TL;DR:我所說的 「未來大部分的工作都會是銷售 」被廣泛誤解了。這並不是指現在的交易型銷售。這是關於未來的 「體驗經濟」--一個 3.0 社會，在這個社會中，人工智能和機器人技術讓大多數標準商品（食物、衣服、住房）幾乎免費。在這個世界裡，「工作」和「價值」完全被重新定義。人類的價值將從生產轉移到經驗傳遞。這篇文章探討這個未來，也就是「經驗經濟」，以及為什麼東西方目前在兩個根本不同的經濟階段上運作，導致對「財富」的真正意義有深刻的誤解。
我是 Mercury Technology Solutions 的執行長 James。
我最近預測未來大部分的工作都會是「銷售」，卻遭到很大的誤解。
當我說「銷售」時，您會馬上想像到傳統的銷售人員，在客戶聚餐時強行達成交易。但這是想像力的失敗，是我們目前觀點的限制。未來的「銷售」與現在的「銷售」幾乎毫無關係。
要了解這一點，我們必須先了解「價值」的定義本身是不固定的，是由社會的科技階段所決定的。在古代，一件用過的衣服可以當掉。今天，如果有人願意免費收下它，你就很幸運了。在發達國家，你現在必須支付處置費才能丟掉你的舊傢俱--這個概念對我們的祖先來說是不可想像的。
工作的演變：從 1.0 到 3.0
讓我們把人類社會當成一個遊戲模型，透過不同的版本不斷進步。
- 社會 1.0 (稀缺性):人類一開始什麼都沒有。每一種物質物品--食物、住所、衣服--都是稀缺的，必須靠自己去獲得。所有價值都與生產和生存息息相關。
- 社會 2.0（大量生產）：這是我們目前的階段，或多或少。我們有 「預設設備」。基礎教育是免費的。科技讓許多商品變得便宜。但我們的主要經濟模式仍然是以商品和專業服務的生產與交換為基礎。
- 社會 3.0 (後人工智慧時代):隨著人工智慧與機器人技術的成熟，它們將能夠提供近乎無限的標準物品。此時，這些物品可能會完全退出貨幣系統。基本的、沒有標誌的衣服？您可以每月收到代金券。標準餐點？每天三餐。非稀缺住房？免費，達到一定大小。
在這個人工智能和機器人處理生產的 3.0 世界中，還有什麼需要付費？ 答案是人類的經驗。
體驗型銷售人員」的崛起
當您可以在家烹飪時，為什麼還要去米其林星級餐廳？您花錢享受的是氣氛、服務、感覺和體驗。
在 3.0 時代，金錢是人類經驗的交易媒介。我為您服務，您賺我的錢。你服務我，我賺你的錢。您的經濟價值不再是「執行」任務的能力 - 人工智能更擅長執行，機器人也更強大。您唯一的價值在於您能使用人工智能和機器人為另一個人提供獨一無二且引人注目的體驗。
未來的 「銷售人員 」是 「經驗經紀人」。他們是 「教您如何玩 」的人。能夠讓生活變得有趣的人。這不僅是指導遊。這是關於策劃完美遊戲環節的人、設計身歷其境教育旅程的人、促進深刻社群連結的人。
我們可以在當前的創造者經濟--世界上的李嘉誠和董玉虎身上看到這方面的種子。但這只是 1.5 階段。在未來，這將會是常態。
東西方之分：對財富的基本誤解
我們很難從目前 1.5 或 2.0 的觀點來想像這個 3.0 世界，尤其是在亞洲，我們仍然過度專注於性價比。
這導致了對全球資金流動的深刻誤解。我經常被問到，為什麼來自中國這個低通脹國家的富人會把錢轉移到美國這個高通脹的國家。"你為什麼要去當傻瓜？為什麼要花 200 美元買在國內 100 美元的東西？"
這個問題合乎邏輯，但它忽略了一個關鍵變數。它只看到了 「購買力」。它沒有看到 「購買半徑」。
您的錢有兩種功能：力量（它可以買到的東西）和半徑（它被允許買到的東西）。
在某些市場，您無法在城市的最佳地段興建私人獨棟住宅。不是因為您負擔不起，而是因為不允許這樣做。需求是存在的，但選擇卻不存在。如果您很富有，您的胃只有這麼大。您只能吃這麼多。您對於物質的需求會遇到上限。
當你所有的物質慾望都被滿足時，會發生什麼事？您開始渴望經驗。
您看過 MrBeast 的影片嗎？
- 一群人站在草坪上。最後離開的人贏得 500,000 美元。
- 一個人在私人飛機上生活了 100 天。如果他成功了，他就贏得了飛機。
- 一輛軍用坦克 VS 一輛 Lamborghini。如果坦克贏，參賽者就贏得汽車。
您注意到什麼？錢不只是用來買東西的。錢是用來玩的。
在西方，尤其是在美國，金錢擁有巨大的 「購買半徑」。金融市場不僅僅是用來投資的，它還是一個盛大的、高風險的遊戲。這是每天都在上演的奇景。大亨們就像施捨者，購買他人的時間和人生經驗。散戶投資者則是去賭博，希望贏得飛機或蘭博基尼跑車。沒有人只是為了 「賺錢回家給親戚留下好印象」。他們是為了刺激。
這是 2.5 階段。佔全球市值 60% 以上的美國金融市場是一個「浪費」經濟。它們是一個賭場。這是一個躺在巧克力山上的人的社會。一開始，你吃掉它。然後，當你無法再吃的時候，你就開始......嗯，融化它，玩弄它，浪費它。
結論：我們都將成為遊戲設計師
這就是工作的未來。當人工智慧與機器人接管巧克力的「生產」時，我們就只能找出最有趣的「遊戲」方式。
在 3.0 時代，您的工作就是成為「體驗銷售員」。實際上，您就是自己遊戲公司的 CEO。您是遊戲設計師，而您的產品就是精心設計的體驗。
您的價值取決於您是否有能力讓其他人的生活不再無聊、更有意義或更刺激。貨幣是一樣的，但產品已從商品根本性地變成經驗。
下次當您發現您的 AI「忘記」對話時，請記住 3.0 時代。AI 會免費處理那些無聊、重複、具生產力的工作。您的工作......您真正的工作......就是成為一個懂得玩的人。
水星科技解決方案：加速數位化。
