TL;DR:曾經定義市場行銷專業知識的複雜「如何做」手冊已經被創造性人工智能（Generative AI）商品化。這篇文章指出，領導者的重點必須從完善方法轉移到培養人工智能無法複製的兩項資產：您所贏得的深度信任以及您客戶的專屬資料。脆弱的線性漏斗已死。未來屬於那些能夠建構一個有彈性的漏斗的人。 成長飛輪-一個建立在真誠信任、創造真實價值（「答案資產」），以及勇於提出深刻策略問題的生態系統。
我是 Mercury Technology Solutions 的執行長 James。
許多經驗豐富的行銷人員和企業領導人開始體驗到一種感覺。這是一種悄然而漸行漸遠的恐懼--一種我們腳下的土地正在移動的感覺。這不是懶惰的恐懼，而是忙錯事情的恐懼。害怕我們努力的方向正在變得過時。
我最近和一位成功經營 SaaS 公司的朋友聊天。他是一位流程大師，他設計的自動化漏斗、客戶旅程和銷售腳本就像瑞士腕錶一樣精準。
但我告訴他，「在 2025 年的人工智能時代，你錯綜複雜的方法不再是你的主要資產。您所贏得的客戶資料才是。您的「操作指南」正在迅速變得一文不值。
他沉默了一會才回答：「我也有感覺。有些東西根本不同了"。
他說得對。漏斗時代已經結束。
人工智能將「方法論」變成商品
過去十年來，我們身為領導者和行銷人員的價值根植於知道「如何」。如何執行完美的廣告活動、如何撰寫高轉化率的銷售電子郵件、如何仔細區分顧客旅程。
但是，創造性人工智能 (Generative AI) 將這來之不易的專業技術變成了 便利商店的產品。
只要一個提示，任何人現在都可以產生 30 個版本的銷售漏斗、一打廣告變體或完整的電子郵件培育順序。
當 「如何做 」不再是進入的障礙時，我們花了多年時間完善的策略方法突然可以免費提供給所有人。您的流程不再是護城河。
漏斗的終點不是銷售，而是遺忘
傳統行銷漏斗的核心是強制轉換路徑。它是一種僵化的線性模式，旨在將人們從 A 點推向 B 點，再推向 C 點，希望他們進入 D 點：銷售。
這條路非常脆弱。缺少一個呼叫行動、遲滯一秒的回應時間、或廣告預算的輕微下調，都會永遠失去客戶。為了追求效率，我們設計了一個沒有靈魂的旅程，假設客戶會依循腳本行事。
但是人們從來不按劇本來。漏斗並不是為我們現今所處的動態、非線性、AI 驅動的世界而設計的。它是一個簡單時代的遺物。
未來不是一條路，而是一個網絡：成長飛輪
現今世界的優越模式不是控制單一的路徑，而是設計一個 觸發點的網路。不要把它想成是滑梯，而應把它想成是複雜的多米諾骨牌連鎖反應，其中一個動作可以引發連鎖反應，在意想不到的地方點燃價值。
這就是 成長飛輪.這是一個更聰明、更有彈性的系統，因為它不怕偏差；它利用偏差。
在飛輪模型中：
- 沒有購買的潛在客戶仍會分享您的文章，吸引新的、更合適的客戶。
- 一位客戶對部落格文章的精闢評論，激發了開發新的、有利可圖的服務模組的想法。
- 一位會員參與您的社群，說服另一位潛伏者最終購買。
這些都不是隨機的意外。它們是有意設計的生態系統的結果。漏斗是一條線；飛輪是一張網。
什麼仍有價值？人工智能無法複製的三件事
如果 AI 已將「如何做」商品化，身為領導者，我們的重點就必須轉移到 AI 無法複製的基礎要素。這些就是可持續成長策略的新支柱。
1.深厚的信任，而非模擬的同理心
AI 可以模仿人類的語氣，但卻無法建立真正的聯繫。點燃飛輪的火花往往是真誠信任的時刻，也就是您真正了解客戶問題的感覺。這並非行銷策略，而是建立互信的結果。 可驗證的信任層 透過展現經驗、專業知識、權威性和可信賴性 (E-E-A-T)。它是每一次誠實互動和每一次信守承諾的總和。
2.真正的價值，不只是資訊
如果客戶沒有行動，設計再完美的流程也沒有用。價值的精髓不在於您提供了什麼，而在於客戶帶走了什麼。每個接觸點 - 您的設計細節、您的回應速度、您的內容品質 - 都可能成為他們下一步行動的觸發點。這就是為什麼 Mercury 著重於創造 "答案 資產" 提供真正「資訊增益」的內容，其價值之高，已成為客戶不可或缺的資源。
3.深刻的問題，不只是即時的答案
AI 是一個答案引擎。它可以產生數百萬個解決方案，但卻無法提出真正具有策略性的問題。問「我們該如何提高點擊率？」會產生技術上的調整。問：「我們的客戶在點擊之前的那一瞬間所感受到的深層次、未滿足的需求是什麼？」這就打開了創造共鳴體驗的大門，從而建立真正的人與人之間的聯繫。現在，問題的品質，而非答案，將決定您的策略優勢。
從計算到共振
模式已經改變。我們不再只是單純地推動流量；我們正在建構一個自給自足的價值網路。我們的目標不是在單一路徑上達到高轉換率，而是在您所建立的生態系統中，不可避免地在某處引發價值。
這就是純粹賺錢的企業與長久經營的企業之間的差異。
- 漏斗 推動；飛輪 啟動。
- Funnel 是 計算；Flywheel 會產生 共振。
- 漏斗」是一種策略；「飛輪」則是結構設計。
準備好超越脆弱的漏斗了嗎？了解 Mercury 的 成長飛輪策略 在 AI 時代，您可以重新建構您的企業，以實現可持續的複合式成長。
水星科技解決方案：加速數位化。
