TL;DR: 많은 기업이 Google의 유기적 트래픽은 감소하는 반면, 브랜드 직접 검색과 고객 문의는 동시에 증가하는 혼란스러운 추세를 목격하고 있습니다. 이러한 현상을 '가시성 역설'이라고 하며, 이는 눈에 보이지 않는 강력한 AI 검색의 영향력에서 비롯된 것입니다. 이 새로운 시대에 성공하려면 순위를 쫓는 것에서 인용 가능한 전문 지식을 구축하고 AI가 생성한 답변 내에서 브랜드의 권위를 파악할 수 있는 지표인 'LLM 가시성'을 측정하는 것으로 전략적인 전환이 필요합니다.
저는 머큐리 테크놀로지 솔루션의 CEO 제임스입니다.
구글 트래픽이 절반으로 줄어든다는 것은 브랜드가 실제로 영향력이 커지고 있다는 신호일 수 있다고 한다면 어떨까요?
반직관적으로 들리지만 현재 많은 기업이 직면하고 있는 현실입니다. 고객이 브랜드를 발견하는 방식에 조용하지만 지각변동이 일어나고 있는 '가시성 패러독스'에 오신 것을 환영합니다. 여러분이 Google의 첫 페이지에 최적화하는 동안 잠재고객은 ChatGPT, Perplexity, Google의 자체 AI 오버뷰와 같은 AI 기반 인터페이스에서 답을 얻기 시작했습니다.
고객은 AI 응답에서 귀사의 브랜드가 권위자로 언급된 것을 보고 나중에 귀사를 직접 검색하거나 브라우저에 URL을 입력합니다. 기업의 영향력은 점점 커지고 있지만 기존의 분석은 그 원인을 파악하지 못하고 있습니다. 새로운 연구에 따르면 이러한 추세는 더욱 가속화되고 있으며, 일부 분석가들은 2027년까지 LLM 상호 작용으로 인한 트래픽이 지배적인 영향력을 행사할 것이라고 예측하고 있습니다.
좋은 소식은? 고품질의 전략적인 SEO에 집중해 왔다면 이미 상당 부분 달성한 것입니다. 다음 단계는 이러한 새로운 AI 시스템에 의해 여러분의 전문성이 인정받고 증폭될 수 있도록 전략을 조정하는 것입니다.
보이지 않는 요소: 분석이 가장 큰 성장 스토리를 놓치고 있는 이유
고객 여정이 근본적으로 재조정되었습니다.
- 이전 방법: Google에서 검색 → 최상위 링크 클릭 → 웹사이트 둘러보기 → 결정하기.
- 새로운 방법: AI에게 질문하기 → 내 브랜드가 언급되거나 인용되는 것을 확인 → 나중에 브랜드 조사하기 → 직접 방문하기.
이 새로운 여정에서는 어트리뷰션에 큰 격차가 생깁니다. 중요한 첫 번째 접점인 AI 멘션은 Google 애널리틱스와 같은 표준 도구에서는 완전히 보이지 않는 경우가 많습니다. 고객이 LLM을 통해 브랜드를 발견하면, 그 이후의 방문은 일반적으로 "직접", "브랜드 검색" 또는 "태그가 없는 추천"으로 기록됩니다 이들에게 영향을 준 AI에 대한 어트리뷰션은 전혀 없습니다.
강력한 데이터에 따르면 ChatGPT 인용의 거의 90%가 21위 이하의 검색 결과에서 발생합니다. 상위 5위를 놓고 경쟁하는 동안 AI는 가장 명확하고 구체적인 답변을 찾기 위해 3, 5, 10페이지를 마이닝하고 있습니다.
다음은 브랜드의 LLM 가시성이 이러한 보이지 않는 성장을 이끌고 있다는 네 가지 징후입니다:
- 오가닉 트래픽은 감소하고 있지만 브랜드 검색은 안정적이거나 상승하는 경우
- "AI 조사를 통해 귀하를 찾았다"고 언급하는 영업 잠재 고객
- 구글의 클릭 수 감소에도 불구하고 다이렉트 트래픽이 안정적으로 유지되거나 증가하는 경우
- 기민한 경쟁업체는 전통적인 SEO 프로필이 약함에도 불구하고 시장 점유율을 확보하고 있습니다.
AI가 콘텐츠를 발견하고 인용하는 방법 랭킹에서 연관성 엔지니어링까지
지금까지의 SEO는 키워드 X에 최적화하고, Y 백링크를 구축하면 순위 Z를 달성하는 결정론적인 방식이었지만, 인공지능 시스템(제너레이티브 엔진 최적화(GEO) 또는 GAIO)의 가시성은 보다 확률적이고 맥락에 따른 방식입니다.
근본적인 차이점은 바로 이것입니다:
- 전통적 SEO: 결정론적 순위가 트래픽을 유도합니다.
- GAIO: 확률적 멘션 빌드 영향력.
AI 모델은 많은 쿼리에 대해 검색 증강 생성(RAG)이라는 프로세스를 사용하여 웹을 실시간으로 검색하여 관련 정보를 찾습니다. 또한 하나의 질문을 여러 개의 하위 쿼리로 '분산'하여 포괄적인 데이터를 수집하는 경우가 많습니다. 특히, 이들은 가장 높은 순위의 페이지가 아니라 질문에 답할 수 있는 가장 관련성이 높은 <구절> 또는 <스니펫>을 식별하는 <시맨틱 청크 매칭>에 중점을 둡니다.
AI가 인정하는 권위 구축: 머큐리 접근법
이 새로운 환경에서 승리하려면 틈새 시장에서 가장 확실하고 가장 많이 인용되는 전문 지식의 원천이 되는 것이 전략이 되어야 합니다. 머큐리에서는 이러한 전략을 우리 자신과 고객을 위해 구현하고 있습니다.
- The Foundation is E-E-A-T: 우리의 접근 방식은 사람들에게 콘텐츠를 신뢰할 수 있게 만드는 요소인 경험, 전문성, 권위, 신뢰성이 AI에게도 신뢰할 수 있게 만든다는 믿음에서 출발합니다. 우리의 Mercury LLM-SEO(GAIO) 서비스 는 이 기본 원칙을 기반으로 만들어졌습니다.
- 틈새 전문성으로 더 깊이 들어가기: 표면적인 수준의 콘텐츠는 AI에 의해 무시당합니다. 저희는 고객이 진정한 전문가만이 알 수 있는 세부 사항을 보여주는 콘텐츠를 제작하도록 안내합니다.
- 예시(전문 서비스): 기업법 분야의 고객을 위해 단순히 "AI 규정"에 대한 글만 작성하는 것이 아닙니다 "일본 기업을 위한 공공 데이터에 대한 LLM 교육의 구체적인 저작권 영향"에 대한 심층적인 콘텐츠를 개발하여 AI가 전문가로서 인용할 수 있는 미묘한 법률 분석을 완성합니다.
- 전략적인 인용 플레이북: 권위 있는 인용에 항상 하이퍼링크가 필요한 것은 아닙니다. 우리의 Mercury SEVO(검색 에브리웨어 최적화) 서비스 디지털 생태계 전반에 걸쳐 진정성 있는 멘션, 인사이트 및 데이터를 제공하여 브랜드의 '전문가 클러스터'를 구축하는 데 집중합니다.
- 예시(개인 서비스) 고액 자산가 재무 고문 고객의 경우, 이는 전문가 모임과 틈새 금융 포럼에서 '기업공개 전 기술 직원을 위한 주식 보상'에 대해 논의하고 참조하여 AI 시스템이 중요하게 생각하는 맥락적 신호를 생성하는 고유한 프레임워크를 확보한다는 의미입니다.
중요한 것을 측정하기: 클릭을 통한 영향력 추적
LLM 가시성을 측정하는 것은 진화하는 분야이지만 불가능한 것은 아닙니다. 이를 위해서는 클릭 수에서 영향력으로 초점을 전환해야 합니다. 크리테오는 다음과 같은 조합을 통해 이를 추적합니다:
- 직접 인용 모니터링: 주요 주제에 대해 정기적으로 AI 플랫폼에 쿼리하여 고객이 참조되고 있는지, 어떻게 참조되고 있는지 확인합니다.
- 리퍼러와 브랜드 검색 상관관계: 웹 분석을 사용하여 직접 트래픽 또는 브랜드 검색 쿼리의 급증과 GAIO의 노력의 상관관계를 파악합니다.
- 타사 도구: 경쟁사 대비 LLM 가시성 점수 및 시장 점유율에 대한 인사이트를 제공하는 새로운 도구를 활용합니다.
"얼마나 많은 클릭을 얻었나?"라는 질문에서 "얼마나 많은 권위와 영향력을 구축했나?"라는 질문으로 사고방식을 전환해야 합니다
애자일 브랜드를 위한 기회: 불공평하지 않은 이점
이러한 패러다임의 변화는 SEO 초기 이후 애자일 브랜드에게 가장 큰 기회를 창출하고 있습니다. 기존 대형 브랜드는 승인과 경직된 메시지에 부담을 느껴 느리게 움직이는 경우가 많습니다.
- 예시(머큐리 테크놀로지 솔루션): 우리는 이러한 원칙을 자체 브랜드에 적용합니다. '전략적 AI 통합'이라는 틈새 시장이지만 중요한 개념에 집중함으로써 몇 주가 아닌 몇 시간 내에 새로운 트렌드에 대한 권위 있는 분석을 게시할 수 있습니다. 이 블로그와 전문가 네트워크를 통한 적극적인 참여는 커뮤니티 승수 효과를 창출합니다. 이를 통해 인간과 AI 시스템 모두 인정하는 진정한 권위를 구축하여 훨씬 더 큰 규모의 컨설팅 회사와 효과적으로 경쟁할 수 있습니다. 우리는 Fortune 100대 기업으로부터 콜드 콜을 받습니다.
틈새 전문 지식은 포춘지 선정 500대 기업의 홈페이지와 같은 인용 잠재력을 가지고 있습니다. 핵심은 작게 시작하여 부인할 수 없는 깊이를 가진 특정 하위 주제를 소유하고 거기서부터 구축하는 것입니다.
최종 생각
LLM 가시성은 오늘날 디지털 전략에서 가장 중요하지만 가장 잘 알려지지 않은 지표입니다. 이는 단순히 SEO에 관한 것이 아니라 사람들이 정보를 찾고 신뢰하는 방식의 미래를 위해 브랜드의 존재감을 구축하는 것입니다. 일시적인 지름길을 쫓지 마세요. 진정한 전문성을 구축하고 이를 명확하고 일관성 있으며 권위 있게 제공하는 데 집중하세요. 이 새로운 현실을 먼저 받아들이는 기업은 향후 수년간 지속적이고 방어 가능한 우위를 구축할 수 있을 것입니다.
