TL:DR: 讓 ChatGPT 或 Google's AI Overviews 等人工智慧工具推薦您的企業並不是魔法，而是策略。我們的目標是在使用者要求推薦時，讓您的企業出現在 AI 所產生的答案中。這需要建立一個強大的數位基礎，讓 AI 可以輕鬆理解並信任。關鍵步驟包括：擁有一個清晰的網站、創造高品質的內容 (E-E-A-T)、掌握 SEO 基本原則、使用結構化資料 (Schema)、優化在地搜尋 (對於香港和台灣等地區尤其重要)、管理您的線上聲譽、贏得可信的提及，以及確保您的企業資訊在線上各處都是一致的。這就是要讓 AI 明確知道您是誰、您在做什麼，以及為什麼您是權威。
如何讓 AI 推薦您的企業
數位環境正在發生重大的轉變，我幾乎每天都會與其他企業領導人討論這個問題。問題不再只是「我們如何在 Google 上排名？越來越多的問題是「我們如何獲得 AI 的推薦？
想想看。越來越多的人轉向 AI 助理 - 不論是 ChatGPT、Google 的整合式 AI 總覽、Perplexity 或其他 - 來尋求快速的答案和建議。他們會問：「台北最好的行銷公司是哪家？」或「推薦我附近可靠的 IT 支援公司」。成為那些答案中浮現的企業？這是數位能見度的新領域，也是強而有力的背書。
現在，當我們談到「被 AI 提及」時，我們不只是在談論將您的公司名稱埋藏在訓練資料的某個地方。我們的目標是更有價值的東西：成為被推薦的實體，在回應相關使用者查詢時直接浮現。這就是生成式 AI 優化 (GAIO) 的作用所在，也有人稱之為 LLM SEO。
那麼，我們該如何將您的企業定位為值得信賴的推薦呢？在 Mercury Technology Solution，我們專注於建立數位清晰度和權威。以下是基本策略的細分：
建立無懈可擊的數位基礎：您的網站
您的網站是零點。它需要清楚地說明：
- 您是誰：您公司的使命和身份。
- 您提供的服務：詳細說明您的服務或產品。
- 您的專長：展現您的特定知識和產業領導地位。
- 您的營運地點：清楚說明您的服務區域，例如香港、台灣或特定地區。
除了內容清晰度之外，技術層面也是不可或缺的。您的網站必須能讓傳統的搜尋引擎機器人和較新的人工智慧資料搜尋器輕易抓取。這意味著要有乾淨的程式碼、合乎邏輯的導覽，以及技術上完善的結構。
成為權威：高品質內容 (E-E-A-T)
AI 模型與搜尋引擎很相似，越來越多地基於 E-E-A-T 來評估內容：經驗（Experience）、專業（Expertise）、權威性（Authoritativeness）和可信度（Trustworthiness）。您需要持續製作可信度高的內容。這包括
- 有見地的部落格文章：應對產業挑戰並提供解決方案。
- 詳細案例研究：展示真實世界的成功案例和您的經驗。
- 完整的服務頁面：清楚說明您所提供服務的價值和具體內容。
- 研究與白皮書：為您的領域貢獻原創知識。
這些內容讓您成為思想領袖，成為 AI 模型可以信任的來源，提供精確的資訊。
掌握基本要素：SEO 仍然是王者（和女王！）。
讓我們清楚一點：沒有穩固的傳統和技術 SEO 基礎，您就無法為 AI 進行建置。這些實務對於包括 AI 在內的所有資訊檢索系統而言，都是相關性與品質的信號。關鍵元素包括
- 關鍵字研究與目標定位：瞭解您的潛在客戶（和 AI）所使用的詞彙。
- 最佳化標題（H1、H2 等）：邏輯地組織內容。
- 行動便利性：對於使用者體驗和搜尋排名來說非常重要。
- 網站速度：沒有人會等待一個緩慢的網站，包括 AI 爬蟲。
- 邏輯網站架構：讓資訊容易被找到。
說 AI 的語言：結構化資料（模式標記）
這絕對是非常重要的，但卻經常被忽略。Schema.org 提供了一個詞彙，讓您可以在網站上加入結構化資料標記。把它想像成在您的內容中加入標籤，明確地告訴搜尋引擎和 AI 模型：
- 「這是我們的商號」
- 「這是我們在香港的地址」
- 「這些就是我們提供的具體服務」。
- 「這是我們的客戶評論」
- 「這個人是我們團隊的專家」。
結構化資料可消除含糊不清的情況，並讓人工智慧在產生建議時，更容易準確理解和運用您的業務事實。
主宰您的區域：本地優化（特別是針對地理定位）
對於服務特定區域的企業 (例如我們在台灣和香港的客戶)，本地最佳化是最重要的。AI 需要知道您與何處相關。
- Google Business Profile (GBP)：保持準確、詳細和活躍（文章、照片、問與答）。
- 本地引用：確保在知名本地目錄中的列名一致。
- 特定地點的內容：建立與您服務的特定城市或地區相關的頁面或文章。
建立信任信號：線上聲譽管理
AI 模型分析整個網路的情緒。正面的評論和良好的網路聲譽是強大的信任信號。
- 鼓勵評論：請滿意的客戶在 Google 地圖、特定產業網站等留下回饋。
- 監控提及：追蹤網路上對您品牌的評論。
- 專業回應：以建設性的方式處理正面和負面的回饋。
擴大您的覆蓋範圍：可信的引用和提及
被其他有信譽的來源提及或連結可提升您的權威。尋找機會
- 業界刊物專題報導。
- 在新聞文章中被提及。
- 在受尊敬的目錄中列出。
- 來自權威網站的相關反向連結。
這些外部驗證可增強您在 AI 系統眼中的可信度。
一致性是關鍵：跨平台的精確性
相互矛盾的資訊會混淆 AI。確保您的核心業務詳細資訊 - 姓名、地址、電話號碼 (NAP)、服務描述、營業時間 - 在線上出現的所有地方都是一樣的，從您的網站、社交媒體檔案到目錄列表。
外賣
讓人工智慧推薦您的企業並不是要找一個漏洞，而是要建立一個強大、值得信賴且清晰的數位形象。這需要一個策略性的、持續的承諾，以展示您的專業知識，並讓 AI 系統能輕鬆認識您的價值和相關性。透過專注於這些核心領域，您就能在這個人工智慧驅動發現的新時代中，將您的企業定位為不僅會被發現，還會被推薦的企業。
