客戶是一家由香港設計師創立的公司，提供品牌建立服務，並設計批發及零售的成衣產品。
零售業務主要透過 Pop up 活動、與企業合作及寄售等方式進行。
該客戶要推出一系列新產品。隨著covid-19的流行，傳統的零售/批發透過面對面的交易已無法維持。由於消費者的行為/偏好已逐漸成為一種長期的規範，因此從新產品系列推出開始，將業務從傳統的磚頭店轉移到線上是最重要的。
隨著線上需求不斷增加，電子商務解決方案必須具備可擴充性；主機的可靠性，以及從訂單到完成的網路商店功能，都非常重要。
線上業務成長的潛力意味著需要增加技術熟練的團隊成員來協助支援業務 - 所支援的電子商務解決方案必須易於使用、能夠簡化作業流程；如此一來，只需要最少的人力資源就能維持業務運作，以降低成本並提高營運效率。
我們的解決方案.
MERCURY 的電子商務專家與客戶團隊緊密合作，在新產品系列推出前的 1 週內，將網站和電子商務管理導入雲端：
1.設計電子商務策略和功能，以配合客戶的新產品發佈策略，在網站發佈時為其新產品系列進行預訂銷售。
2.預測網站流量，以提供可擴充、穩健的電子商務託管服務。
3.了解客戶的業務需求，提供簡單且足以營運業務的功能：網站產品預訂、銷售儀表板、採購訂單管理、電子郵件行銷、訂單管理.
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4.定義網站設計與佈局，並考慮到客戶日後能夠使用 WYSIWYG（所見即所得）編輯器輕鬆維護網站。
我們的影響
1.透過搜尋引擎最佳化建立客戶知名度，並透過網站促銷計畫（線上折扣代碼/優惠券）獲得吸引力：在產品頁面還未完成之前，上述工作就必須配合客戶的內容行銷、付費廣告、社群媒體。 在我們的 SEO 努力下，客戶的品牌名稱在網站上線後不久就排在搜尋結果第一頁的第一項。
2.強大且可擴充的電子商務主機：我們的主機基礎架構可擴充，以提供不間斷的服務，例如，我們已支援客戶的網站在啟用當日為 4000+ 位獨立訪客提供服務，平均每秒對資料庫進行 40+ 次讀/寫交易。
3.電子商務網站的預訂功能：精選產品可透過預訂模式銷售；建立付款閘道，方便客戶選擇其他付款方式 (信用卡/apply pay 等)。自動發送電子郵件給預訂的客戶，以確認他們的訂單，並設定預期的交貨時間。這大幅減少了銷售作業所需的人力資源，並將網站維護所需的工作量降至最低。
4.銷售儀表板和報告：可讓客戶一目了然地有效檢視銷售情況，協助他們快速做出正確的商業決策。除了訂單詳細資訊外，我們的儀表板還提供可視化統計，例如平均訂單金額、轉換率、訂單/天、最暢銷產品等。
5.訂單管理與倉庫管理整合：在系統中簡化訂單管理流程，引導客戶完成訂單，以便有系統地追蹤訂單狀態和交貨情況。
6.電子郵件行銷工具：我們強大的電子郵件行銷工具可讓客戶輕鬆地以預設範本發送促銷電子郵件，並設定友善的搜尋條件以定義目標收件人。最近，我們的客戶執行了一項促銷計劃，向老客戶寄送促銷優惠券，成功地獲得了更多的老客戶訂單。行銷工具提供客戶單一檢視，以了解郵件的有效性，例如電子郵件的開啟率/點擊率。
7.放棄購物車復原：此功能證實能有效地為客戶創造更多銷售額。只需點擊幾下，就可以發送電子郵件提醒放棄購物車的客戶，以引起他們的注意，訪問網站並購買他們可能已擱置的產品。