TL;DR:多くのテクノロジー企業は、自社製品の販売に重点を置いています。マーキュリー・テクノロジー・ソリューションズでは、セオドア・レビットの有名な洞察に触発され、「人々は1/4インチのドリルを買いたいのではない。人々は1/4インチのドリルを買いたいのではない。マーキュリーのアプローチ全体は、まずお客様のビジネスが達成すべき具体的な成果を理解し、その成果を実現するための的確な技術的ソリューションを構築することで成り立っています。
ハーバード・ビジネス・スクールの優秀な教授の言葉がある。 セオドア・レビット それは、マーキュリーで行うすべてのことの基本原則となっている。彼は言った：「人々は1/4インチのドリルを買いたいのではありません。彼らは1/4インチの穴が欲しいのです」。
シンプルな言葉だが、ビジネスと価値の本質に関する深い真実を含んでいる。テクノロジー・ソリューションの構築や企業の成長に関するコンサルティングに長年携わってきた私は、この言葉の重みを肌で感じてきた。あまりにも多くの企業が、自社製品、機能、特許取得済みのデザインなど、自社について語るという罠に陥っている。彼らは "ドリル "の優秀なセールスマンになってしまうのだ。
しかし、彼らはある単純な事実を忘れている。彼らは絵をかけたり、棚を設置したり、生活やビジネスに必要なものを作ったりする必要があるのだ。彼らは道具を必要としているのではなく、結果を必要としているのだ。
ドリルのセールスマン」の罠：なぜ多くの技術ソリューションは的外れなのか？
誰もが経験したことがあるだろう。具体的なビジネス上の問題があるのに、ベンダーは1時間もかけて、そのソフトウェアの複雑な機能、複雑なアーキテクチャ、巧妙な設計について熱心に説明する。彼らは、さまざまな素材、人間工学に基づいたグリップ、洗練されたエンジニアリングなど、印象的な「ドリル」の数々を熱心に見せようとする。
しかし、ビジネスリーダーとしてのあなたの最大の関心事は、もっとシンプルなものだ：「このツールは、効率的かつ効果的に、私の問題を解決してくれるだろうか」ツールは単なるプロセスであり、結果は全体の目的である。
どんなにエレガントなテクノロジー・ソリューションであっても、現実世界の問題を解決できなければ、最終的には何の価値もない。ビジネスが何年もかけて製品を完成させても、失敗してしまうのは、最も重要な問いを立てることを止めなかったからだ：「この "ドリル "は具体的にどんな "穴 "を誰のために開けるのか」この問いに明確に答えられなければ、技術的には素晴らしくても実際には誰も必要としないものを作ってしまう危険性がある。
私たちの指針：私たちはあなたの "穴 "から始める
これが、マーキュリーテクノロジーソリューションズのアプローチが根本的に異なる理由です。私たちは、一連のサービスをお見せすることから会話を始めることはありません。お客様のビジネスについてお伺いすることから始めます。ドリル」ではなく「穴」から始めます。
私たちのディスカバリー・プロセスは、まずお客様の戦略目標を理解することから始まります：
- 具体的にどのような業務上のボトルネックを解消しようとしているのか？
- 財務部門にとって効率化とはどのようなものだろうか。
- あなたの業界で最も引用される権威になることは、あなたのセールス・パイプラインにどのような影響を与えるだろうか？
- 達成しようとしている具体的なビジネス上の成果は何か？
お客様が必要としている「穴」を明確に理解し、共有して初めて、それを実現するための適切なソリューションの構築に着手することができるのです。
理念を行動に移す：私たちのソリューションがどのように成果をもたらすか
この結果に焦点を当てた哲学は、私たちが提供するすべてのサービスと製品に織り込まれています。私たちのソリューションは "ドリル "ですが、その成功は、私たちのクライアントが生み出す "穴 "の質によって測られるのです。
- 私たちのERPシステムが欲しいのではなく、「卓越したオペレーションとリアルタイムの財務の透明性」という結果が欲しいのです。私たちのMercury Business Operation Suiteは、そのシームレスな結果を提供するための統合ツールです。
- 単にSEOサービスを探しているのではなく、「業界で信頼され、引用される権威となり、価値の高いリードを獲得する」という成果を求めているのです。マーキュリーLLM-SEO（GAIO）とSEVO（Search Everywhere Optimization）サービスは、そのようなポジションを獲得するための戦略的フレームワークです。
- AIモデルが必要かどうかはわからないかもしれませんが、「既製のソフトウェアでは解決できない、ユニークで複雑なビジネス上の課題」があることはご存じでしょう。当社のカスタマイズされたAI統合ソリューションは、そのような具体的で的を絞った結果をアーキテクトするように設計されており、固有の問題に必要な正確なツールを構築します。
その結果単なる取引ではない真のパートナーシップ
私たちがお客様の望む結果に焦点を当てるとき、そのダイナミズムは変わる。私たちはもはや、製品を販売するベンダーではありません。私たちはお客様の戦略的パートナーとなり、お客様の成功に深く関与します。このような連携により、最終的な目標を共有した上で構築される、強力で協力的な関係が生まれます。
目標について話し合おう
他のドリルを買うだけではありません。本当に必要なものに投資してください。
機能の売り込みにうんざりしている方、ビジネスのために達成したい結果について戦略的な会話をする準備ができている方は、ぜひ私たちにご連絡ください。あなたの「穴」について話し合い、それを実現するための完璧なソリューションを一緒に構築しましょう。
