TL;DR: 최근 대부분의 미래 일자리가 '경험 경제'(또는 '영업') 분야가 될 것이라는 저의 주장이 혼란을 야기했습니다. 이 글은 이에 대한 해명입니다. 위험은 인공지능이 여러분의 일자리를 빼앗는 것이 아니라 여러분이 같은 경마장에서 경쟁하기로 적극적으로 선택한다는 것입니다. 우리는 인간입니다. 인간의 가장 큰 진화적 장점은 항상 경쟁에서 우위를 점하는 것이 아니라 '판을 바꾸는' 능력입니다. 이 글에서는 인간 '설계자'와 '도구'를 구분하는 단 세 가지 질문과 인공지능 시대에 '살아서 느낀 경험'이 진정으로 중요한 유일한 자산인 이유에 대해 설명합니다.
저는 머큐리 테크놀로지 솔루션의 CEO 제임스입니다.
최근 한 독자가 "영업을 하고 싶지 않다면 어떻게 해야 하나요?"라고 질문했습니다 그러면 AI와 직접 경쟁해야 하는 운명인가요?"라고 질문했습니다
전혀 그렇지 않습니다. 하지만 이 질문은 우리의 새로운 현실에 대한 근본적인 오해를 드러냅니다.
저는 수년 동안 프로그래밍/콘텐츠 제작 분야에서 AI와 함께 일해 왔습니다. 작업은 항상 논리적으로 진행되었습니다. 먼저 제가 직접 작업을 수행합니다. 그런 다음 작업을 수행하기 위한 스크립트를 작성합니다. 결국에는 제가 작성한 스크립트가 스스로 스크립트를 작성하기 시작합니다. 이것이 자연스러운 진화입니다.
전략적 관점이 항상 "누가 더 강한가?" 또는 "누가 더 빠른가?"라면, 정의상 자신을 도구로 보는 것입니다. 그리고 도구로서 당신은 더 나은 도구에게 "항상" 패배할 것입니다. 그것은 피할 수 없는 일입니다.
인류가 성공할 수 있었던 이유는 독수리의 날개나 호랑이의 발톱을 가졌기 때문이 아닙니다. 우리는 독수리와 호랑이의 방식대로 경쟁하기를 거부했기 때문에 성공했습니다. 우리는 경마장을 바꿨습니다.
지금 당신의 모든 커리어 전략이 지금까지 발명된 가장 강력한 도구보다 더 나은 '도구'임을 증명하는 것이라고 말한다면, 나는 당신을 인간으로 만드는 바로 그 속성을 포기하고 있다는 결론을 내릴 수밖에 없습니다.
인간성(과 가치)을 정의하는 세 가지 질문
인간으로서 여러분의 가장 큰 전략적 장점은 간단하고 심오한 세 가지 질문에 답할 수 있는 능력입니다:
- 나는 무엇을 가지고 있는가? (실제 자산, 기술 및 제약 조건에 대한 명확한 인벤토리)
- 내가 원하는 것은 무엇인가요? (미래에 대한 확실한 비전)
- 나는 무엇을 희생할 의향이 있는가? (비전을 달성하기 위한 전략적 트레이드오프)
저는 오랫동안 트레이딩 도우미로 AI를 사용해 왔고, AI를 집중적으로 사용하는 다른 업계 동료들도 모두 같은 의견을 제시합니다: AI는 엄청나게 강력하지만, 자신이 무엇을 하고 있는지 모른다는 것입니다.
물론 대부분의 사람들도 자신이 무엇을 하고 있는지 잘 모릅니다. 그들은 이 세 가지 질문에 답할 수 없습니다. 모든 전략적 목적을 위해 "인간의 도구"일 뿐입니다
제 회사에서 우리 팀은 세 가지 질문에 답할 수 있는 사람과 그렇지 않은 사람으로 나뉩니다. 제가 후임자, 즉 배의 새 선장을 뽑는다면 후자 쪽을 선택할 것 같나요?
자신이 어떤 자산을 보유하고 있는지, 목적지가 무엇인지, 목적지에 도달하기 위해 무엇을 희생할 의향이 있는지 모르는 선장은 선장이 아닙니다. 책임감만 있을 뿐입니다.
도구에는 통일된 표준이 있습니다. 왼발, 오른발, "1-2-1, 1-2-1" 여러분이 건축가라면 표준은 없습니다. 비전과 희생을 결정하는 것은 바로 여러분입니다.
'경험'을 '생생한 경험'으로 착각하지 마세요
이것이 바로 AI 시대에 가장 중요한 차이점입니다. AI는 "경험"을 가지고 있습니다 AI는 인간보다 더 많은 데이터를 처리하고, 더 많은 책을 읽고, 더 많은 코드를 분석했습니다.
'생생한 경험'이 없는 것은 "생생한 경험"입니다
정말 훌륭한 책을 처음 읽었을 때를 생각해 보세요. 운전면허를 처음 취득하고 자유의 설렘을 느꼈을 때를 떠올려보세요. 집을 처음 구입하고 디자인에 집착했을 때를 떠올려보세요. 기쁨, 두려움, 기대감, 투쟁과 같은 그 '느낌'은 인공지능이 긁어낼 수 없는 데이터입니다.
인공지능은 무감각한 노동자와 같습니다. 수십억 시간의 작업을 '훈련'할 수는 있지만, 단 1초도 '감정'을 느껴본 적이 없습니다. "마음으로" 일을 해본 적이 없습니다
'마음으로' 일하지 않으면 모든 경험은 데이터에 불과합니다. 그것은 <지혜>가 아닙니다.
그래서 사람들이 저에게 "제임스, 모든 책을 읽었고 모든 개념을 이해했는데 어떻게 해야 하나요?"라고 묻는 경우가 많습니다 저는 그들이 전혀 이해하지 못한다는 것을 압니다. 매니저가 되어보기 전까지는, 즉 어려운 결정을 내리고 팀의 커리어가 어깨에 짊어진 무게를 느껴보기 전까지는 매니저가 된다는 것이 어떤 것인지 진정으로 '알 수' 없습니다.
고대 철학자들은 이를 "앎과 행함의 일치"라고 불렀습니다 '해본' 만큼만 알 수 있습니다. 그리고 '마음으로' 해야만 하며, 그렇지 않으면 의미가 없습니다. 여러분은 AI와 경쟁하는 것뿐입니다.
당신은 도구가 아닙니다. 도구의 경주장에서 경쟁하지 마세요.
파트너십, 투자, 리더십 역할 등 어떤 사람을 평가할 때 저는 그 사람의 세 가지 질문에 대한 <답변>을 듣지 않습니다. 인공지능은 훌륭한 "답"을 줄 수 있습니다
대신 저는 그들의 '이야기'에 귀를 기울이고 있습니다. 저는 그들의 생생한 경험, 고군분투, 통찰력에 대해 듣고 싶습니다. 그 이야기를 통해 그들이 무엇을 가지고 있고, 무엇을 원하며, 무엇을 기꺼이 희생했는지를 '인식'할 수 있습니다. 그들의 진정한 본질은 자기 선언이 아니라 그들의 행동과 그 행동에 대한 성찰에서 드러납니다.
벤처 캐피털리스트가 창업 팀을 심사할 때, 그들은 그 공간에서 회사의 영혼이 되는 '건축가', 즉 생생한 경험을 통해 세 가지 질문에 답할 수 있는 사람을 발견할 수 있습니다. 그 방에 있는 다른 모든 사람은 사람이든 AI든 그 건축가의 비전을 달성하는 데 도움을 주는 도구일 뿐입니다.
세상은 여러분에게 도구가 되라고 강요하지 않습니다. 기계와 같은 경주장에서 경쟁하라고 강요하지 않습니다. 여러분은 그렇게 하기로 <선택>하는 것입니다.
수만 년 전, 일부 유인원들은 나무에 머물며 유인원으로서의 기술을 완성하는 것을 선택했습니다. 다른 유인원들은 일어서서 걸어서 경마장의 판도를 완전히 바꾸었습니다.
아무도 여러분에게 나무에 머물러 있으라고 강요하지 않습니다. 여러분은 스스로의 선택으로 인간의 속성을 버리는 것입니다. 이제 일어나서 떠날 시간입니다.
머큐리 기술 솔루션: 디지털 가속화
