2025年のシームレスなビジネス成長のためにO2Oインフィニティ・ループをマスターする 2025年の小売・サービス業界は、基本的に相互につながっている。オンラインとオフラインの戦略を厳密に分ける時代は終わった。今日の顧客は、デジタル・ディスカバリーと物理的なインタラクションの間を流動的に行き来し、あらゆるステップで統一されたパーソナライズされた体験を期待している。サイロ化したアプローチに固執する企...