TL;DR：在這個人工智慧日益普及的時代，我們對「可靠」個人的定義正經歷著深刻的轉變。雖然人工智慧擅長完美無瑕的執行，但真正的人類價值正轉移到策略監督、關鍵判斷和高瞻遠矚的領導能力。人類的「自我」經常會妨礙純粹的執行，但在負責任地管理人工智慧和駕馭不確定的未來時，它卻成為我們最大的資產。
我們經常討論未來需要什麼樣的人才，在人工智能增強的世界裡，什麼樣的技能會受到青睞。但也許一個更基本的問題是：我們能給予同事或領導者的最高讚揚是什麼？我認為很簡單：他們是「可靠的」（靠谱 - kàopǔ，可信賴的）。據說，中國古代的皇帝劉備將自己王國的未來託付給諸葛亮，而不是自己的兒子，正是因為諸葛亮體現了這種深刻的可靠性。
然而，「可靠度」的本質並非一成不變，而是會隨著時代演進。在農業或工業時代，可靠個人的特點 - 或許是對重複性工作的一絲不苟，或許是對既定流程的堅持 - 可能會在人工智能能夠以更快更準確的速度執行這些功能時被淘汰。在我看來，未來幾乎不需要這樣的人才：從比喻的角度來看，他們被細枝末節的執行工作壓得喘不過氣來，以至於發現自己處於持續的作業壓力狀態。
讓我們來探討一下為什麼會發生這種轉變，以及它對我們的意義。
雙刃劍：人類的「自我」與 AI 的效率
人類能力與人工智慧之間的一個關鍵區別在於「我執」(wǒzhí) - 我們與生俱來的自我依附，也就是我們的自我。自我是一股強大的力量，驅使著我們的野心和創造力，但它也可能是我們最重要的障礙，尤其是在需要精確、冷靜執行的角色上。
考慮金融操盤手與人工智能交易系統：cāopánshǒu)的角色著重於執行交易，而 AI 很可能會在未來十年內主宰這個角色。為什麼？因為人工智能的運作沒有自我。
想像一下，經過歷史資料嚴格回溯測試的 AI 驅動交易系統發出「賣出」指令信號，以鎖定利潤。然而，人類操作員可能會猶豫不決。「市場看來仍然看漲，」他們可能會這樣說。"我之前聽到一些利好消息。讓我們繼續持有；我們可以捕捉更多的上行空間。這種由直覺、希望，也許還有超越系統的慾望所驅使的偏差，是自我的產物。雖然這種直覺上的躍進偶爾可能會帶來正面的結果，但市場的大幅衰退不僅會抹煞這些收益，也可能會導致重大損失。人類操作員現在面臨虧損，可能會在不願承認錯誤的驅使下加倍下注，進一步偏離系統行之有效的規則。
相比之下，人工智能會根據程式和資料分析，完美無瑕地執行策略。它不會感到貪婪、恐懼，也沒有自我驅動的需求來證明自己比其參數更聰明。它只會遵循從大量資料中得出的最佳路徑。我們人類與生俱來就有代理權的慾望，因此即使是在符合我們最佳利益的情況下，也常常會在這種堅定不移、冷靜無情的執行上掙扎。例如，我們的Mercury Muses AI可以執行複雜的資料分析和模式識別任務，提供不帶感情偏見的洞察力。
不可替代的人：判斷、監督和「故障安全」角色
這是否表示人類的「自我」或我們獨特的人類意識現在成了負擔？不完全是。
當自動化系統（例如我們透過 客製化 A.I. 整合解決方案所協助設計與實作的系統）接手執行繁重的任務時，人類策略師或監督者（類似於更廣泛的交易員 - jiāoyìyuán）的角色變得更加重要。人工智慧雖然擁有強大的處理能力，但如果其核心程式有瑕疵、遇到完全新穎的「黑天鵝」事件，或是所輸入的資料有偏差或遭到破壞，就有可能犯下災難性的「低階」錯誤。它會以完美、無懈的效率執行其 (可能有瑕疵的) 邏輯。
這時人類的判斷力，也就是我們的認知能力與道德考量的更精細應用，就變得非常重要。人類專家可以發現 AI 系統的異常行為，識別出違反常識或道德邊界的輸出，並做出「拔除插頭」的關鍵決定 - 啟動審查、防止崩潰，並確保問責。人類成為不可或缺的故障安全機制，也就是人工智慧負責任應用的管理者。
以遠見領導：掌握「舉重若輕」的技巧
這種模式的轉變對領導力有著深遠的影響。當例行流程和複雜的執行越來越自動化時 (例如我們的 Mercury Business Operation Suite (ERP) 等複雜的平台所內嵌的功能)，人類的角色就從 「執行」 提升到 「指揮、判斷和決定」。
考慮領導繼任的情況：
這個區別透過一個假設的情境變得很清楚。當被要求分析突發的重大地緣政治事件（如國際關稅裁決）對市場的影響時，這位細心的副手提供了一份詳盡無遺的、技術上完美無瑕的、多小時的即時市場影響評估。他的方法是 「舉輕若重」(jǔ qīng ruò zhòng) - 即使是相對較為含蓄的事情，也會以強烈、詳細的焦點來處理。
年輕的候選人在被問到同樣的問題時，提出了簡潔的 「長期影響極小」。他的理由是"我們的全球總體戰略旨在減少對任何單一經濟集團的依賴。輕微的政治漣漪儘管顯著，但不應擾亂基本的、長達數十年的戰略需要。他展示了 「舉重若輕」(jǔ zhòng ruò qīng)的能力--以強大的戰略框架為基礎，沉著、果斷、清晰地處理重大而複雜的問題。
AI 將擅長「舉輕若重」- 詳細的分析與執行。人類領導者若要在未來成為真正可靠的領導者，就必須掌握「舉輕若重」。他們不僅必須監督執行，還必須具備智慧來決定何時以及是否部署 AI，並具備願景來設定其整體方向。
可適應的建築師：在人工智能時代茁壯成長
何謂「君子不器」（jūnzǐ bù qì）--德才兼備的人不只是工具，或在這個人工智能時代擁有「完整人格」？就是培養深厚的適應能力。
個人如果發現自己被無瑕疵的微觀層級執行要求壓得喘不過氣來，或是無法應付瞬息萬變的世界中固有的不確定性，往往是因為他們仍被舊有的範式所束縛。他們對錯誤的事情感到焦慮。
未來不需要更多主要擅長於人工智能即將以超人效率掌握的任務的個人。未來需要的是策略思考者、道德監督者，以及能夠適應的領導者：
- 看清大局並瞭解系統性的影響。
- 行使健全的判斷力，並為 AI 系統提供重要的監督。
- 在複雜而曖昧的情況下，果斷提出策略性建議。
- 持續適應不斷演進的角色、職責和技術環境。
歸根結柢，這並不是特定個人選擇接班人，或是專業人士孤立地選擇職業道路。是時代本身決定了哪些形式的「可靠」人才會崛起。恐龍是 「完整的」，完全適應於他們的時代；接著的哺乳類動物，則適應於他們的時代。
對我們所有人來說，關鍵的問題是：我們是否已為成為人工智慧時代真正需要的「可靠」人才做好準備？在 Mercury Technology Solutions，我們相信這種演進為人類的智慧提供了一個難得的機會，讓我們可以專注於更高階的挑戰，而我們也致力於協助個人和組織「加速數位化」，成功完成這個轉型。
