TL:DR: 판도가 바뀌었습니다. Google의 AI 오버뷰를 통해 우리는 "제로 클릭 검색"의 시대를 맞이하고 있습니다 30년 경력의 디지털 마케팅 전문가 마이클 본필스에 따르면, 이는 클릭률과 같은 전통적인 지표는 감소하고 검색량은 감소했지만 클릭당 비용은 사상 최고치를 기록하는 것을 의미합니다. 중요한 퍼널 중간 사용자 조사에 대한 가시성을 잃고 있으며, 기존의 키워드 중심 SEO 모델은 점점 더 쓸모없어지고 있습니다. 앞으로 나아갈 길은? 핵심 지표로서 '가시성'에 초점을 맞추고 고립된 키워드가 아닌 대화형 질문 기반 쿼리에 맞게 콘텐츠를 최적화하는 것입니다.
Google은 기업이 디지털 혁신이라는 격동의 바다를 헤쳐나갈 수 있도록 열정적으로 돕고 있습니다. 그리고 지금 현재 검색 환경을 재편하는 중요한 흐름이 있습니다: Google의 AI 개요와 제로 클릭 결과의 부상입니다.
저는 최근 30년 경력의 디지털 마케터이자 구글이 존재하기 전부터 모든 것을 지켜본 마이클 본필스의 놀랍도록 날카로운 인사이트를 접했습니다. 고급 웹 랭킹 팟캐스트에서 그는 현재의 디지털 마케팅 환경이 자신이 경험한 것 중 가장 어려운 환경이라고 설명했습니다. 인공지능이 주도하는 새로운 현실에 맞게 SEO를 조정하는 방법에 대한 그의 관점은 모든 비즈니스가 귀담아 들어야 할 내용입니다.
기존의 플레이북이 다시 쓰이고 있는 것은 분명하며, 이에 적응하는 방법을 이해하는 것이 가장 중요합니다.
"완벽한 문제": 새로운 도전 과제
마이클 본필스는 말을 아끼지 않았습니다. 우리는 "완벽한 문제"에 직면해 있습니다:
- AI 도입 이후 클릭 수가 감소했습니다.
- 볼륨이 낮을수록 클릭률(CTR)이 높았던 과거의 침체기와는 달리, 현재는 CTR과 볼륨 모두 감소하고 있습니다.
- 동시에 클릭당 비용(CPC)은 지난 몇 년 동안 그 어느 때보다 높습니다.
본필스의 말처럼 "지금이 팬데믹 기간인 2019년 이후 최악의 수준이며, 그 이전에는 이보다 더 나빴던 적이 없다"는 것이 냉엄한 현실입니다 이는 ROI에 직접적인 타격을 주며, 부족한 부분을 메우기 위해 오가닉 검색에 의존하려는 기업들은 트래픽이 없다는 사실을 알게 되었습니다. 그는 AI 오버뷰가 "100%" 영향을 미치고 있으며 앞으로도 계속 그럴 것이라고 확신합니다.
무엇이 이런 움직임을 부추기고 있을까요? 구글의 움직임 중 상당수는 퍼플렉시티 AI, 오픈AI와 같은 혁신업체의 압박에 대한 반작용으로 보이며, 검색 업계는 이 틈바구니에 끼어 있습니다.
사라지는 데이터: 제로 클릭과 중간 퍼널 블랙홀
AI 오버뷰의 가장 중요한 영향 중 하나는 '제로 클릭' 행동의 증가입니다. 이는 사용자가 웹사이트를 클릭할 필요 없이 AI로부터 직접 답을 얻는 경우입니다.
마이클은 이에 대해 다음과 같이 심오하게 설명했습니다. "AI는 저와 대화를 나누고 있는 모든 성공적인 스키마 형식과 콘텐츠를 풀링하고 참조하고 있지만 클릭은 전혀 없습니다. 귀하의 사이트로 연결되지 않습니다."
즉각적인 결과는? 특히 사용자가 옵션을 조사하고 비교하는 중요한 '고려 단계'인 퍼널 중간에서 전략적 데이터를 잃게 됩니다. 본필스는 이 문제를 생생하게 강조했습니다: "고려 단계는 퍼널에서 가장 중요한 단계입니다. 우리는 데이터를 얻지 못하고 있습니다... 퍼널 중앙의 전체 콘텐츠 전략이 여기에 크게 의존하기 때문에 그 대화가 어떤 내용인지 알아야 합니다." 이러한 유기적인 피드백의 부재, 즉 데이터 블랙홀은 콘텐츠 전략을 매우 어렵게 만듭니다.
새로운 표준 탐색: 생존과 성공을 위한 전략적 변화
그렇다면 이 새로운 환경에서 어떻게 운영해야 할까요? 본필스는 팟캐스트 진행자 지안루카 피오렐리와 함께 몇 가지 중요한 전략적 전환에 대해 논의했습니다:
- 새로운 북극성으로서의 가시성? 클릭 데이터가 제로 클릭 시나리오에서 감소함에 따라 '가시성'(또는 노출 수)이 오가닉 퍼포먼스의 주요 지표로 부상할 수 있습니다. Gianluca는 직접 경쟁사 대비 평균 가시성을 추적하기 위해 대표 쿼리를 설정할 것을 제안했습니다. 즉, AI 개요에서 직접 클릭으로 이어지지 않더라도 브랜드와 정보가 '노출'될 수 있도록 하는 데 집중해야 한다는 뜻입니다. 이는 AI의 정보 영역 내에서 존재감과 영향력을 중시하는 방향으로의 전환입니다
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키워드 그 이상: 대화형, 주제별 최적화의 수용
이것이 아마도 가장 근본적인 변화일 것입니다. 전통적인 키워드 기반 SEO 모델은 LLM과 AI 기반 검색에 직면하여 빠르게 구식이 되어가고 있습니다. Michael은 "우리의 모델, SEO 비즈니스 모델은 키워드 데이터, 키워드 중심, 키워드 중심의 전략에 기반해 왔습니다."라고 직설적으로 말했습니다. 이제 키워드는 사라졌습니다."
사용자들은 더 이상 단순히 키워드를 입력하는 것이 아니라 질문을 하고, 대화에 참여하고, 후속 질문을 던집니다.
해결책은 무엇일까요? 잠재고객이 제품, 서비스 또는 업계에 대해 묻는 '질문'에 최적화하는 것입니다. 본필스는 보다 시사적인 모델을 옹호합니다: "따라서 제품에 대해 제기되는 모든 질문과 가능한 한 많은 질문, 즉 전체 FAQ와 답변, 질문과 답변이 앞으로 우리 모두가 최적화할 수 있는 키워드가 되게 하자는 것입니다. 그것이 대화의 일부가 될 것이기 때문입니다."
머큐리의 관점: 변화 속에서 성공하기
이러한 인사이트는 머큐리 테크놀로지 솔루션의 철학과 깊은 공감을 불러일으킵니다. 우리는 기업이 민첩하고 미래 지향적이어야 한다는 생각을 오랫동안 지지해 왔습니다.
- 대화형 쿼리를 최적화하는 방향으로의 전환은 [...]의 원칙과 완벽하게 일치합니다Mercury LLM-SEO 서비스 (생성형 AI 최적화 - GAIO)]는 AI 언어 모델이 비즈니스를 이해하고, 신뢰하며, 추천하도록 하는 데 중점을 둡니다.
- 기존 검색 결과뿐만 아니라 다양한 플랫폼에서 더 넓은 '가시성' 환경을 이해하고 존재감을 최적화하는 것이 바로 [...]의 핵심입니다Mercury SEVO(검색 에브리웨어 최적화) 서비스].
이는 SEO를 포기하는 것이 아니라 발전시키는 것입니다. 사용자의 질문에 포괄적이고 대화적인 방식으로 직접 답변하는 고품질의 권위 있는 콘텐츠를 만드는 것입니다.
앞으로 나아갈 길: 적응이 핵심
마이클 본필스의 평가는 분명합니다. 지금은 어려운 시기이지만, 지안루카 피오렐리도 언급했듯이 "재앙도 아니고 AI 천국도 아니다"라는 것입니다 클릭 수와 상세한 중간 퍼널 분석과 같은 SEO의 기본 요소는 변화하거나 사라지고 있습니다. 기존의 키워드 전략은 점점 더 효과가 없어지고 있습니다.
본필스가 제안한 것처럼, 핵심은 적응입니다. 대화형 FAQ 스타일의 콘텐츠로 전환하고 잠재적으로 가시성을 핵심 지표로 수용하여 경쟁력을 유지하는 것입니다.
이것은 디지털 공간에 있는 우리 모두에게 행동의 촉구입니다. 우리는 이러한 새로운 역학 관계를 이해하기 위해 호기심을 갖고 실험적이며 끊임없는 노력을 기울여야 합니다. 검색의 미래는 대화형이며, 우리의 전략도 이에 맞춰 변화해야 합니다.
