TL;DR:Google剛發表了一套人工智能驅動的旅遊規劃套件，引發Expedia和Booking的股價立即下跌。這不是一項功能更新，而是對整個線上旅行社 (OTA) 模式的結構性攻擊。Google 利用其龐大的生態系統 (地圖、航班、搜尋) 和 Gemini AI，建立了一個從靈感到預訂的閉環，有效地掐斷了 OTA 的主要流量來源。這意味著「以搜尋引擎為入口」時代的終結，以及「AI 驅動目的地」時代的興起，迫使每家中介公司重新思考其生存策略。
我是 Mercury Technology Solutions 的執行長 James。 香港
昨天，Google 發佈了一套 AI 旅遊規劃工具。很多人可能都看到了頭條新聞，更重要的是，Expedia (EXPE) 和 Booking Holdings (BKNG) 的股票圖表上立即出現了紅蠟燭。
市場的反應並非恐慌，而是對新現實的理性定價。Google 不僅更新了一項功能，還對線上旅遊業發起了結構性攻擊。
二十年來，Google 扮演著「入口」的角色。我們搜尋旅遊、點選連結，然後在 Booking.com 上交易。Google 賺取廣告收入，OTA 賺取佣金。這是一個有利可圖的休戰。
休戰已經結束。
Google 已決定閉環。透過 Gemini 模式、全新的「AI 模式」以及互動式「Canvas」，Google 旨在讓使用者從最初的靈感火花到最後的刷卡，都留在 Google 的生態系統中。
簡單來說：Google 正在切斷供給 OTA 的流量動脈，並打算將佣金收入據為己有。
武器：三管齊下的 AI 攻擊
這不是單一的工具。它是一個協調的系統，旨在取代傳統的預訂旅程。
1.從「搜尋」到「對話」（AI 模式）
打開二十個標籤來規劃旅程的日子就要結束了。您現在可以給 AI 一個複雜的摘要，而不是關鍵字 (「沖繩飯店」)："Plan a 5-day family trip to Okinawa with historical sites and local food recommendations.""計劃一次 5 天的沖繩家庭旅行，包括歷史遺址和當地美食推薦。
AI 不僅會搜尋，還能理解 意圖。它會產生完整、合乎邏輯的行程草稿。
2.從「連結清單」到「視覺儀表板」 (Canvas)
這就是遊戲的改變。Google 不再提供藍色連結清單 (會將您送至 OTA)，而是提供一個名為 Canvas 的動態互動儀表板。
- 它可直接從 Google Maps 擷取照片和評論。
- 它會顯示 Google Flights 和飯店的即時價格。
- 它會自動計算您所選點之間的旅行時間。
最重要的是，這一切都發生在Google 內部。它解決了 OTA 賴以成長的碎片化問題，而且做得更好、更快，而且不需要離開搜尋頁面。
3.從「手動預訂」到「AI 代理」 (The Closer)
這就是存在的威脅。Google 正在推出 代理功能。您告訴 AI：「晚上 7 點訂 4 人桌」，它就會跨平台執行任務。
Google 已明確表示，航班和飯店是下一個目標。一旦 AI 可以完成交易，OTA 就不再是必要的目的地，充其量只是成為後端 API。
不公平的優勢：為什麼只有 Google 能做到這一點
為什麼 Expedia 或新創企業無法複製？答案就在於基礎建設和生態系統整合。
當您提出有關沖繩的複雜問題時，Google 系統會將該問題分解成數百個子查詢（「尋找歷史遺跡」、「查詢遺跡附近飯店的可用性」、「比較食物評論」）。這些查詢會立即由 Google 龐大的專屬資料庫處理：搜尋、知識圖表、地圖、航班和購物。
沒有其他公司擁有如此完整的資料庫。
- 地圖：全球最全面的位置資料庫。
- 航班：即時全球庫存。
- 個人資料：您的行事曆和過去的行程（若已授權）。
- 購物：龐大的交易資料庫。
Google 正以核武對抗刀兵。他們將地圖、庫存、評論和使用者的意圖都集中在一個地方。
威脅分析：為何 OTA 會流血
Expedia 和 Booking 的恐慌是有道理的，因為這衝擊了其商業模式的核心：套利。OTA 的存在是為了在用戶和服務提供商之間找到平衡點。他們在 Google Ads 上花費數十億美元來獲得用戶。
現在，他們最大的廣告合作夥伴已成為他們最大的競爭對手。
- 流量攔截：Google 在使用者點選連結前就已經捕捉到他們。畫布 "徹底回答了查詢，因此不需要造訪 OTA。
- Revenue Extraction： 透過 AI 代理處理預訂，Google 可以完全繞過 OTA，或迫使他們扮演低利潤的「供應商」角色，自己賺取佣金。
- Data Supremacy： Google 現在可以看到整個旅程，從最初的想法到最後的預訂。這種數據優勢可實現 OTA 無法比擬的超個性化定位。
Google 擁有全球搜尋市場 90% 的市場佔有率，是網際網路的門面。當門衛決定在大廳開設自己的飯店時，街邊的飯店就有麻煩了。
戰略支點：OTA 能否生存？
這是否意味著 OTA 立即破產？不，但這會迫使他們立即進行痛苦的轉型。他們仍然有兩個護城河：
- Supply Chain Depth：與飯店建立深厚、直接的關係和協商價格，Google 的 scraper 無法輕易複製。
- 服務的複雜性：處理取消、重新預約和災難是亂七八糟的人力工作，人工智能尚未準備好完全管理這些工作。
我們看到兩種截然不同的生存策略出現：
- Expedia（合作者）：「如果您無法擊敗他們，那就加入他們」。與 AI 平台深度整合，確保他們仍然是預訂的後端引擎。
- Booking（競爭對手）：「以毒攻毒」。大量投資於自己專有的人工智慧，以提供一般搜尋引擎無法比擬的專業、深度服務體驗。
結論：通才中介」時代已經過去
Google 此舉是向各行各業發出的一個信號，而不僅僅是旅遊業。如果您的業務模式依賴於成為資訊的「閘道」，或是簡單的交易中間人，那麼您就在菜單上了。
未來屬於那些擁有專屬供應、深層服務基礎架構或主要使用者關係的人。中間層正在消失。
現在，Google 擁有勝利的資料、模型和介面。
水星科技解決方案：加速數位化。
