。
- "How-To「（方法論）：玩法、流程和 」最佳實踐"。
- 「執行」（任務）：執行工作的實體或數位行為。
您的職業生涯以及公司的未來，取決於您是否瞭解這些層級中，哪些是建立在沙石上，哪些是建立在岩石上。
崩塌的層次：人工智能成為預設
這個堆疊的兩個底層正在被人工智能快速且不可逆轉地商品化。
第四層：「執行」（任務）
這是操作的「雙手」：撰寫程式碼、草擬報告、製作圖片、回答客戶服務單。數十年來，專業人員的價值與他們的效率和執行品質掛鈎。
那個時代已經結束了。
毫無疑問，人工智能模型將完全取代這一層。它們比任何人類都更快、更便宜，而且越來越精通純粹的執行。這不是失敗，而是解放。它將人力資本從繁重的任務中解放出來，迫使人力資本向價值鏈的上游移動。
第三層：「如何做」（方法論）
這一層是 「專家手冊」。它是關於如何做某事的知識：如何結構一個高轉換率的行銷漏斗、如何實施敏捷開發衝刺、或如何遵循特定的法律先例。
多年來，這種方法都是資深專家和顧問昂貴的專屬知識。時至今日，創世紀 AI 已經吸收了所有的「最佳實務」手冊、所有的商業教科書，以及所有的管理架構。
只需了解玩法的價值正在崩塌。AI 現在可以針對幾乎任何任務的需求，產生精密且符合業界標準的方法。這些知識的訓練成本趨向於零，而人類「專家」的價值也隨之降低，因為他們只是在重複操作手冊。
只有人的護城河：新的戰略制高點
如果「執行」和「方法」都已經自動化，那麼對於人類專業人員而言，還有什麼是可以捍衛的、高價值的領域呢？答案是策略高地：堆疊的頂層兩層。
第二層：「什麼」（建築師的方向）
這是策略方向的領域。這並非關於是否瞭解戰略手冊；而是決定執行哪個戰略手冊、何時執行，以及如何使其適應獨特、複雜且不斷變化的現實。
這是建築師的工作，而不是建築商。它涉及
- 批判性思考 & 權衡取捨： 決定做什麼不做什麼，這通常比做什麼更重要。
- 綜合：結合來自不同領域的不同想法（我已經討論過的「生活經驗」護城河的關鍵部分），創造出新穎的計畫。
- 優先順序：針對相互競爭的高價值機會，分配稀少的資源（資金、時間、人才）。
AI 可以產生計畫，但在高風險的商業環境中，AI 無法對計畫所需的策略權衡負責。這仍然是一個極為人性化的領域。
第一層：「為什麼」（遠見者的意圖）
這是人類價值的絕對、無可撼動的高峰。為什麼」是所有行動的源碼。它是道德、倫理和遠見的指南針，設定了最終的目的地。
- "我們一開始為什麼要打造這個產品？
- "我們的核心目的是什麼？我們想發揮什麼影響力？
- 「什麼是我們不會跨越的道德紅線，即使有利可圖？」
AI 是優化的引擎。它可以被賦予一個目標，並且會找出最有效率的路徑來達成這個目標。但是它永遠無法，而且應該永遠不會自己設定目標。這是人類不可推卸的基本責任。
總結：從「如何做」的專家到「為什麼做」的領導者
工作的分拆是一個世紀以來專業領域最重大的轉變。您的職業復原能力不再取決於您能多好地執行已知的遊戲規則。它完全取決於您在兩個最高層級的運作能力。
在 Mercury Technology Solutions，這是我們的核心理念。我們的客戶僱用我們不是為了商品的「執行」。他們與我們合作是為了解決 "What「 和 」Why" 層面的問題。
我們的 SEVO (Search Everywhere Optimization) 架構不只是「如何做」的操作手冊；它們是策略系統，旨在回答 「什麼」--"我們必須做些什麼才能建立可驗證的「信任層」，並成為我們市場上的權威來源？"
專業工作的未來不在於成為更好的工作者。而是成為更深刻的思考者、更果斷的建築師和更勇敢的願景家。
水星科技解決方案：加速數位化。
