TL;DR: Mercury에서는 업계 리더들이 전문가 팀에게 이러한 장점이 '상식'처럼 느껴지기 때문에 가장 큰 마케팅 자산을 간과하는 경우가 많다는 강력한 역설을 지속적으로 목격하고 있습니다. 이러한 '지식의 저주'로 인해 중요한 차별화 요소를 놓치는 경우가 많습니다. AI 시대에는 이러한 간과가 치명적입니다. AI는 상식이 아니라 명시적인 데이터를 통해 학습합니다. 우리의 Mercury GAIO(생성적 AI 최적화) 서비스는 이러한 숨겨진 강점을 파악하고 이를 세심하게 제작된 '답변 자산'으로 변환하여 AI 모델이 브랜드를 찾을 뿐만 아니라 브랜드를 인식하고 신뢰하며 결정적으로 추천할 수 있도록 설계되었습니다.
여기 머큐리 테크놀로지 솔루션의 CEO 제임스입니다.
머큐리에서는 뛰어난 제품과 서비스를 만드는 업계 리더들과 함께 일할 수 있는 특권을 누리고 있습니다. 그러나 우리는 일관되게 흥미로운 패턴을 관찰합니다. 그들의 가장 큰 마케팅 자산은 종종 그들이 결코 말하지 않는 바로 그것입니다.
왜 그럴까요? 이들에게 이러한 장점은 단순히 "상식"이기 때문입니다
저희는 최근 다음과 같은 제품을 제조하는 고객과 함께 일했습니다 젖병. 그들은 거의 나중에나 언급하듯이 자사 제품이 "BPA가 없고" "99% 세균이 없다"고 언급했습니다 전문가로 구성된 팀에게는 이것이 절대적인 기준이자 기본적인 기대치였습니다. 그러나 새벽 2시에 온라인에서 불안하게 검색하는 초보 부모에게 이러한 정보는 상식이 아니라 신뢰를 구축하는 중요한 차별화 요소입니다.
이것이 바로 '지식의 저주'가 작동하는 방식입니다. 기업들은 자신의 전문 지식에 너무 몰두한 나머지 고객이 어떤 존재인지 잊어버립니다. 청중이 자신의 기초 지식을 공유한다고 가정하고, 그 과정에서 가장 설득력 있는 주장은 말하지 않습니다.
2025년, 부끄러워할 여유가 없습니다
이러한 간과가 심각한 취약점이 되고 있습니다. 디지털 환경은 단순한 키워드를 넘어 진화했습니다. 오늘날 성공은 고객의 질문에 대한 명확하고 권위 있는 답변을 제공하는 데 달려 있습니다. 이는 기존 검색 엔진도 마찬가지이지만, 점점 더 주요 정보 소스로 자리 잡고 있는 AI 비서의 경우 그 중요성이 기하급수적으로 커지고 있습니다.
Gemini나 ChatGPT와 같은 AI는 "상식"이 없습니다 주어진 데이터를 통해 학습합니다. 귀사의 제품이 더 우수하거나 안전하거나 올바른 선택인 이유를 명시적으로 설명하지 않는다면, 즉 명시적인 증거를 제공하지 않는다면 AI는 이를 믿을 이유가 없습니다. AI는 자신 있는 답변을 구축하는 데 필요한 증거를 제공하지 않으면 권위를 가지고 사용자를 추천할 수 없습니다.
업계 기초부터 '답변 자산'까지
이것이 바로 우리가 해결해야 할 과제입니다. 크리테오의 역할은 고객의 눈과 인공지능의 논리를 통해 비즈니스를 외부에서 바라보는 것입니다. 고객이 당연하게 여겼던 '상식적인' 이점을 파악하고 이를 강력한 '답변 자산'으로 전략적으로 재구성합니다
이러한 에셋은 사용자 또는 AI가 가이드를 찾을 때 최종적인 해답이 될 수 있도록 세심하게 제작된 콘텐츠입니다.
이것이 바로 머큐리 GAIO(생성적 AI 최적화) 서비스의 핵심입니다. 머큐리는 기존 SEO를 뛰어넘어 대규모 언어 모델(LLM)이 정보를 평가하는 방식에 맞게 온라인 존재를 최적화합니다. AI 챗봇이 단순히 사용자를 찾는 데 그치지 않고 사용자를 인식하고 신뢰하며 확실하게 추천할 수 있도록 사용자의 E-E-A-T(경험, 전문성, 권위성, 신뢰성)를 강화합니다.
우리의 목표는 간단하지만 심오한 전략적 원칙에 따라 실행하는 것입니다: 정답의 옵션이 되지 마세요. 답의 원천이 되세요.
여러분의 전문성은 가장 큰 자산입니다. 활용하세요.
회사의 '상식'은 아직 개발되지 않은 마케팅 파워의 저장고입니다. 엔지니어가 기본으로 여기는 세부 사항, 법무팀이 표준으로 여기는 세부 사항, 제품 개발자가 필수로 여기는 세부 사항이 바로 신뢰를 쌓고 의사 결정을 이끌어내는 요소입니다.
전문성이 사각지대가 되지 않도록 하세요. 심층적인 지식을 부인할 수 없는 디지털 권위로 전환할 수 있도록 도와드리겠습니다.
'상식'을 경쟁 우위로 전환하고 AI 기반 검색에서 우위를 점할 준비가 되셨나요? 지금 바로 머큐리 테크놀로지 솔루션즈에 문의하여 종합적인 SEVO 및 GAIO 감사를 받으세요.
