該客戶是一家輕資產的運輸和物流服務公司，年收入達 600 億（人民幣），服務於高科技產業，同時也通過其貨車營運和報關為該產業提供物流服務。
除了管理設備、貨物和供應品的運輸之外，該公司還負責在整個過程中遵守稅務、稅收和合規標準與實務。在委聘時，該公司以紙張形式和離線流程代表超過 20,000 份客戶合約進行對帳。
包括多個附表和附錄的眾多協議和合約促進了公司的所有運作。客戶在面臨帳單和結算問題以及其他財務和營運挑戰時，需要協調其合約組合，將合約文件中使用的語言、規定和條款標準化，並確保正確的人員能夠存取適當的合約資料，以支援各種業務行動和活動。
1.收集每家公司的客戶協議、時間表變更協議和個別公司層級的商業條款；
2.找出任何重疊之處，並瞭解每項協議如何影響帳單、結算及作業流程；
3.確定所有類型協議中的任何非標準語言，特別是確定定價和結算方法中的不一致之處；
4.驗證合約的合規性和績效要求，並解決任何相關問題；提高合約文件所含資訊的可見性，以改善營運效率和洞察力。
我們的解決方案.
MERCURY 的合約管理專家與客戶團隊緊密合作，全面檢視現有的合約環境。
1.收集合約文件並將其存放在單一儲存庫中，以改善存取性，並讓團隊能夠識別執行中的合約版本；
2.檢閱合約，找出與四家舊有公司相關的任何重疊協議；
3.找出有非標準定價和結算條款的合約，並與總法律顧問和營運經理合作，將條款標準化，並視情況重新談判；
4.重寫公司的合約管理作業程序，為客戶提供標準定價、結算機制和折扣流程的藍圖，為合併後的組織提供一致的指導；
5.將合約定價、結算資料和到期日整合至公司的運輸管理平台，並設計一套觸發系統，以改善營運控制
我們的影響
1.可高度存取的合約資料庫：將文件匯集整理到一個地方，讓客戶能更容易取得所有合約、簡化取得執行文件的程序，並找出任何重疊的協議，以促進四家被收購公司的整合。
2.關鍵合約條款的可見性與洞察力：在公司的管理系統中提供合約資料，讓客戶團隊成員能夠瞭解他們所需的資訊，例如定價、結算機制和到期日等，大幅提升開單和結算的準確性。
3.與合約文件的連結也讓公司能夠改善合約的執行、滿足績效與法規遵循要求，並更好地瞭解和管理任何責任與風險。大幅加強營運控管：快速洞察重要的合約資料，有助於做出更好的營運回應和決策。舉例來說，平台內建的觸發器可協助公司改善作業控管，例如在同意接受商業簽約前，要求合約必須處於良好狀態。
4.專為一致性和效率而設計的合約手冊：擬定全面的合約管理政策，包括標準化的定價與折扣結構，以及互動式變更管理策略，讓公司得以建立規範化的合約管理流程，並在合併後的實體中一致使用，以提高效率與合規性。
