TL;DR: AI 기반 검색의 새로운 시대에서 홈페이지는 한 가지 중요한 질문에 명확하고 즉각적인 답변을 제공해야 합니다: [귀사]는 무엇이며 [경쟁사]보다 나은 이유는 무엇인가요?" 이 테스트에 실패하면 고객을 대신하여 추천을 하는 AI 에이전트에게 귀사의 브랜드는 사실상 보이지 않게 됩니다. 모호한 마케팅 카피는 책임이 따르기 때문에, 디지털 가시성의 새로운 토대는 명확성입니다.
저는 머큐리 테크놀로지 솔루션의 CEO 제임스입니다.
창업자나 CMO에게 홈페이지는 가장 중요한 디지털 자산입니다. 하지만 많은 홈페이지가 낡은 전제 위에 구축되고 있습니다. 우리는 더 이상 고객이 최적의 솔루션을 찾기 위해 10개의 링크를 탐색하지 않는 '의사 결정 우선 콘텐츠'의 시대에 접어들고 있습니다. 그리고 그 작업을 AI에 위임하고 있습니다.
AI 상담원에게 문의하고 있습니다:
- "특정 사용 사례에 어떤 도구가 더 적합할까요?"
- "이 두 제품을 비교해 주세요."
- "[귀사는] 실제로 어떤 일을 하나요?"
ChatGPT, 퍼플렉시티, 클로드와 같은 AI 플랫폼은 이제 퍼널의 최상단에 위치하여 리서치 및 추천 엔진의 역할을 하고 있습니다. 홈페이지가 그들의 언어를 지원하지 못하면 대화에 참여하지 못합니다.
가장 흔한 실패 지점: 모호한 홈페이지
SaaS 및 B2B 홈페이지에서 가장 흔히 볼 수 있는 문제는 다음과 같은 오프닝 문구입니다: "팀 협업의 미래를 재정의합니다."
이러한 카피는 인공지능이 주도하는 세상에서 모든 중요한 수준에서 실패합니다. 제공합니다:
- 제품의 기능이 명확하지 않습니다.
- 경쟁사와의 포지셔닝이 없습니다.
- 고객이 여러분을 선택해야 할 구체적인 이유가 없습니다.
AI 모델은 모호한 미사여구를 인용하거나 참조하거나 추천할 수 없습니다.
원 프롬프트 테스트: AI 가시성을 위한 리트머스 테스트
다음은 모든 고객을 대상으로 AI 가시성을 진단하기 위해 실행하는 간단하고 강력한 테스트입니다. 다음 프롬프트를 ChatGPT 또는 유사한 도구에 붙여넣습니다:
"[귀사는] 어떤 일을 하며, 내가 [주요 경쟁사] 대신 귀사를 선택해야 하는 이유는 무엇인가요?"
웹사이트의 메시지가 명확하고 체계적이며 관련성이 높으면 AI는 종종 자신감 있고 정확한 답변을 제공하며, 때로는 직접 작성한 문구를 인용하기도 합니다. 사이트가 모호하다면 일반적이고 약한 답변을 받거나, 더 나쁜 경우 아예 사라질 수도 있습니다.
좋은 예로 Slite라는 회사를 들 수 있습니다. "Slite는 무엇이며 Notion과 어떻게 다른가요?"라는 질문을 받으면 다음과 같이 대답합니다 ChatGPT는 Slite가 원격 팀을 위한 지식 베이스라고 자신 있게 대답하며, 깔끔한 UX와 보다 의견 중심적인 구조로 노션의 유연성보다 비동기 명확성을 우선시한다고 말합니다. 왜 그럴까요? Slite의 홈페이지에 정확히 명시되어 있기 때문에 AI에 필요한 정확한 데이터를 제공하기 때문입니다.
"인공지능이 가능한" 홈페이지 구축하기
이 테스트를 통과하려면 홈페이지가 이러한 기본적인 질문에 즉각적이고 명확하게 답해야 합니다:
- 구체적으로 어떤 일을 하나요?
- 누구를 위한 서비스인가요?
- 정확히 어떤 고통을 해결하나요?
- 경쟁사와 어떻게 다른가요?
- 고객이 귀사로 전환해야 하는 이유는 무엇인가요?
이 정보가 명확하지 않은 경우 AI 모델은 사용자를 추천하지 않습니다.
즉각적인 수정: "왜 우리 대 그들" 섹션
홈페이지의 이 한 가지 전략적인 변화가 열 개의 블로그 게시물보다 AI 가시성에 더 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 비교 질문을 직접 다루는 전용 섹션을 추가하세요.
왜 [내 브랜드]와 [그들의 브랜드]인가?
- "우리는 일반적인 용도가 아닌 [특정 틈새 시장]을 위해 특별히 제작되었습니다."
- "우리 플랫폼은 [경쟁사에서 흔히 볼 수 있는 복잡한 해결 방법]이 필요 없습니다."
- "우리는 더 집중하고 덜 부풀어 오릅니다."
- "우리는 [당신의 페르소나]를 위해 [당신의 페르소나]에 의해 만들어졌습니다."
이 명확하고 구조화된 블록은 AI 모델이 찾아서 인용하도록 설계된 '의사 결정 우선 콘텐츠'의 종류와 정확히 일치합니다.
머큐리 접근 방식: 규모에 맞는 엔지니어링 명확성
머큐리 테크놀로지 솔루션은 이러한 근본적인 명확성의 원칙을 핵심으로 삼고 있습니다 생성적 AI 최적화(GAIO) 전략이 필요합니다. AI 가시성에서 순위를 매길 수는 없으며, 명확하고 권위 있는 정보로 자신의 존재를 <정당화>해야 한다는 것을 잘 알고 있습니다.
저희는 이러한 명확성을 디지털 존재로 설계하여 고객이 '원 프롬프트 테스트'를 통과할 수 있도록 지원합니다.
- 당사의 AI 비서인 '머큐리 뮤즈 AI'는 복잡한 가치 제안을 이러한 새로운 시스템에 필요한 정확한 'LLM 테스트'를 거친 문구로 추출하는 데 도움을 줍니다.
- 그런 다음 이 콘텐츠는 mercury 콘텐츠 관리 시스템(CMS)는 이러한 구조화된 정보를 AI 모델이 선호하는 깔끔하고 시맨틱하며 크롤링이 용이한 형식으로 제공하도록 설계되었습니다.
결론 큰 소리 그만, 선명한 소리 시작
홈페이지는 더 이상 인간 방문자를 위한 디지털 브로셔가 아닙니다. 이제 미래의 고객을 대신하여 추천을 하는 AI 에이전트를 위한 기본 브리핑 문서입니다.
모든 창업자와 CMO는 지금 바로 자신의 홈페이지에서 원 프롬프트 테스트를 실행해 보시기 바랍니다. AI가 제공하는 답변이 명확하고 즉각적이며 설득력이 없다면 사용자뿐만 아니라 사용자를 안내하는 상담원에게도 전체 가시성 계층이 무너집니다. AI 시대에는 명확성이 새로운 전환입니다.
